Acil Bebek Ürünleri Siparişi Hazırlanıyor Görünüyor Müşteri Hizmetleri Yanıt Vermiyor

Civil mobil uygulamasından 7 Mart tarihinde 189382 numaralı siparişimle 2 kutu Hipp 3 mama ve Sleepy 6-7 numara 2 paket bebek bezi siparişi verdim. An...
Civil Uygulamasında Kart Bilgileri Çalındı, Müşteri Hizmetleri Cevap Vermedi

13 Mart 2026 tarihinde Google Play’den indirdiğim Civil uygulaması üzerinden online alışveriş yaptım. Siparişimde ve kargo sürecinde herhangi bir sorun görünmüyordu, ürünlerim kargoya verilmek üzereydi. Ancak siparişi oluşturduktan birkaç saat sonra kart bilgilerimin kopyalandığını öğrendim, telefon...
Kredi Kartı İadesi Gecikiyor Ve Müşteri Hizmetleri Cevapsız

Civilim mağazasından 03.03.2026 tarihinde #183862 sipariş numarası ile kredi kartı kullanarak bir ürün satın aldım. Ürün elime ulaştığı gün bedeninin ...
Siparişim Hazırlanmadı Ve Kargoya Verilmediği İçin Mağdur Oldum

Civil internet mağazasından 6 gün önce 190662 numaralı bebek bezi siparişini verdim. Sipariş verirken tamamen ihtiyacıma göre ve acil durumumu gözeterek hareket ettim, en geç 3 iş günü içinde kargoya verilir ifadesine güvenerek alışveriş yaptım. Gecikse bile en fazla 5–6 gün içinde elimde olur diye ...
İade İşlemi Kartıma Yansımadı
Civilim’den 1300 TL tutarında aldığım bir kıyafetin iadesini 5 Mart 2026 tarihinde Yurtiçi Kargo ile gönderdim ve kargom 7 Mart 2026 tarihinde Civilim’e teslim edilmiş görünüyor. Süreçle ilgili sürekli mail yoluyla iletişim kurmaya çalıştım ve 11 Mart’ta tarafıma iademin yatırıldığına dair bir mail ...
Hazırlanıyor Durumunda Kalmış Siparişin İptali Ve İadesi Talebi

07.03.2026 tarihinde Civil firmasının internet sitesi üzerinden bebek çorap ve bebek elbisesi için 188353 numaralı siparişi oluşturdum. Aradan günler ...
Kargo Gecikmesi Ve Müşteri Hizmetine Ulaşılamaması

İndirimli Siparişlerim Bildirimsiz Kargo Tarafından İptali Nedeniyle Teslim Edilmedi
Acil Bebek Maması Siparişinde Kargo Gecikmesi Ve Güncelleme Eksikliği

4 Mart 2026 tarihinde Civil internet sitesi üzerinden #185657 numaralı siparişim ile Evolvia 1 1000 gr bebek maması satın aldım. Aradan 9 gün geçmesin...
Siparişim Kargoya Verilmedi Ve Stokta Olmadığı Söyleniyor
Civil’in kendi internet sitesi üzerinden 6 Mart’ta 188120 numaralı siparişi verdim ve 781,22 TL ödemeyi gerçekleştirdim. Sitede ürünün 3 gün içinde kargoya verileceği yazıyordu ancak aradan 6 gün geçmesine rağmen siparişim hâlâ kargoya verilmedi. Dün müşteri hizmetlerini aradığımda bana 4 iş günü i...
Sipariş Hazırlanıyor Görünüyor, Teslimat Gecikti

Civil Mağazacılık Uzun Süre Bekletilen Bez Siparişinde Kargo Gecikmesi ve Stok Sorunu

4 Mart tarihinde Civil online olarak bez siparişi oluşturdum. Bugün ayın 11'i olmasına rağmen hâlâ siparişim doğrulanmış olarak görünüyor. Müşteri hizmetlerini aramıştım; 3 iş günü içinde çıkacağını söylediler, fakat araya hafta sonu girdiği için hafta sonu işlem yapamadıklarını, hafta başında işlem...
Civil Mağazacılık Büyük Boy Valizin Teslim Edilmemesi ve Müşteri Hizmetleri Tutumu

2 Mart tarihinde Civil’in online mağazasından My Valice markasının indirimli valizlerinden önce büyük boyu, ardından kabin ve orta boy olanı sipariş e...
Civil’in 1-3 İş Günü Kargo Vaadi Gecikti Ve Açıklama Sağlanmadı

4 Mart’ta Civil internet sitesi üzerinden çocuk kaydırağı siparişi verdim. Siparişi verirken sayfada ürünün 1–3 iş günü içinde kargolanacağı açıkça ya...
Siparişim Teslim Edilmedi Ve İade Talebi
2 Mart tarihinde Civil mobil uygulaması üzerinden 181458 numaralı siparişi verdim. Aradan geçen süreye rağmen ne ürünlerim elime ulaştı ne de tarafıma herhangi bir kargo mesajı geldi. Yaşadığım gecikme üzerine Civil müşteri hizmetleriyle görüştüğümde siparişimin kargoya verildiği söylendi, ancak bu...
Doğum Günü Hediyesinde Gecikme Ve Telafi İsteği

Siparişim Kargoya Verilmedi, İptal Ve İade Talebim Reddedildi

03 Mart 2026 tarihinde saat 11.15’te Civil Online Satış mağazasından verdiğim ve 183385 numaralı siparişime ait ürün, “13.00’a kadar verilen siparişle...



