Civil Mağazacılık kargo

Civil internet mağazasından 6 gün önce 190662 numaralı bebek bezi siparişini verdim. Sipariş verirken tamamen ihtiyacıma göre ve acil durumumu gözeterek hareket ettim, en geç 3 iş günü içinde kargoya verilir ifadesine güvenerek alışveriş yaptım. Gecikse bile en fazla 5–6 gün içinde elimde olur diye ...

Civilim’den 1300 TL tutarında aldığım bir kıyafetin iadesini 5 Mart 2026 tarihinde Yurtiçi Kargo ile gönderdim ve kargom 7 Mart 2026 tarihinde Civilim’e teslim edilmiş görünüyor. Süreçle ilgili sürekli mail yoluyla iletişim kurmaya çalıştım ve 11 Mart’ta tarafıma iademin yatırıldığına dair bir mail ...

07.03.2026 tarihinde Civil firmasının internet sitesi üzerinden bebek çorap ve bebek elbisesi için 188353 numaralı siparişi oluşturdum. Aradan günler geçmesine rağmen siparişim sistemde hâlâ “hazırlanıyor” olarak görünüyor ve bir ilerleme olmuyor. Müşteri hizmetlerini aradığımda siparişimin kargoya...

08.03 tarihinde Civil internet sitesinden verdiğim siparişle ilgili günler geçmesine rağmen herhangi bir güncelleme yapılmadı. 12.03 tarihinde, yani siparişi verdikten 4 gün sonra müşteri hizmetlerini aradığımda “Bayram yoğunluğu nedeniyle gecikme oldu, bugün kargoya verilecek” bilgisi verildi. Buna...

8 Mart tarihinde Civil’in internet mağazasından 190714 numaralı sipariş ile “Holmen Fethiye Ahşap Hamak - Ekru” adlı ürünü 1.399,00 TL ödeyerek satın aldım. Sipariş esnasında, bayram yoğunluğu sebebiyle kargoya teslim süresinin tahmini 4 iş günü olduğu belirtiliyordu. Bugün itibarıyla ürünüm hâlâ t...

6 Mart tarihinde Civil’in internet sitesi üzerinden sipariş verdim, üzerinden 7 gün geçmesine rağmen sistemde hâlâ “gönderim aşamasında” görünüyor ve hiçbir kargo bilgilendirmesi yapılmadı. Sipariş numaram 187539, teslimat adresim Sivas Merkez. Durumu öğrenmek için Civil’i aradığımda ürünün kargoya...

Civil’in kendi internet sitesi üzerinden 6 Mart’ta 188120 numaralı siparişi verdim ve 781,22 TL ödemeyi gerçekleştirdim. Sitede ürünün 3 gün içinde kargoya verileceği yazıyordu ancak aradan 6 gün geçmesine rağmen siparişim hâlâ kargoya verilmedi. Dün müşteri hizmetlerini aradığımda bana 4 iş günü i...

Civil mobil uygulaması üzerinden 2 Mart tarihinde verdiğim 181438 numaralı siparişim üzerinden on günden fazla zaman geçmesine rağmen hâlâ hazırlanıyor olarak görünüyor ve elime ulaşmadı. Ödemeyi kredi kartı ile gerçekleştirdim. Yaşadığım gecikme üzerine müşteri hizmetleriyle görüştüm, ürünlerin te...

4 Mart tarihinde Civil online olarak bez siparişi oluşturdum. Bugün ayın 11'i olmasına rağmen hâlâ siparişim doğrulanmış olarak görünüyor. Müşteri hizmetlerini aramıştım; 3 iş günü içinde çıkacağını söylediler, fakat araya hafta sonu girdiği için hafta sonu işlem yapamadıklarını, hafta başında işlem...

2 Mart tarihinde Civil mobil uygulaması üzerinden 181458 numaralı siparişi verdim. Aradan geçen süreye rağmen ne ürünlerim elime ulaştı ne de tarafıma herhangi bir kargo mesajı geldi. Yaşadığım gecikme üzerine Civil müşteri hizmetleriyle görüştüğümde siparişimin kargoya verildiği söylendi, ancak bu...

Civil online mağazadan 181470 sipariş numarasıyla 02.03.2026 tarihinde verdiğim siparişim, üzerinden günler geçmesine rağmen bir türlü kargoya verilmedi ve sistemde hiçbir hareketlilik görünmediği için müşteri hizmetlerini aramak zorunda kaldım. İlk aradığımda yoğunluktan dolayı kargoya verilmediği,...

4 Mart tarihinde Civil mobil uygulaması üzerinden bebek maması siparişi verdim. Bugün ayın 10’u olmasına rağmen siparişim hâlâ kargoya verilmedi. Sipariş numaram 184897’dir ve ödemeyi kredi kartı ile peşin olarak yaptım. Bu süreçte müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, ürünlerin hazırlandığı ve kargo...

Civil üzerinden 3 Mart tarihinde bebeğim için mama siparişi verdim. Siparişimin Yurtiçi Kargo ile 7 Mart tarihinde elimde olacağı bilgisi paylaşılmıştı, ancak kargom yanlış adrese gönderilmiş ve başka bir yerde dağıtıma çıkarılmış. Bu nedenle mamaya zamanında ulaşamadım ve mağdur oldum. Sipariş ver...