Görünüm          
442 şikayet listeleniyor

Bugün 29 Ekim ama müşteri temsilcisine bağlanamıyoruz. Üç kere denedim. Sipariş verdim üstelik sadece e fatura geldi mail adresime başka hiç. Bir bilgilendirme yapılmadı. Kiminle muhatap olmamız gerekiyor?29 ekimde çalışmıyorsanız bunu belirtebilirsiniz 20 dakika boyunca telefonda bağlanmak için bek...Devamını oku

  • - Görüntüleme

İnternet sitesinden aynı anda 2 farklı ürün satın aldım. Tek fatura ve tek kargoyla çıkışı yapılıp bilgi mesajı geldi. 2gun sonra elime sadece bir ürün ulaştı ve gelen faturada da her iki ürün ve bedeli yansıtılmış. Kargoyla defalarca görüştüm ve tek paket olduğunu söylediler. Diğer ürün oryada yok ...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Civilim.com'dan internet üzerinde 26 Ekim akşam internet üzerinden 6urun sipariş ettim. Siparişimin alındığına dair mail geldi ancak kargo verilip verilmediğine dair herhangi bir mesaj mail almadım. Siparişimin durumunu öğrenmek için 444 ***31 numarayı aradığım ve görüşmek için tam 21 dakika bekledi...Devamını oku

  • - Görüntüleme

2. 20 dakikayı bekliyorum. Telefon hattınızda bu kadar olmaz ayın 26 sında sipariş verdim hala Hazırlanmayı bekliyor yazıyor bu nasıl bir hizmettir hiç reklam yapmayın. Hediye aldım doğum günü için çocuk beklemese iptal edeceğim bu nedir ya 40 dakika hatta beklermi insan ve hala bekleyenler arasında...Devamını oku

  • - Görüntüleme

20.10.2020 tarihinde sipariş verdiğim. 21.10.2020 tarihinde kargoist firmasıyla kargolanan bebek puseti ürünüm tarafıma verilmedi kargo ürünü iade edildiğini söylemekte civilim firması ise almadık gönderdik demekte Ürün elime geçmeden yok oldu. Civilim firması müşteri hizmetleri muhatap almıyor bir...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Merhabalar 22.10.2020 tarihinde 9911**880 kodlu siparişimi verdim. Hala kargolanmadı. Civil müşteri hizmetlerinde tam 22 dakika 8. Sıradan ilk sıraya gelmeyi bekledikten sonra müşteri hizmetlerine bağlanacakken beni hattan attı. Kiminle irtibat kuracağım ve ne zaman kargolanacak merak ediyorum.Devamını oku

  • - Görüntüleme
  • 1 Yorum

10.10.20 tarihinde verdiğim 1000 TL'lik araba siparişim hala kargoya verilmedi. İşlem yapılırken en geç 5 iş günü yazmasına rağmen tam 12 gündür kargo bekliyorum. Müşteri hizmetlerini aradığımda konuyla ilgilenip geri dönüş yapacaklarını söylediler fakat 2 gündür ne arayan var ne de bilgilendirme me...Devamını oku

  • - Görüntüleme

14 Ekim Çarşamba günü Civil onlinedan bir sipariş oluşturdum, fakat bu siparişte eski bulunduğum adresi verdiğimi fark ederek müşteri hizmetlerini aradım henüz o zaman kargoya verilmemiş ti ki ki zaten ben de siparişi müşteri hizmetlerini aramadan hemen önce oluşturmuştum telefon çıkan temsilci bend...Devamını oku

  • - Görüntüleme
empty-star empty-star empty-star empty-star empty-star
0/5

9 eylülde sipariş verdiğim maccon oyun parkının içinde yatak gönderilmedi. Ben yatağı var denildiği halde sipariş ettim ürünlerin altındaki yorumların hepsinde yatak alıcılara hediye gönderilmiş. Bana yatak gelmedi. Nevresim takımı sipariş verdim nevresim takımı stoklarınızda var görülüyor ama müşte...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Bir haftayı aşkın süre olmasına rağmen ve müşteri hizmetlerini arayıp 11 dakika ilkin 17 dakika sonrasında ve defalarca denememe rağmen bir türlü sıranın bana gelemeyip 7.8. Demeler sonunda gelmesi ve alo demeyi beklerken telefonun kapatılması. Nereden başlayıp nerede bitireceğimi şaşırdım düzeceğim...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Civil internet sitesinden aldığımız romorklu traktörün römorku çatlak geldi. Telefon ile Civil müşteri hizmetlerini aradık. (bu arada aramalarda 10 dakikadan fazla sabırla beklerseniz telefon yüzünüze kapanıyor) sabırla beklemeler sonunda ulaşabildiğimiz müşteri temsilcisi verdiği telefon numarasına...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Çocuk için yatak bariyeri siparişi verdim. Ertesi gün hızlı teslimat yazdığı için. Neyse aradan 4 gün geçince baktım ki hala tedarik aşamasında görünüyor. Müşteri hizmetlerini aradım stok güncellemesi olduğunu cumartesi günü kesinlikle kargoya verileceğini söyledi. Tekrar tekrar sordum emin misiniz ...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Türkiye'deki en kalitesiz mobil uygulama Civil'de. Türkiye'deki en kötü müşteri hizmetleri ağı Civil'de asla ulaşamıyorsunuz telefonlarda. Mobil uygulama da ciddi sorunlar var iki gündür hiç erişim yok kullanılmıyor sipariş veremiyorum. Müşterisini memnuniyetini bu kadar küçümseyen bana bir marka gö...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Aldığım ürünler tarafıma gelmeden iptal ettim fakat çok uzun zaman geçmesine rağmen iadem yapılmadı. Yazık! Çok yazık! İnsanlar güvenerekten ürün alıyor eline geçmeyen ürünlerin iadesini yapmıyorsunuz. Ne zaman müşteri hizmetlerini arasam hep aynı cümleler.Devamını oku

  • - Görüntüleme
sta-4-hoverİyi Çözüm

14/09/2020 tarihte bebek mama sandalyesi sipariş verdim 2 gün sonra geldi. Sırt kısmının parçası koliden eksik cıktı bunun üzerine müşteri hizmetleri aradım beni WhatsApp hattına yönlendirdi. Whatsapp hattına yazıyorum muhatap yok mesaja kimse bakmıyor Civil hiç yakışmadı. Mağdur oldum. Şikayetimin ...Devamını oku

  • - Görüntüleme
full-star full-star full-star full-star empty-star
4/5