Civil Mağazacılık kargo

Civil mobil uygulaması üzerinden 22 Nisan tarihinde bir adet akülü araba siparişi verdim ve ürün 28 Nisan’da tarafıma teslim edildi. Kargoyu açtığımda akülü arabanın kırık olduğunu gördüm ve ürünü bu şekilde kullanmam mümkün değil. Şu ana kadar Civil ile herhangi bir destek talebinde bulunmadım anc...

21.04.2026 tarihinde saat 14.34’te Civil Mağazacılık online alışveriş uygulaması üzerinden Kanz Swan ana kucağı siparişi verdim. Ödemeyi banka kartımla 5.999,99 TL olarak gerçekleştirdim ve sipariş numaram #220277’dir. Ancak aradan 7 gün geçmesine rağmen ürünüm hala elime ulaşmadı. Siparişim kargo ...

18 Nisan akşamı 6‑7 civarı, 217438 numaralı Civil online vermiş olduğum bebek hamak siparişi bir hafta oldu hâlâ kargoda bekliyor. Müşteri hizmetlerini aramama rağmen süreci hızlandırmak için bir adım atmıyorlar ve kargoyu da doğru düzgün takip edemiyorum. Büyük hevesle vermiş olduğum sipariş kursağ...

Civil uygulaması üzerinden 17 Nisan tarihinde yürüteç ve banyo gereçleri siparişi verdim. Siparişim aradan 1 haftadan fazla zaman geçmesine rağmen hâlâ “hazırlanıyor” olarak gözüküyor. Normal şartlarda en fazla 3 gün içinde kargoya verilmesini beklerken bu kadar uzun bir gecikme yaşamam, üstelik hiç...

9 Nisan 2026 tarihinde Civil mobil uygulamasından toplam 459 TL tutarında, 2 ürünlük bir sipariş verdim. Aradan günler geçmesine rağmen, bugün 22 Nisan olmasına karşın siparişim hala sistemde “kargo sevk edildi” olarak görünüyor ve herhangi bir hareket ya da teslimat gerçekleşmiyor. Bu süreçte Civi...

Bir Günde Kargo aracılığıyla Civil Baby’den toplam 1.600 TL tutarında, üç adet lohusa gecelik takımı siparişi verdim. Sipariş numaram 213840’tır. Sistem üzerinde kargomun 17 Nisan tarihinde teslim edilmiş göründüğünü fark ettim ancak bana herhangi bir teslimat yapılmadı. Ne adresime gelen oldu ne d...

2 Nisan tarihinde Civil Mağazacılık üzerinden online olarak verdiğim 206452 numaralı siparişim, aradan 12 gün geçmesine rağmen hâlâ kargoya verilmedi ve tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Bu süreçte müşteri hizmetleri ile iletişime geçtiğimde sadece talep formu oluşturulduğu ve beklemem...

Civil mağazacılıktan internet üzerinden 3-4 yaş kız çocuğu elbisesi satın aldım. Ürün yaş aralığına göre seçilmiş olmasına rağmen 3 yaşındaki kızıma dar geldi. Bunun üzerine ürünü iade ettim; ancak firma iade sırasında kargo ücretinin yaklaşık yarısını benden keserek, kalan tutarı hesabıma geri yatı...

1 Nisan’da Civil mobil uygulaması üzerinden verdiğim 206005 numaralı siparişim, bir gün önceki kargo firması ile tarafıma gönderildi ve bugün dağıtıma çıkarıldı. Kargo dağıtım şirketi beni telefonla arayarak kargonun hasar gördüğünü, bu nedenle gönderiyi bana ulaştırmadan doğrudan geri iade oluşturd...

Civilim.com üzerinden 181622 numaralı siparişimle satın aldığım Chipolino 500e model akülü araç, 19 Mart 2026 tarihinde tarafıma ulaştığında kutuyu açar açmaz ön kaput kısmındaki beyaz sticker altında çizik ve ezikler olduğunu gördüm. Ürün ilk andan itibaren açıkça ayıplı ve hasarlı gelmişti. Durum...