Görünüm          
585 şikayet listeleniyor

01.11.2020 tarihinde civilim.com sitesinden vermiş olduğum siparişim 5.11.2020 tarihinde tarafıma hasarlı şekilde ulaştı. Siparişim içeriğinde bebek deterjanı tamamen akmış şekilde tarafıma ulaştı. Hatta kutudaki diğer ürünler hepsi sıvı deterjan içindeydi. Kargo görevlisinin bize söylediği araçtaki...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Bebeğimiz için bebek arabası ve puset aldık takım olarak. Kargo elimize çok çabuk ulaştı. Fakat pusetin üst kısmında yırtık var değiştirmek istiyoruz. İki gündür müşteri hizmetlerini arıyoruz yarım saat sıra bekletiyorlar, tam sıra geliyor hat otomatik olarak düşüyor. Sanki bilerek kapatıyorlar. Böy...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Bebek arabası aldım baby Force nova 800 TL'ye iade için geri gönderdim kargom size ulaşmış fakat ücret iadesi yapılmadı hala paramın iadesini talep ediyorum. İade durumu nedir Şu anda sistemde görebileceğim iade kodu bir şey yok Şu anda nasıl takip edeceğim iademi sağlarsanız sevinirimDevamını oku

  • - Görüntüleme
profile-icon Müjdat Şikayetini Yayından Kaldırdı.
3 hafta önce
Civil Mağazacılık Logo

İndirimli bir urunu internetten sipariş verdim yanında iki ürünle birlikte. İndirimli olan haricinde ikisi geldi. Arayıp sorduğumda stokta olmadığı için gönderilmedi dendi. Bana gelen diğer iki ürün basit bir bebek üst giyim ve çorap. Ben mağazadan alabileceğim bu iki basit ürün için kargo ücreti öd...Devamını oku

  • - Görüntüleme
sta-1-hoverYetersiz Çözüm

Civil mağazacılık internet sitesinden aldığım 2-3 yaş uyku tulumunu 2 yaş göndermişler. Eşim müşteri hizmetlerini aradı kargo gelsin alsın tamam alsın ürün ne zaman geri gelecek ürün burda kontrol edildikten sonra tekrar kargoya verecek ya da siz gidin şubeden değiştirin niye internetten aldım hadi ...Devamını oku

  • - Görüntüleme
empty-star empty-star empty-star empty-star empty-star
0/5

534218300 numaralı siparişim 3 gün oldu hala kargoya verilmedi aradığımda indirimli ürün olduğu için sipariş beklemede deniliyor ne zaman kargoya verilecek acaba. Konu ile ilgili yardımlarınızı bekliyorum her defasında kargo verilme süresi uzun oluyor Civil'i seviyorum ama bu kadar da olmaz.Devamını oku

  • - Görüntüleme

21 Ekim 2020 tarihinde vermiş olduğumuz 869602490 numaralı siparişte, pakette ücretini ödememize rağmen eksik ürünler çıktı.  Covid-19 riski nedeniyle gelen kuryeyle gereksiz temas olmasın diye gelen kargoları kurye yanında açıp tutanak tutturmadık. Arayıp bildirmemize rağmen yalancı konumuna sokma...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Acil olarak 4 aylık bebeğim için kanguru almam gerekiyordu. Civil uygulamasında beğendiğim kanguru hızlı gönderi yazıyordu. Bende hemen sipariş verdim. Ertesi gün kargoya verilir. Sandım fakat 3 gün geçmesine rağmen hazırlamayı bekliyor ne zaman hazırlanacak ne zaman kargoya verilip elime ulaşacak i...Devamını oku

  • - Görüntüleme
profile-icon Öznur Şikayetini Yayından Kaldırdı.
4 hafta önce
Civil Mağazacılık Logo

Civil'den internet üzerinden alışveriş yaptım ama 4 gün olmasına rağmen ütün halen daha kargoya verilmedi. Sipariş iptali yapmak istiyorum yazıkları adımları tekrarlıyorum ama iptal talebi oluşturamıyorum müşteri hizmetinde sıraya alıyorlar. 15 20 dakika bekliyorum sıra bana sıra geldiğinde hat meşg...Devamını oku

  • - Görüntüleme

25.10.20 tarihinde Civil internet sitesinden ürünler aldım. En geç 3 gün içerisinde kargoya verileceği belirtilmiş. Bugün 31. 10.20 hala kargoya verilmedi! Müşteri hizmetlerini birkaç kez aradım bekleyenler arasında ilk sıradasınız deniliyor fakat tamı tamına 15 dakika hatta beklememe rağmen bağlama...Devamını oku

  • - Görüntüleme
sta-4-hoverİyi Çözüm

22.10.2020 tarihinde internet sayfalarından ürün satın aldım 6736**750 sipariş numaralı ürünüm halen gelmedi soruya cevap veren yok telefona cevap veren yok gündür haber yok muhatap yok buraya cevap vereceklerini ümit ediyorum. Başka çözüm kalmadı muhatap yok çünküDevamını oku

  • - Görüntüleme
full-star full-star full-star full-star full-star
5/5

Sipariş verdim hala hazırlanıp kargolacak. Müşteri hizmetlerini arıyorum 19-20 dakika sıra bekliyoruz. Sıra bize gelince hattan atılıyoruz. Tedarik edemeyeceğiniz ürünü satışa koymayın. Satıyorsanız gönderin. Mazeretiniz varsa da telefona cevap verin. Siz hiçbirini yapmıyorsunuz. Üstelik aldığımız ü...Devamını oku

  • - Görüntüleme

23,10,2020 tarihinde 764189940 sipariş numaralı, K***G****adına milk in ebp940 Elektrikli ve şarjlı göğüs pompası siparişi verildi ama hala kargoya verilmedi. Müşteri hizmetleri telefonu meşgule atıyor. Bu aciliyeti olan ürünün bir an evvel kargoya verilmez ise Savcılığa suç duyurusunda bulunacağız.Devamını oku

  • - Görüntüleme