to read complaints and reviews, or file yours.
"Teşekkür ederim"
27 Mart tarihinde Civil mağazasının internet sitesi üzerinden 203525 numara...lı siparişi verdim. Bu siparişte iki ürün bulunmasına rağmen kargodan sadec
"Teşekkür ederim"
Civil’den 6 Nisan akşam saat 22.00 sularında verdiğim online siparişimin ka...rgonunda ciddi bir gecikme yaşıyorum. Siparişime ait 1-r-2-982427 numaralı
Civil mağazacılıktan internet üzerinden 3-4 yaş kız çocuğu elbisesi satın aldım. Ürün yaş aralığına göre seçilmiş olması...na rağmen 3 yaşındaki kızıma dar geldi. Bunun üzerine ürünü iade ettim; ancak firma iade sırasında kargo ücretinin yaklaşık yarısını benden keserek, kalan tutarı hesabıma geri yatı
"Çok teşekkür ederim para iade"
1 Nisan’da Civil mobil uygulaması üzerinden verdiğim 206005 numaralı siparişim, bir gün önceki kargo firması ile tarafım...a gönderildi ve bugün dağıtıma çıkarıldı. Kargo dağıtım şirketi beni telefonla arayarak kargonun hasar gördüğünü, bu nedenle gönderiyi bana ulaştırmadan doğrudan geri iade oluşturd
"Marka hatasını doğru ürünü göndererek telafi etmiştir bizim mağduriyetimizi giderdiği için Çivile teşekkür ederim bizimle bu süreçte ilgilenen Şeyma hanıma da ayrıca teşekkürler"
Civilim.com üzerinden 181622 numaralı siparişimle satın aldığım Chipolino 500e model akülü araç, 19 Mart 2026 tarihinde ...tarafıma ulaştığında kutuyu açar açmaz ön kaput kısmındaki beyaz sticker altında çizik ve ezikler olduğunu gördüm. Ürün ilk andan itibaren açıkça ayıplı ve hasarlı gelmişti. Durum
"Eksik ürünü gönderdiler teşekkür ederim"
31.03.2025 tarihinde Civil mobil uygulaması üzerinden 205559 numaralı sipar...iş ile Kraft Focus bebek arabası siparişi verdim. Ürün elime ulaştığında iç
"Teşekkürler"
18/03/26 çocuğuna civilim den kıyafet aldım tarafıma halen daha ulaşmadı. K...argo da sıkıntı olmuş. Para iademi istiyorum onu da yapmıyorlar. Ben hem he
"İlk alışverişimdeki kötü deneyimi mutlu müşteri anlayışı ile değiştirdiler. Teşekkürler. MHz Şeyma hanım'a özellikle teşekkür ederim."
13.03.2026 tarihinde Civilim.com üzerinden “Oyuncak Baby Clementoni Çiftlik... Treni” siparişi verdim, ürün 16.03.2026 tarihinde tarafıma teslim edildi.
"Teşekkürlwr"
"Müşteri hizmetleri yetkili şeyma hanımın ilgisinden ötürü kendisine teşekkür ederiz kargomuz hızlıca gönderildi"
"Teşekkürler"
#202650 no lu Civil internet mağazasından 25 Mart Çarşamba günü Kraft Focus... pr bebek arabası satın aldım. Ürünün yanında bulunması gereken puset kargo
"Sorunumuz çözümlendi teşekkürler"
23 Martta Civilim.com dan bir akülü araba sipariş verdik. Ödememiz çekildi ...ve siparişimiz onaylandı. Yakinimizin 29 marttaki doğum gününe yetişip yeti
"Sorunum çözüldü teşekkür ederim"
Civil’in online mağazasından park yatağın içine kullanılmak üzere ortopedik... yatak satın aldım. Siparişi geçen hafta verdik ve ürünün 23 Mart’ta teslim
16.03.2026 tarihinde Civil internet sitesinden Holmen bebek hamağı satın aldım. Bugün 24.03.2026, aradan 8 gün geçti ve ...bu süre içinde 3 günlük bayram tatili de olmasına rağmen ürünüm hâlâ elime ulaşmadı. Sistemde ürünün bir günde kargo firmasına teslim edildiği görünüyor ancak hâlâ İstanbul dışına
11 Mart’ta Civil’in online mağazasından bir adet hamak siparişi verdim. Siparişimin numarası 194677. Ürün 19 Mart’ta kar...goya teslim edildiği bilgisi paylaşıldı ancak bugün 24 Mart olmasına rağmen Bilecik Bozüyük adresime hâlâ teslim edilmedi. Günümüz teknolojisi ve lojistik imkanları bu kadar gelişm
"Teşekkürler"
23 Mart saat 11.30 civarında Civil’den satın aldığım 62 kg ağırlığındaki bebek arabası siparişim Yurtiçi Kargo ile adres...ime getirildi. İstanbul Fatih’te 5. katta oturuyorum ve gebe olduğum için bu ağırlıktaki ürünü taşıma imkanım kesinlikle yokken, kargo görevlisi ürünü apartman girişinde bırakıp da
"Şeyma hanım. İle telefonda görüşme gerçekleştirdik sorun giderildi teşekkür ederim hassasiyetiniz için"
"İlgisi için Şeyma hanıma teşekkür ederim"
4 Mart’ta Civil.com internet sitesi üzerinden 184368 numaralı siparişi verd...im. Aradan 13 gün geçmesine rağmen siparişim gönderilmedi, ayrıca tarafıma
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100