to read complaints and reviews, or file yours.Kargo 12 Gün Gecikti Ve Müşteri Hizmetleri Çözüm Sunmadı
Civil’den verdiğim siparişin kargosu 02 Temmuz tarihinde kargo şirketine ulaştığı halde üzerinden 12 gün geçmesine rağmen halen tarafıma teslim edilmedi. Kargo takip ekranında hareketler görünmesine rağmen ürünüm elime ulaşmadı ve süreç uzadıkça mağduriyetim arttı.
Bu süreçte Civil müşteri hizmetlerini üç kez arayarak durumu ilettim ancak somut bir çözüm sunulmadı ve teslimat hâlâ gerçekleşmedi. Siparişime ait takip/sipariş numaram 1-R-2-1170417’dir.
Civil’den, en geç bugün içinde kargomun bana teslim edilmesini ya da siparişimin iptal edilerek ücret iademin yapılmasını talep ediyorum.
Kadir Bey Merhaba, Öncelikle yaşadığınız durum nedeniyle üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Şikayetinizde iletmiş olduğunuz Kargo 12 Gün Gecikti Ve Müşteri Hizmetleri Çözüm Sunmadı hakkında inceleme başlatılmıştır. Sürecinizi takip edebilmeniz adına CAS-205660-X4L0Y4 numaralı kaydınız oluşturulmuş olup ilgili birime iletilmiştir. Tarafınıza en kısa süre içerisinde dönüş sağlanacaktır. Herhangi bir ek bilgi paylaşmak isterseniz bize ulaşabilirsiniz. Size yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız. Saygılarımızla, Civil Mağazacılık Müşteri Hizmetleri
Hala arayan soran yok kargo Hala gelmedi nasıl bir ilgisizlikten yazıklar olsun 18 gündür aynı şehirde kargom gelmedi...
Kadir Bey Merhaba, Bizimle iletişime geçerek süreci paylaştığınız için teşekkür ederiz. Yapılan inceleme sonrasında iletmiş olduğunuz Kargo 12 Gün Gecikti Ve Müşteri Hizmetleri Çözüm Sunmadı ile ilgili gerekli işlemler tamamlanmış ve sorununuz çözüme kavuşturulmuştur. Geri bildiriminiz hizmet kalitemizi geliştirmemiz adına bizim için oldukça değerlidir. Yaşadığınız deneyimi daha iyi hale getirmek için her zaman buradayız. İlginiz ve anlayışınız için teşekkür eder, sağlıklı günler dileriz. Saygılarımızla, Civil Mağazacılık A.Ş. Müşteri Hizmetleri
