5
Çözüldü
Eksik Parçalar Ve Çözüm Sunulmayan Müşteri Hizmeti
27 Ekim 14:0531
"Süreç içerisinde iletişim kuruldu ve eksik parçalar temin edildi."
Visit 
to read complaints and reviews, or file yours.
to read complaints and reviews, or file yours.Civil Mağazacılık Park Yatak
12 şikayet
4
Çözüldü
İstemediğim Hediye Önce Gönderildi, Asıl Siparişim Gecikiyor
17 Eylül 19:47339
09.09.2026 tarihinde saat 21:41’de Civil mağazacılığın uygulaması üzerinden... toplam 6.760 TL tutarında Kanz 70×120 park yatak ve Kraft 70×120 oyun park
1
Yanlış Boyutta Ürün Gönderimi Ve İade Sürecindeki Aşırı Zorluk
22 Haziran 18:15252
Civil’in internet sitesi üzerinden 70×120 ebatlarında oyun parkı yatağı sipariş ettim. Sipariş numaram 259424’tür. Kargo...dan gelen paketi açtığımda ürünün 70×110 ebatlarında gönderildiğini gördüm. Bunun üzerine ürünü tekrar güzelce paketleyip bantladım ve 444 12 31 numaralı müşteri hizmetlerini araya
2
Sipariş Bilgileri Erişilemiyor Ve Garanti Süreci Duraklatıldı
15 Mayıs 14:50220
Civil online mağazadan yaklaşık bir yıl önce Kraft park yatak satın aldım. Şu an ürünü garantiye göndermem gerekiyor anc...ak benden ürünü aldığıma dair belge, tarih ve dekont isteniyor. Bu bilgiler sadece Civil’in internet sayfasındaki kayıtlarımda bulunuyordu. Yaklaşık 1 aydır Civil’in online sistem
Gıcırdayan Yatak Bebeğin Uyku Düzenini Bozuyor
7 Nisan 12:13675
26 Haziran 2025 tarihinde İzmir Gaziemir Civil mağazasından Kanz Dreamer Park yatak satın aldım. Bebeğim 6 Ekim 2025’te ...doğmadan birkaç gün önce kurulumu yaptık ve kurduğumuz ilk günden beri yatak aşırı derecede gıcırdıyor. Bebeğimi sallarken çıkan bu yoğun gıcırtı sesi nedeniyle bebeğim uykuya dala
5
Çözüldü
17 Ocak 22:4655
Esra şikayetini yayından kaldırdı
5
Çözüldü
11 Ocak 23:3752
"."
Zade şikayetini yayından kaldırdı
4
Çözüldü
Park Yatak Siparişimin Teslim Edilmemesi Ve Telafi Talebi
9 Ocak 10:12600
"2 hafta sonra ürün geldi."
2
Siparişimin 22 Gündür Gönderilmemesi Ve Bilgi Eksikliği
17 Kasım 2025 19:55633
27 Ekim 2025 tarihinde Civil online mağazadan park yatak siparişi verdim (#60956) ve 5.999 TL tutarındaki ödememi kredi ...kartı ile gerçekleştirdim. Ancak aradan 22 gün geçmesine rağmen ürünüm hâlâ kargoya verilmedi. Siparişimin ne zaman gönderileceğiyle ilgili de net bir bilgi alamıyorum. Bu süreçte
2
Civilim Siparişimde Eksik Ve Yanlış Ürün Mağduriyeti
6 Kasım 2025 19:00393
24.10.2025 tarihinde Civilim online mağazasından 56670 numaralı siparişimle Kraft Denver park yatak aldım. Siparişe ücre...tsiz olarak dahil edilen 63X105 boyutlarındaki Kraft sünger yatak ise ilk etapta eksik gönderildi. Durumu Civilim müşteri hizmetlerine defalarca ilettim, her seferinde “size dönüş
5
Çözüldü
Stokta Olmayan Ürünün Satışıyla Yaşanan Mağduriyet Ve Geciken İade Süreci
6 Kasım 2025 09:39453
"Teşekkürler"
4 Kasım 2025 tarihinde Civil online mağazasından Kraft Denver park yatak si...parişi verdim. Ürün sitede stokta olarak görünüyordu, bu nedenle şehir dışı
5
Çözüldü
Yeni Alınan Park Yatakta Dikiş Açılması Ve Garanti Kapsamı Sorunu
30 Eylül 2025 21:47477
"Prego markasının yetkili servisi ürünün kullanıcı hatası olduğunu belirtsede Civil yetkilileri ürünün kullanıcı hatası olmadığını mağduriyetin giderilmesi gerektiğini ısrarla belirtlmesi üzerine ürün yetkili servise tamir amaçlı gönderilmiştir. Civil yetkililerinin ilgi ve alakalarına teşekkür ederim."
Civil Samsun Piazza Avm şubesinden aldığım Prego Marka Park yatakta, ürünü ...kullanmaya başladıktan hemen sonra sabit 4 ayağını çevreleyen kumaşın dikiş
Marka Profili
Civil Mağazacılık 10+ yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır.
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100