Civil Mağazacılık kargo
761 şikayet
"Şeyma hanım. İle telefonda görüşme gerçekleştirdik sorun giderildi teşekkür ederim hassasiyetiniz için"
Sipariş Gönderilmedi Ve Kargo Bilgisi Paylaşılmadı, 4.400 TL Ücretin Derhal İadesi Gerekiyor
"İlgisi için Şeyma hanıma teşekkür ederim"
4 Mart’ta Civil.com internet sitesi üzerinden 184368 numaralı siparişi verd...im. Aradan 13 gün geçmesine rağmen siparişim gönderilmedi, ayrıca tarafıma
İade Ücreti 1.177 TL Gecikiyor Ve Müşteri Hizmetleri Bilgi Vermiyor
Civil online üzerinden Kraft anne bebek bakım çantası satın aldım. Ürün beklediğim gibi gelmediği için online sistem üze...rinden iade talebi oluşturdum ve ürünü Civil’in yönlendirdiği şekilde kargoya vererek İstanbul Tuzla kurumsal şubesine gönderdim. Kargo firması kayıtlarına göre ürün 9 Mart tarihin
Bebek Ürünlerinin Kargo Gecikmesi Ve Müşteri Hizmetleri İletişimsizliği
Civil üzerinden bebek alışverişi yaptım ve ürünlerim Bir Günde Kargo firmas...ı ile gönderildi. 14.03.2026 tarihinden beri kargom dağıtımda görünüyor anc
192708 Numaralı Siparişte Yanıltıcı Teslimat Ve Kaba Müşteri Temsilcisi
"İlgilendiğiniz için teşekkür ederim"
Civil’in internet sitesi üzerinden 10 Mart tarihinde Malatya Yeşilyurt adre...sime teslim edilmek üzere 192708 numaralı online siparişi verdim. Siparişi
Kargo Gönderilmedi Ve Takip Bilgisi Eksik
"Dönüşünüz için teşekkürler sistemsel güncellemelerinizin zamanında olmaması nedeniyle bu durumla uğraşmak zorunda kaldım"
08.03.2026 tarihinde Civilim.com üzerinden 14.999 TL tutarında bir sipariş ...verdim. İlanda siparişimin 3 iş günü içinde kargoya verileceği açıkça belir
Civil Mağazacılık Online’da Hasarlı Ürün, Boş Sözler Ve İlgisiz Müşteri Hizmeti
13.02.2026 tarihinde Civil Online üzerinden, İstanbul teslimatlı olacak şekilde toplam 3.014 TL ödeyerek 4 paket bebek b...ezi ve 2 paket mama siparişi verdim. Ürünler indirimliydi ancak firma ürünleri düzgün paketlemediği için kargoda hasar görmüş ve bana hiç ulaşmadan Civil Online’a geri dönmüş. Bun
Siparişimin Gecikmesi Ve Müşteri Hizmetine Ulaşılamaması
"Teşekkürler"
Siparişim Kargoya Verilmedi Ve Ödeme İadesi Talebi
Civil mobil uygulaması üzerinden 7 Mart tarihinde 188403 numaralı siparişi oluşturdum. Aradan günler geçmesine rağmen si...parişim hâlâ kargoya verilmedi ve süreçle ilgili herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Bu sipariş için kredi kartımla 3.729 TL ödeme yaptım. Müşteri hizmetlerini aramama rağmen hi
Civil Mağazasından Oto Koltuğu Siparişi 1 Hafta Bekletildi Ve Kargo Şirketiyle İletişim Kurulamıyor
Civil Mağazacılık'tan satın almış olduğum ürün, 1 hafta önce "Bir Günde Kar...go" isimli kargo şirketine oto koltuğu siparişimi teslim etti, ancak kendil
Yeni Doğan Bebeğim İçin Prego Beşiği Teslimatı Haftalarca Gecikti
9.03.2026 tarihinde Civil üzerinden Prego Yummy Portbebeli Elektrikli Beşik siparişi verdim. Sipariş numaram #191154. Si...pariş oluşturulurken ürünün en geç 4 iş günü içinde kargoya verileceği belirtilmesine rağmen, üzerinden 1 hafta geçmesine karşın ürün hâlâ kargoya verilmedi. Şanlıurfa Karaköprü’d
Siparişimin 8 Gün Boyunca Kargoya Verilmemesi Mağduriyet Yarattı
08.03.2026 tarihinde Civil üzerinden 190730 numaralı siparişimle 2 adet çoc...uk eşofman takımı ve 1 adet Molfix bebek bezi satın aldım. Bugün 16 Mart ve
Siparişim Yedi Gün Bekledi, Kargo Gelmedi Ve Temsilci Umursamaz
"İlgi ve alakanız için çok teşekkür ederim"
09.03.2026 tarihinde Civilim mobil uygulaması üzerinden 191981 sipariş numa...rası ile Baby2go Yogi 3 teker itmeli mavi bisiklet siparişi verdim. Aradan
"Teşekkür ederim ilginiz için"
Acil Bebek Ürünleri Siparişi Hazırlanıyor Görünüyor Müşteri Hizmetleri Yanıt Vermiyor
Civil mobil uygulamasından 7 Mart tarihinde 189382 numaralı siparişimle 2 k...utu Hipp 3 mama ve Sleepy 6-7 numara 2 paket bebek bezi siparişi verdim. An
Civil Uygulamasında Kart Bilgileri Çalındı, Müşteri Hizmetleri Cevap Vermedi
"Teşekkürler"
13 Mart 2026 tarihinde Google Play’den indirdiğim Civil uygulaması üzerinde...n online alışveriş yaptım. Siparişimde ve kargo sürecinde herhangi bir soru
Kredi Kartı İadesi Gecikiyor Ve Müşteri Hizmetleri Cevapsız
"Öncelikle Şikayetvar a, sonra beni En son arayan ve süreç ile ilgili bilgi veren müşteri temsilcisine teşekkür ediyorum"
Civilim mağazasından 03.03.2026 tarihinde #183862 sipariş numarası ile kred...i kartı kullanarak bir ürün satın aldım. Ürün elime ulaştığı gün bedeninin
Siparişim Hazırlanmadı Ve Kargoya Verilmediği İçin Mağdur Oldum
Civil internet mağazasından 6 gün önce 190662 numaralı bebek bezi siparişini verdim. Sipariş verirken tamamen ihtiyacıma... göre ve acil durumumu gözeterek hareket ettim, en geç 3 iş günü içinde kargoya verilir ifadesine güvenerek alışveriş yaptım. Gecikse bile en fazla 5–6 gün içinde elimde olur diye
İade İşlemi Kartıma Yansımadı
Civilim’den 1300 TL tutarında aldığım bir kıyafetin iadesini 5 Mart 2026 tarihinde Yurtiçi Kargo ile gönderdim ve kargom... 7 Mart 2026 tarihinde Civilim’e teslim edilmiş görünüyor. Süreçle ilgili sürekli mail yoluyla iletişim kurmaya çalıştım ve 11 Mart’ta tarafıma iademin yatırıldığına dair bir mail
Hazırlanıyor Durumunda Kalmış Siparişin İptali Ve İadesi Talebi
"Size teşekkür ederim"
07.03.2026 tarihinde Civil firmasının internet sitesi üzerinden bebek çorap... ve bebek elbisesi için 188353 numaralı siparişi oluşturdum. Aradan günler
Kargo Gecikmesi Ve Müşteri Hizmetine Ulaşılamaması
"Teşekkürler gönderim sağlandı. Benimle iletişime geçildi."
Marka Profili
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100

















