Civil Mağazacılık kargo

Civil mağazacılığın kendi online sitesi üzerinden 16 Şubat saat 00:45’te kızım için Prego Toys Lucky Scooter siparişi verdim. Sipariş tutarı 3.999 TL ve ürün sayfasında teslimat süresi açıkça 2 iş günü olarak belirtiliyordu, bu bilgiye güvenerek alışveriş yaptım. Sipariş numaram 170722’dir. Teslima...

13 Şubat 2026 tarihinde Civil’in internet sitesinden 167019 numaralı siparişi verdim. Sipariş adresim İstanbul Tuzla olmasına rağmen bugün 18 Şubat olmasına karşın kargo hala elime ulaşmadı. Bu süre içinde Civil müşteri hizmetlerini aradığımda önce beklemem gerektiği söylendi, ertesi gün ise iade t...

Civil internet sitesi üzerinden 10 Şubat’ta 164640 numaralı siparişi verdim. Ürün bir gün içinde kargoya verildi olarak görünüyor, ancak 13 Şubat’tan beri kargo şubesinde bekletiliyor ve İstanbul Beyoğlu’ndaki adresime bir türlü teslim edilmiyor. Siparişimin içinde bebek bezi bulunuyor ve bu ürün g...

19.01.2026 tarihinde Civil internet sitesi üzerinden alışveriş yaptım. Sipariş sonrasında tarafıma 3 iş günü içerisinde kargo çıkışı yapılacağına dair e-posta gönderildi ancak bugün 6. Gün olmasına rağmen siparişim hâlâ “hazırlanıyor” olarak görünüyor ve kargoya verilmedi. Sipariş numaram 148471’di...

Civil mağazacılığın kendi internet sitesi üzerinden 20 Ocak tarihinde alışveriş yaptım. Verdiğim siparişi henüz kargoya verilmeden iptal etmek istiyorum ancak internet sitesinde sipariş iptal seçeneği bulunmuyor. Müşteri hizmetleriyle henüz görüşmedim, çünkü sistem üzerinden doğrudan iptal edebilece...

12.01.2026 tarihinde Civil internet siteniz üzerinden anne yanı beşiği ve şehir beşiği sipariş ettim. Siparişime ait sipariş kodum 142151’dir ve sisteminizde o***********@gmail.com mail adresiyle kayıtlıyım. Ürünler kargoya teslim edildikten sonra Hepsijet kargo firması ürünü tarafıma teslim etmedi ...

Civil’den 140182 numaralı siparişimle aldığım Baby GO yürüteç bugün teslim edildi. Ürünün ön oyuncaklarını taktıktan sonra müzik sesinin çalışmadığını fark ettim. Küçük bir bebeğim olduğu için bu ürünü acil olarak kullanmam gerekiyor ancak daha ilk günden arızalı gelmesi beni çok mağdur etti. Hemen...