Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
Dolu Toy Factory Logo

Dolu Toy Factory

Dolu Toy Factory Logo
Dolu Toy Factory

AiVarile Marka Karnesi

Dolu Toy Factory için son 1 yıl içinde kaydedilen şikayetlerin karşısında marka, 64/100 memnuniyet oranına ulaşıyor. Şikayetlerin %97'sine ortalama 7 saatte dönüş yapılıyor; çözümlerde en sık arızanın giderilmesi (%73) yöntemi izleniyor. Müşteriler şikayetlerinde ise ağırlıkla ürünlerin kısa sürede bozulduğunu, bazı durumlarda değişim taleplerinin reddedildiğini bildiriyor.

%97
Yanıt Oranı (56/58)
64/100
Çözüm Başarısı
16Çözülen Şikayet
6saOrtalama Yanıt Süresi

Marka Nasıl Çözüm Sundu?

  • Tamir edildi-arıza giderildi%73
  • Ürün-hizmet-tarife değiştirildi%9
  • Ürün-gönderi teslim/sevk edildi%9
  • Para-ücret iade edildi%9

Müşteri Teşekkürleri

  • Haydar

    Kolay iletişim kurdum arızalı parçayı ücretsiz şekilde yolladılar. Ülkemiz de böyle ürünlerinin arkasında duran firma bulmak çok zor maalesef

  • Tuğba

    Sorunum çözüldü, gerekli parça gönderildi teşekkürler

  • Gökay

    Kırık parçayı 1 gün sonra gönderdiler sorunum çözüldü


En Sık Karşılaşılan Şikayet Konuları

Oyuncaklarda Teknik Arızalar ve Dayanıklılık Sorunları

  • Kısa sürede bozulma: 41 şikayette tekerlek patlaması, direksiyon mili kırılması ve şarj sorunlarının kısa sürede yaşandığı belirtiliyor.
  • Arızalı ürün teslimi: 7 şikayette ürünlerin kutudan kırık çıktığı veya kumanda ve ses sisteminin çalışmadığı bildiriliyor.

Garanti ve Değişim Süreçlerinde Yaşanan Sorunlar

  • Değişim talebi reddi: 8 şikayette değişim taleplerinin 'kullanıcı hatası' veya fatura eksikliği gerekçesiyle reddedildiği aktarılıyor.

Kullanım Sırasında Bildirilen Güvenlik Riskleri

  • Yaralanma riski: 3 şikayette sırt desteği ve direksiyon milinin aniden kırılmasıyla çocukların güvenliğinin tehlikeye girdiği ifade ediliyor.

İletişim ve Satış Sonrası Destek Eksiklikleri

  • Verilen sözlerin tutulmaması: 3 şikayette servis sürecinin sürüncemede bırakıldığı ve geri dönüş yapılmadığı belirtiliyor.
Siz de benzer sorunlar yaşadıysanız

Bu rapor, güncel şikayetler esas alınarak 23 Eylül 2026 tarihinde hazırlanmıştır.

Şikayetler

255 şikayet
Sonuçlarda ara...

Sürekli Anakart Arızası Nedeniyle İade Ve Tam Geri Ödeme Talebi

11

Civil mağazasından yaklaşık 5 ay önce Dolu Toy Factory marka akülü araba satın aldık. Ürünü aldığımız günden bu yana sür...

Video Şikayetler

Tümünü Gör
Dolu oyuncaktan akülü araba

Dolu oyuncaktanakülü araba

Profil fotoğrafı
Serdar
Dolu Toy Factory Açma Kapama Tuşu Çalışmıyor

Dolu Toy FactoryAçma Kapama Tuşu Çalışmıyor

Profil fotoğrafı
Mustafa
Dolu Toy Factory Akülü Araba Kumanda Işığı Kapanmıyor!

Dolu Toy FactoryAkülü Araba Kumanda Işığı Kapanmıyor!

Profil fotoğrafı
Yağmur
Dolu Toy Factory Akülü Araç Kumanda İşlev Görmüyor

Dolu Toy FactoryAkülü Araç Kumanda İşlev Görmüyor

Profil fotoğrafı
Ömer
Dolu Toy Factory Araba Videoda Göründüğü Üzere Gitmiyor

Dolu Toy FactoryAraba Videoda Göründüğü Üzere Gitmiyor

Profil fotoğrafı
Enes
Dolu Toy Factory Akülü Araba Kutudan Kırık Parçalarla Çıktı!

Dolu Toy FactoryAkülü Araba Kutudan Kırık Parçalarla Çıktı!

Profil fotoğrafı
Beyzanur

Kırılan Direksiyon Mili Ve Firmadan Cevap Alamama

16

Dolu marka akülü arabayı yaklaşık 1 yıl önce Karman Civil'den 10 bin tl ödeyerek satın aldım. Geçen hafta çocuk sürerken...

Kısa Sürede Kırılan Plastik Parça Nedeniyle Akülü Araba Kullanılamaz

103

Civil Afyon mağazasından Aralık 2025 tarihinde Dolu Oyuncak Commando military 12v MP3 çalarlı akülü araba satın aldım. Ü...

Kısa Sürede Kırılan Plastik Parça Nedeniyle Akülü Araba Kullanılamaz
Kısa Sürede Kırılan Plastik Parça Nedeniyle Akülü Araba Kullanılamaz
Kısa Sürede Kırılan Plastik Parça Nedeniyle Akülü Araba Kullanılamaz

Dolu Toy Factory Uzun Süreli Cevapsızlık Ve Aracımın Teslim Edilmemesi

47

Malatya’da Dolu marka akülü aracımızın yetkili servisi olan Sinem Elektrik’e, çocuğumun Dolu Montra Uzaktan Kumandalı Gr...

Dolu Toy Factory Uzun Süreli Cevapsızlık Ve Aracımın Teslim Edilmemesi

Dolu Sahara Akülü Araba Bataryası 3 Ayda Tamamen Bozuldu

91

28 Mayıs 2026 tarihinde Dolu marka Sahara model akülü araba satın aldım. Ürünü alalı henüz yaklaşık 3 ay olmasına rağmen...

Defolu Kumandalı Araba Tekrar Arızalandı, Garanti Kapsamı Red Edildi

80

Dolu marka Off Road 6 v akülü araba uzaktan kumandalı kırmızı modeli ürünü 28.07.2024 tarihinde E-Bebek’ten satın aldım....

Ayıplı Ürün: Sürekli Parça Kırılması Ve Çocuk Güvenliği Endişesi

39

11 Haziran’da Trendyol üzerinden kidzfun satıcısından Dolu markasının “İlk Üç Tekerlekli Bisikletim” adlı ürününü satın ...

Ayıplı Ürün: Sürekli Parça Kırılması Ve Çocuk Güvenliği Endişesi

Öne ÇıkanKonular

Şanzıman Arızasıyla Dolu Oyuncakta Hızlı Çözüm Talebi

46

Dolu marka bir oyuncak satın aldım ve yaklaşık 3 aylık kullanımın ardından ürünün şanzımanı kendiliğinden yerinden çıktı...

Şanzıman Arızasıyla Dolu Oyuncakta Hızlı Çözüm Talebi
Şanzıman Arızasıyla Dolu Oyuncakta Hızlı Çözüm Talebi

Dolu Oyuncak’tan Akü Gönderilmediği İçin Ücret İadesi Talebi

183

Dolu Oyuncak’ın WhatsApp hattı üzerinden akülü arabam için akü siparişi verdim. Yaklaşık ayın 24–25’inde 1.300 TL akü üc...

Dolu Commando 8083 Modelinde Garanti Kapsamındaki Parça Değişimi Reddedildi

154

Dolu Commando 8083 akülü arabamızın ön dingilinden bir süredir sürekli ses geliyor ve şanzıman sabitleme parçası tamamen...

Dolu Commando 8083 Modelinde Garanti Kapsamındaki Parça Değişimi Reddedildi

Fırın Ve Bulaşık Makinesinde Aynı Ses Çıkması Oyuncak Kalitesini Düşürüyor

68

Hepsiburada üzerinden Happycomtr satıcısından Dolu XL Mutfak Seti Yeşil 2607 aldım. Ürünü kurup denediğimizde fırın kısm...

A101'den Dolu Grandex Akülü Araçta Hareket Etmeme Sorunu Ve Garanti Talepleri

819

A101 internet mağazasından yaklaşık 5 gün önce Dolu Grandex 12 volt gri akülü araba satın aldım. Ürünü kurulum talimatla...

Dolu Toy Factory Yeni Alınan Araba Kumandası Kısa Sürede Arızalandı

499

5 Haziran’da Antalya Erasta AVM’deki E-Bebek mağazasından Dolu Grand suv 12 Volt b akülü araba satın aldım. Ürün daha bi...

Garanti Belgesi Olmasına Rağmen Fiş Yok Diye Yardım Reddi

378

2024 yılı Eylül ya da Ekim ayında İstanbul Maltepe Park AVM’deki Civil mağazasından Dolu One Ride 12 v akülü araba satın...

Garanti Belgesi Olmasına Rağmen Fiş Yok Diye Yardım Reddi

A101 Şubesi Dolu Akülü Araba Motorunun Yanması Ve Garanti Dışı Reddi

410

Gaziantep Şahinbey 23 Nisan Mahallesi’indeki A101 şubesinden yaklaşık 2 hafta önce Dolu marka akülü araba satın aldım. Ü...

Marka Profili

Dolu Toy Factory 5 yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır.

Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %97

Marka Karnesini Gör

İletişim