Civil Mağazacılık müşteri hizmetleri

Civil Baby Müslin Bürümcük Battaniye - Kahverengi ürününü 2025 yılı Ekim ay...ında Civil mağazasından satın aldım, Mayıs ayında kullanmaya başladım. Ürün...

18.08.2026 tarihinde Civil Mağazacılık üzerinden #289455 numaralı, toplam 4.298 TL tutarındaki siparişi oluşturdum. Sipa...rişimde Prego Solo 0-13 oto koltuğu siyah ve Baby2go GO Bag anne bebek bakım çantası gri ürünleri bulunmaktaydı. Sipariş sırasında adres bilgilerimi eksiksiz ve doğru şekilde girdi...

Civil.com Siparişimin Gönderildiği Söylenmesine Rağmen Kargoya Verilmedi ve Mağdur Edildim Civil.com üzerinden birkaç p...arça ürün satın aldım. Sipariş sisteminde ürünler “gönderildi” ve “ödendi” olarak görünüyordu. Ancak tarafıma herhangi bir kargo takip numarası iletilmediği gibi, ürünlerin gerçekt...

Civil mobil uygulaması üzerinden 19.999 TL ödeyerek Kraft Carbon Kabin bebek arabası satın aldım. Siparişimi verdikten s...onra tarafıma hiçbir kargo mesajı gelmedi. Bunun üzerine müşteri hizmetlerini arayıp ürünümün durumunu sorduğumda, siparişimin Hepsijet kargo firmasına teslim edildiği söylendi. Be...

Civil mağazasından aldığım bebek arabasıyla birlikte kullanılan puseti, kullanmaya başladığımız ilk günden beri güvenle ...kullanamıyorum. Puset, bebeğim içindeyken kendi kendine aşağıya doğru kayıyor, bu da hem güvenlik açısından hem de ortopedik açıdan sağlıksız bir durum oluşturuyor. Ayrıca puset ka...

12 Ağustos’ta Civil’in internet sitesi üzerinden Philips Avent damlatmaz su bardağı da içinde olan bir sipariş verdim. S...iparişim onaylandı, onay maili ve sipariş özeti tarafıma ulaştı, hazırlanmaya başlanmıştı. Ürün fiyatı sitede 89,99 TL olarak görünüyordu ve ben de bu fiyattan satın aldım. 13 Ağu...

6 Ağustos’ta Civil’in internet sitesinden bebek kıyafeti siparişi verdim. S...iparişim 10 Ağustos’ta Hepsijet kargoya verildi ancak hiçbir şekilde aranma...

9 Ağustos’ta Civil’in internet sitesinden Kanz Bold Autofold yeşil bebek arabası satın aldım. Sipariş oluşturulurken tes...limat süresinin en geç 5 gün olduğu belirtildi ancak bugün 14 Ağustos olmasına rağmen ürünüm hâlâ kargoya teslim edilmedi. Sipariş numaram 286050, teslimat adresim Antalya Alanya b...

Civil internet sitesinden temizlik bezi siparişi verdim. 8 Ağustos tarihinde verdiğim bu siparişi günlerce bekledim, anc...ak bir gün kargo firmasının paketin hasar gördüğü gerekçesiyle ürünü Civil’e iade ettiğini öğrendim. Ürün elime ulaşmadığı gibi süreçle ilgili tarafıma herhangi bir bilgilendirme d...

Civil uygulaması üzerinden 7 Ağustos tarihinde 285267 numaralı siparişimi v...erdim. Uygulamada günlerdir “gönderildi” olarak görünmesine rağmen bugün 12...

6 Ağustos 2026 tarihinde Civilim online alışveriş sitesinden 284898 numaral...ı siparişimle Kanz Trailelite 7 in 1 katlanabilir bisiklet satın aldım. Ürü...

İstanbul Bağcılar 212 AVM içerisindeki Civil mağazasından 27 Temmuz 2026 ta...rihinde Baby2go marka akülü motor satın aldım. Ürünü aldıktan birkaç gün so...

Civil mobil uygulaması üzerinden 281828 numaralı siparişimle toplam 4 farklı ürün satın aldım. Ancak siparişimde yer ala...n 499,00 TL tutarındaki bebek kıyafeti tarafıma teslim edilmedi. Kargo paketini teslim aldığımda herhangi bir yırtık, ezilme ya da açılma izi bulunmadığını özellikle belirtmek iste...

24 Temmuz’da Civil’den bir oyuncak siparişi verdim (sipariş no: 279474) ve ...ürün aynı gün bir günde Kargo’ya (takip no: 1-r-2-1211573) teslim edildi. A...

Civil uygulaması üzerinden yaptığım son iki alışverişimde peş peşe kabul ed...ilemez mağduriyetler yaşadım ve firmanın çözümden uzak, amatör tutumundan s...

21.07.2026 tarihinde Civil internet sitesi üzerinden toplam 3.958 TL tutarı...nda alışveriş yaptım. Siparişimde yer alan Molfix 3 beden külotlu bez taraf...

10 Temmuz tarihinde Civil internet sitesi üzerinden üye olmadan 271637 numaralı sipariş ile Kraft Chef mama sandalyesi s...atın aldım. Üye olmadan giriş yaptığım için kargo durumunda sorun yaşamamak adına özellikle müşteri hizmetlerini aradım ve tarafıma 5 iş günü içinde kargoya verileceği bilgisi veri...

22.07.2026 tarihinde saat 21.45’te Gaziantep Şehitkamil Gazimuhtar’daki Civ...il şubesine alışveriş yapmak için gittim. Mağazanın kapanış saatinde 22.00 ...

Civil Online üzerinden yaptığım alışverişte, Civil 1-r-2-1198521 numaralı siparişime ait kargo ile ilgili ciddi bir mağd...uriyet yaşıyorum. Ürünümün bir gün içinde teslim edileceği belirtilmesine rağmen 17 Temmuz’dan bu yana kargo firmasında sürekli aktarım merkezinde devir olduğu görünüyor. Tarafıma ...