to read complaints and reviews, or file yours.Molfix 3 Beden Külotlu Bez Eksik, Hızlı İade Talebi
21.07.2026 tarihinde Civil internet sitesi üzerinden toplam 3.958 TL tutarında alışveriş yaptım. Siparişimde yer alan Molfix 3 beden külotlu bez tarafıma hiç gönderilmedi. Kargoyu aradığımda bu ürünün gönderilmediği, Civil müşteri hizmetlerini aradığımda ise bana geri dönüş yapılacağı söylendi; ancak şu ana kadar bir çözüm sunulmadı.
Online alışverişte Civil’e güvenerek sipariş verdim, temel bir ihtiyaç ürünü olmasına rağmen eksik gönderim yapılması ve sonrasında da sürecin bu kadar uzaması kabul edilebilir bir durum değil. Eksik gönderilen Molfix 3 beden külotlu bez ürünümün acil şekilde tarafıma gönderilmesini ya da bu ürün için ödediğim tutarın derhal iade edilmesini talep ediyorum.
Almr Hanım Merhaba, Öncelikle yaşadığınız durum nedeniyle üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Şikayetinizde iletmiş olduğunuz Molfix 3 Beden Külotlu Bez Eksik, Hızlı İade Talebi hakkında inceleme başlatılmıştır. Sürecinizi takip edebilmeniz adına CAS-206719-L0B0M3 numaralı kaydınız oluşturulmuş olup ilgili birime iletilmiştir. Tarafınıza en kısa süre içerisinde dönüş sağlanacaktır. Herhangi bir ek bilgi paylaşmak isterseniz bize ulaşabilirsiniz. Size yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız. Saygılarımızla, Civil Mağazacılık Müşteri Hizmetleri
Almr Hanım Merhaba, Bizimle iletişime geçerek süreci paylaştığınız için teşekkür ederiz. Yapılan inceleme sonrasında iletmiş olduğunuz Molfix 3 Beden Külotlu Bez Eksik, Hızlı İade Talebi ile ilgili gerekli işlemler tamamlanmış ve sorununuz çözüme kavuşturulmuştur. Geri bildiriminiz hizmet kalitemizi geliştirmemiz adına bizim için oldukça değerlidir. Yaşadığınız deneyimi daha iyi hale getirmek için her zaman buradayız. Ek bir talebiniz olursa Civil Mağazacılık Müşteri Hizmetleri hattımızdan ya da mail adresinden bize ulaşabilirsiniz. İlginiz ve anlayışınız için teşekkür eder, sağlıklı günler dileriz. Saygılarımızla, Civil Mağazacılık A.Ş. Müşteri Hizmetleri
