to read complaints and reviews, or file yours. 
02.10.2025 tarihinde Edremit Çetmen Mobilya şubesine koltuk takımı bakmak için gittiğimde, çalışanlar tarafından o güne özel kampanya olduğu söylendi ve buna güvenerek 55.500 TL tutarında koltuk takımı satın aldım, ödemeyi de peşin olarak yaptım. Ancak sonrasında kampanyanın o gün için geçerli olmad...
Bandırma Çetmen Mobilya mağazasından aldığımız koltuk takımı, yatak odası takımı ve yemek masası ile ilgili iade ve değişim talebi için mağazaya gittiğimizde, mağazada görevli personelden son derece saygısız ve küfürlü bir konuşma ile karşılaştık. 1 Aralık tarihinde yaşanan bu olayda, müşteri olarak...
Bandırma Çetmen Mobilya mağazasından koltuk takımı, yatak odası takımı ve masa takımı satın aldım. Ödemeyi kredi kartıyla toplam 190.000 TL olarak yaptım. Ürünler 1 Aralık tarihinde tarafıma teslim edildi. Teslimat sonrasında gelen ürünlerin bir kısmının yırtık, ayıplı ve defolu olduğunu, ayrıca ba...
"Bergama Mağazasında yeni göreve başlayan mağaza sorumlusu Serhat Türeken, e süreç ile ilgili destekleri ve yakın ilgisi için teşekkür ediyorum"
15.09.2025 tarihinde Çetmen Bergama şubesinden N**** A*** adına yaklaşık 60.000 TL tutarında yemek odası takımı satın aldım, ödemeyi de ürünleri aldığ...
2023 Aralık ayında Aydın Nazilli Çetmen mağazasından Bloom isimli koltuk takımını satın aldım. Ürünü aldıktan 6 ay bile geçmeden berjerin kenarlarından ipler çıkmaya, koltuk adeta sökülmeye başladı. Bu süreçte defalarca mağazaya ve Çetmen’e başvurdum. Yaklaşık 2 ay önce nihayet geri dönüş yapıp eve...
Ankara Çetmen yenibatı Şubesi’nden 23.10.2025 tarihinde zigon sehpa satın aldık. Sehpanın ayakları iki taraftan bantlanmış şekilde teslim edildi. Satış danışmanına sorduğumuzda bunun sorun olmayacağını, herhangi bir problem çıkarsa ürünün değişiminin yapılabileceğini özellikle belirtti. Eve gelip b...
17 Kasım’da Çetmen Kuşadası mağazasından Rosette koltuk takımı satın aldım. Ürün evime teslim edildiğinde koltuğun gıcırdadığını fark ettim. Ertesi gün hemen mağazaya giderek ürünü iade etmek istediğimi belirttim. Mağaza sorumlusu, kendilerinin bir şey yapamayacağını, durumu merkeze bildireceğini ve...
Konfor Kısık Köy Çetmen mağazasından aldığım Liez koltuk takımını teslim aldığım günden beri sorunlar yaşıyorum. Ürünü ilk teslim aldığımda alt astarlarda belirgin sarkmalar vardı. Kısa bir süre içinde de kumaşlarda kusma başladı ve kol kısımlarında çökme oluştu. Kısacası, takım daha yeni olmasına r...
Çetmen Mobilya’dan 16 Eylül 2025 tarihinde Nora sağ köşe l koltuk takımı satın aldım. Satın alırken ürünün en geç 45–60 gün içinde teslim edileceği söylendi. Ödemeyi peşin olarak yaptım, toplam 38.994,91 TL ödedim. Aynı alışverişte aldığım diğer mobilyalar teslim edildi, ancak bu l koltuk bir türlü ...
Çetmen Sakarya şubesinden aldığım Boho Genç Odası takımı, Boho kitaplık ve Boho çalışma masası, 23 Haziran 2025 tarihinde kurulumu yapıldığı gün daha paketler açılır açılmaz arızalı ve kusurlu şekilde çıktı. Ürünlerin parçalarının çoğu kırık geldi. Bununla da kalmayıp, montaj ekibi çekmecenin bulund...
"Teşekkürler"
Çetmen Karabağlar mağazasından aldığım yemek masası yaklaşık 1 ay gecikmeli olarak teslim edildi. Üstelik hem teslimatta gecikme yaşandı hem de gelen ürün ayıplı ve kusurlu çıktı. Teslimat için iki kez randevu verilmesine rağmen ekipler belirtilen günlerde gelmedi ve zamanımı boşa harcadı. Ayrıca, b...
15 Eylül 2025 tarihinde Bandırma Çetmen Mobilya şubesinden koltuk takımı, yatak odası takımı ve yemek masası satın aldık. Teslimat sonrasında ürünleri kontrol ettiğimizde karyola başlığının yırtık, yemek masasının kırık ve koltukların çizik olduğunu gördük. Sıfır olarak aldığımız ürünlerin bu şekild...
Çetmen’den satın aldığım Nora koltuk takımının üçlü koltuğunun yan kolu hatalı olarak teslim edildi. İki yan kolda da sol kol üretilmiş, yani biri sağ kol olması gerekirken yanlış üretim yapılmış. Ürünü 28.07.2025 tarihinde teslim aldım. Teslimattan yaklaşık iki hafta sonra durumu mağazaya ilettim ...
25 Kasım saat 15.30 civarında Çetmen Mobilya’dan 128.000 TL bedelli, elden taksitli ve senet imzalanarak bir alışveriş için sözleşme yaptım. Ancak üzerinden bir gün bile geçmeden sözleşmeyi iptal etmek istediğimde, tarafıma hiçbir gerekçe sunulmadan 'iptal edilemez' denildi. Ürünler henüz teslim ed...
Söke Çetmen mağazasından 4 Kasım tarihinde bir adet masa takımı siparişi verdim. Sipariş sırasında en geç 17 Kasım haftasında teslim edileceği söylendi, hatta son olarak dün bir saat içinde teslim edileceği ifade edildi. Ancak bugün olmuş olmasına rağmen ne ürünler teslim edildi ne de tarafıma herha...
14 Nisan’da teslim aldığım Çetmen marka köşe koltuk ve yatakta, teslimden yaklaşık 4 ay sonra belirgin şekilde çökmeler ve deformasyonlar oluştu ve zamanla daha da ilerledi. Hem koltukta hem yatakta konforu bozacak düzeyde şekil bozukluğu var. Ürünleri Eskişehir Odunpazarı Kurtuluş Mahallesi Yunus ...
Bolu Çetmen Mobilya şubesinden 5 ay önce sadece yatak satın aldım. Kısa süre içinde yatağın yüzeyinde yoğun bir tüylenme olmaya başladı. Yatak henüz çok yeni olmasına rağmen bu kadar tüylenme olması hem görüntü olarak rahatsız edici hem de kalite açısından beni ciddi anlamda hayal kırıklığına uğratt...
İzmir Kemalpaşa Çetmen Mağazası’ndan yaklaşık bir yıl önce Roset yatak odası takımı satın aldım. Ancak daha bir yıl dolmadan karyolanın sağ ve sol yan tahtalarının içindeki siyah düğme görünümlü plastik parçalar, ahşabın patlaması sonucu yerinden çıktı. Servisi çağırdım, yan tahtalar değiştirildi fa...
21 Ekim 2025 tarihinde Çetmen internet sitesi üzerinden 758 numaralı siparişimle Vera 4 kapaklı gardırop satın aldım. Ürünün bedeli olan 6.990 TL’yi ödememe rağmen, aradan geçen süreye rağmen ürün tarafıma teslim edilmedi. Siparişimle ilgili olarak hem sosyal medya siteleri üzerinden ulaşmaya çalış...
07.11.2025 tarihinde Çetmen Mobilya Balıkesir Edremit şubesinden “Bien /6k gardırop mat vizon bej+traverten+ sünger” adlı gardırop modelini peşin olarak, 24.368,74 TL ödeyerek satın aldım. Sipariş numaram PK1586155’tir. Satın alırken ürünün en geç 15 gün içinde teslim edileceği bilgisi verildi ancak...
"02.12.2025 itibariyle kredi kartıma iade işlemi gerçekleşti"
2024 yılının Ekim ayında İzmir Fahrettin Altay (Poligon) Şubesi’nden bir koltuk takımı satın aldım. Taksit ödemelerimi yapmama rağmen, hala ödenmemiş bakiyelerim olduğuna dair mesajlar almaktayım. Sorunun çözümü için müşteri hizmetlerine ulaşmak istedim ancak ulaşılabilir bir numara bulamadım. Öd...
"Eşimi arayıp ücreti iade ettiklerini söylemişler"
Çetmen Mobilya 10+ yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır. Çetmen A.Ş ilk olarak 1962 senesinde ilk mağazasını açmış olan bir mobilyacıdır. Kurulduğu ilk yıllarda kendi ürettiği mobilyaları tüketicilerle buluşturan Çetmen Mobilya; 1995 yılında da kendi fabrikasını kurarak istikrarlı büyümesi için önemli bir adımda bulunmuştur. Fabrikasını kurduğu yılları takip eden senelerde mağaza sayısını da artıran Çetmen Mobilya; günümüzde mobilya denildiğinde ilk akla gelen markalardan biri olmayı başarmıştır. Güncel rakamlar incelendiğinde bugün 52 mağazayla ve 86 bin metrekareyi aşan satış alanıyla faaliyet göstermekte olan Çetmen Mobilya ürünleri İzmir’de 50 bin metrekarelik kapalı alanda üretilmektedir. Yüksek kaliteli ve uygun fiyatlı ürünlerin perakende satışı konusunda başarılı bir konuma erişmiş olan Çetmen Mağazaları, en yaygın perakende mobilya zincirlerinden biri olmayı kendine amaç edinmiştir.
Hem evini yenileyeceklerin hem de yeni evlenecek çiftelerin ceplerini yakmadan mobilya alışverişi yapmanlarına imkan sağlayan Çetmen Mağazaları’nda evinizin gereksinimi olabilecek pek çok mobilya çeşidi bulunmaktadır. Çetmen Mobilyaları arasında; oturma odası, yatak odası, genç odası, yatak, tamamlayıcı ürünler ve tekli ürünler bulunmaktadır. Çetmen koltuk takımı, Çetmen çeyiz paketleri ve genç odaları en çok talep gören Çetmen ürünleri arasında yer almaktadır. Çetmen Mağazaları’nda salon takımı, yatak odası, yemek odası, bebek odası, TV ünitesi, yataklar, baze ve başlıklar, mutfak masa takımları, bahçe mobilyaları, TV sehpaları, zigon sehpalar, köşe takımı gibi pek çok ürünü bulabilirsiniz. Eğer yeni evlenecekseniz Çetmen düğün paketlerini de tercih edebilirsiniz. Böylece alacağınız tüm mobilyalara tek bir pakette sahip olarak daha uygun fiyata mal edebilirsiniz. Çetmen düğün paketlerinde; yatak odası, yemek odası, salon takımının yanı sıra hediye olarak da yatak, sandalye ve sehpa bulunmaktadır. Çeyiz paketlerinde yer alan ürün grupları aynı olsa da fiyatlar arasında modellere göre farklılıklar bulunmaktadır. Tüm çeyiz paketlerini detaylı olarak inceleyerek zevkinize, evinize ve tarzınıza uygun bir paketi tercih edebilirsiniz.
Müşterilerini dinlemeyi ve anlamayı kendine bir görev edinen Çetmen, müşterileri ile kurduğu iletişime de büyük önem vermektedir. Çetmen iletişim kanalları arasında; markanın resmi sitesinde yer alan iletişim formunu doldurma, Çetmen müşteri hizmetlerini telefon yoluyla arama ya da e-posta adresine mail gönderme gibi yollar yer almaktadır. Çetmen Mağazaları’ndan aldığınız bir ürünle ilgili herhangi bir sıkıntı yaşıyor, Çetmen’den herhangi bir konuda hizmet almak istiyor ya da öneride bulunmak istiyorsanız bu iletişim yollarından birini kullanabilirsiniz. Çetmen Mağazaları ile ilgili yaşadığınız olumsuz bir deneyiminizi ise Çetmen şikayetlerinin yer aldığı bu sayfa paylaşabilirsiniz. Sayfamızdan ayrıca diğer kullanıcıların yazmış oldukları Çetmen yorum ve şikayetlerini de okuyabilirsiniz.