Civil Mağazacılık müşteri hizmetleri

Civil uygulaması üzerinden yaptığım son iki alışverişimde peş peşe kabul ed...ilemez mağduriyetler yaşadım ve firmanın çözümden uzak, amatör tutumundan s...

21.07.2026 tarihinde Civil internet sitesi üzerinden toplam 3.958 TL tutarı...nda alışveriş yaptım. Siparişimde yer alan Molfix 3 beden külotlu bez taraf...

10 Temmuz tarihinde Civil internet sitesi üzerinden üye olmadan 271637 numaralı sipariş ile Kraft Chef mama sandalyesi s...atın aldım. Üye olmadan giriş yaptığım için kargo durumunda sorun yaşamamak adına özellikle müşteri hizmetlerini aradım ve tarafıma 5 iş günü içinde kargoya verileceği bilgisi veri...

22.07.2026 tarihinde saat 21.45’te Gaziantep Şehitkamil Gazimuhtar’daki Civil şubesine alışveriş yapmak için gittim. Mağ...azanın kapanış saatinde 22.00 yazmasına rağmen içeri müşteri alınmadı ve kapalıydı. Özellikle mama alacağımı belirtmeme rağmen satış yapılmayacağı söylendi. Bu durum nedeniyle bug...

Civil Online üzerinden yaptığım alışverişte, Civil 1-r-2-1198521 numaralı siparişime ait kargo ile ilgili ciddi bir mağd...uriyet yaşıyorum. Ürünümün bir gün içinde teslim edileceği belirtilmesine rağmen 17 Temmuz’dan bu yana kargo firmasında sürekli aktarım merkezinde devir olduğu görünüyor. Tarafıma ...

Civil’den verdiğim siparişin kargosu 02 Temmuz tarihinde kargo şirketine ulaştığı halde üzerinden 12 gün geçmesine rağme...n halen tarafıma teslim edilmedi. Kargo takip ekranında hareketler görünmesine rağmen ürünüm elime ulaşmadı ve süreç uzadıkça mağduriyetim arttı. Bu süreçte Civil müşteri hizmetle...

Online Civil mağazasından yaptığım alışverişte aldığım ürünleri Karabük Civ...il mağazasına iade ettiğimde, bu işlem sırasında aradaki farkı da ödeyerek ...

Civil’in kendi internet sitesinden 7-8 yaş tulum tarzı ürünler satın aldım,... bedenleri büyük geldiği için ürünleri iade etmek üzere 19 Haziran’da Civil...

Civil’in internet sitesi üzerinden yaklaşık 800 TL tutarında suluk siparişi verdim ancak tarafıma sipariş ettiğim model ...yerine farklı bir model suluk gönderildi. Ürün 2 Temmuz tarihinde elime ulaştı ve paketi açtığımda yanlış ürün gönderildiğini fark ettim. Şu ana kadar herhangi bir iade ya da deği...

Denizli Civil mağazasından pazar günü iki renkli bir şort satın aldım. Ürün...ün bir kısmı siyah, diğer kısmı beyaz renkteydi ve ilk yıkamada etiketteki ...

28.07.2026 tarihinde Civilim uygulaması üzerinden yaklaşık 11.000 TL tutarı...nda Mercedes marka akülü araba siparişi verdim. Ödemeyi Ziraat kartımla tek...

24 Haziran 2026 tarihinde Civil’in internet sitesi üzerinden çocuk valizi siparişi verdim. Sipariş numaram 1162267. Civi...l ürünü 26 Haziran 2026 tarihinde kargo firmasına teslim etmiş görünüyor ancak 27 Haziran 2026’dan beri kargo hareketlerinde sürekli “dağıtıma çıktı / yeniden dağıtıma çıktı” yazıy...

25 Haziran’da Civil mağazası uygulaması üzerinden Molfix Premium 3 numara b...ebek bezi ve yanında indirimli olarak sunulan ıslak mendili satın aldım. 29...

24 Haziran tarihinde Trendyol üzerinden Civil mağazasından bir ürün sipariş...i verdim. Sipariş esnasında teslimat tarihinin 26 Haziran olarak görünüyor ...

Mardin Civil mağazasından yaklaşık 6 ay önce Kraft e Çocuk model bir çocuk arabası satın aldım. Ürünü kısa süre içinde k...ullanmaya başladığımızda emniyet kemerinin düzgün çalışmadığını, tekerleklerinde de ciddi sorunlar olduğunu fark ettik. Hem güvenlik hem de kullanım açısından çocuk arabası adeta k...

Civil’in internet sitesi üzerinden 70×120 ebatlarında oyun parkı yatağı sipariş ettim. Sipariş numaram 259424’tür. Kargo...dan gelen paketi açtığımda ürünün 70×110 ebatlarında gönderildiğini gördüm. Bunun üzerine ürünü tekrar güzelce paketleyip bantladım ve 444 12 31 numaralı müşteri hizmetlerini araya...