to read complaints and reviews, or file yours. 
12/09/2025 tarihinde Denizli Asmalı Evler Çetmen Mobilya şubesinden bir adet aynalı şifonyer satın aldım ve 11.250,75 TL tutarındaki ödemeyi peşin olarak yaptım. Ancak aradan bir ay geçmesine rağmen ürünüm teslim edilmedi. Her aradığımda teslimat için farklı tarihler verilerek sürekli oyalanıyorum v...
Çetmen Buca Şirinyer mağazasından 1 ayı aşkın bir süre önce 4 adet sandalye satın aldım. Satın alma sırasında bana en geç 15 gün içinde teslim edileceği, hatta 15 günü bulmayacağı sözlü olarak iletildi. Ancak bu süre çoktan geçti ve sandalyelerim hâlâ teslim edilmedi. Üstelik bu süreçte 2 aylık taks...
2024 Haziran ayında Çetmen’den Monica model koltuk takımı satın aldım. Ürünü aldığım ilk günden itibaren mekanizma aralarındaki ağlar yırtılmaya başladı ve kumaşın kalitesi oldukça çürük çıktı. Yaklaşık 4 ay önce fark ettiğim bu sorunlar zamanla daha da arttı. Koltuk takımım garantili olmasına rağm...
5 Temmuz 2025’te Edremit Balıkesir Çetmen mağazasından aldığım Hugo üçlü yataklı kanepe, teslim edildiği gün alt suntasında iki ayrı kırık ve iç-dış ayaklarda kırıklarla geldi. Getiren kişi tutanak tuttu. Ayrıca, kanepenin yatak mekanizmasını açtığımda arkadaki demir ayağın da kırık olduğunu fark et...
20 Eylül 2025 tarihinde Edremit Çetmen Mağazası’ndan Aden 3 Kapaklı Dolap ve Aden Şifonyer (Tortana + Aytaşı Wood) ürünlerini satın aldım. Ürünlerin 22 Eylül’de teslim edileceği vaadiyle alışverişimi gerçekleştirdim. Ancak o günden bu yana teslimat sürekli olarak ertelendi ve her defasında bana fark...
1 Ekim tarihinde Çetmen Mobilya'nın online mağazasından 2082 TL tutarında bir ayna siparişi verdim (Sipariş No: p1759332790491235740461968893). Ancak üzerinden 6 gün geçmesine rağmen tarafıma ne bir bilgilendirme mesajı ne de e-posta gönderildi. Ürünün sipariş alınıp alınmadığı ve teslimat süreciyle...
Yaklaşık 3 ay önce Karabağlar Çetmen mağazasından evimin tüm eşyalarını oradan aldım. Düğünümden sonra sevk yapılan mobilyalarımın bir koltuğunda leke ve ayak iskelet kısmında yamukluk nedeniyle değişim talep ettim. Bu sorunu sevkiyatı ve kurulumu gerçekleştiren arkadaşlara söylememe, teslim tutanağ...
11 Eylül’de Çetmen Mobilya Kuşadası şubesinden kredi kartı ile 16.719 TL ödeyerek bir TV ünitesi ve kitaplık satın aldım. Ürünlerin teslimat ve montajı için 30 Ekim’de geldiler. Ancak teslimat sırasında çekmeceler eksik ve yanlış gönderildiği için takılamadı, 8 gün içinde geleceği söylendi fakat anc...
31.07.2025 tarihinden beri Çetmen Uşak Merkez şubesinden garanti kapsamında değişmesi gereken mutfak masası sandalyesi ve taburesinin teslimatını bekliyorum. Ürünün 30.09.2025 tarihine kadar teslim edileceği ve ayrıca 2 adet tabure için de dönüş yapılacağı söylendi. Ancak defalarca aramama rağmen he...
MASKO Çetmen mağazasından yaklaşık 2 ay önce Boho yatak odası takımı satın aldım ve ödememi peşin olarak yaptım. Sipariş verirken özellikle dolap kapağının aynalı olmasını istedim, mağaza yetkilileri de aynalı gönderileceğini teyit etti. Ayrıca, aynasız dolabı kesinlikle kabul etmeyeceğimi de belirt...
22 Eylül 2025'de Çetmen Mobilya Çiğli şubesinden 3 adet yatak satın aldım ve ödemeyi banka havalesi ile gerçekleştirdim. Ancak aradan geçen süreye rağmen ürünlerim hala teslim edilmedi. Teslimat sürecini öğrenmek ve sorunun çözülmesi için defalarca 0850 455 0555 numaralı müşteri hizmetlerini aradım...
"Şikayetim var yetkililerine çok teşekkür ederim sizin sayenizde uzun zamandır mağdur olduğum ürünüm kısa sürede tamir edildi Ayrıca Çetmen yetkilisinede teşekkür ederim. Fethiye satış sorumlusunun 9 aydır oyalayıp çözemediği sorunumuzu kısa sürede sonuçlandırdınız"
9 Şubat’ta Fethiye mağazasından PK 1324129 numaralı siparişimi oluşturdum. 20.568 TL ödeme yaptım ve 60 gün sonra teslimat tarihi verildi. Ancak 5 Haz...
Çetmen Mobilya Balıkesir mağazasından evimdeki tüm mobilyaları aldım. Ancak ürünlerin malzeme kalitesiyle ilgili ciddi sorunlar yaşadım. Mobilyalar daha ilk kuruldukları andan itibaren deformasyon ve kırılma gibi problemler göstermeye başladı. Ayrıca montajın da yanlış yapıldığını fark ettim. Yaşad...
Çetmen Uşak Ünalan Mahallesi şubesinden 22 bin tl ödeyerek on yıl garantili baza başlık satın aldım. Ancak ürün defolu olarak teslim edildi ve kurulum hizmeti verilmedi. Beş gündür mağazadan çözüm bekliyoruz, fakat aradığımızda telefonlara dahi yanıt verilmiyor. Müşteri hizmetlerinden veya mağaza ye...
Çetmen Mobilya İnegöl Şubesi’nden Lucy yatak ve yemek odası takımı aldık. Teslimatın en geç Ağustos sonuna kadar yapılacağı söylenmesine rağmen ürünlerimiz 12 Eylül’de, hem geç hem de eksik olarak teslim edildi. Bu gecikme nedeniyle taşınma planımızı gerçekleştiremedik ve fazladan 1 ay kira ödemek z...
Çetmen Mobilya’dan 3 yıl önce satın aldığım yatak odası takımında oluşan bir sorun nedeniyle, garanti kapsamı dışında ücretli olarak yetkili servis çağırdım. 1 hafta önce servis kaydı oluşturdum ve bana perşembe günü servis geleceği bildirildi. Ancak servis belirtilen günde gelmedi. Cuma günü ise sa...
6 Eylül’de Ankara Mamak şubesinden Boho model baza ve başlık satın aldım. Satın alma sırasında bir hafta içinde teslimat sözü verildiği için özellikle Çetmen Mobilya’yı tercih ettim. Ödememi de 6 taksit olarak peşin şekilde yaptım ve ilk taksit çoktan ödendi. Ancak aradan 20 gün geçmesine rağmen ür...
16 Ağustos’ta Çetmen Edremit Şubesi’nden Liac model koltuk takımı siparişi verdim. Sipariş numaram PK1498715. Sipariş sırasında ürünün 40 gün içinde teslim edileceği belirtildi, ancak aradan geçen sürede hâlâ teslimat yapılmadı. Bu süreçte mağazayı defalarca aradım fakat sürekli oyalandım ve bana n...
03.09.2025 ve 07.09.2025 tarihlerinde Çetmen Edremit mağazasından, E*** C******* adına 0 53*******37 numaralı telefon ile toplam 28.634,12 TL tutarında bir takım gardırop ve bir takım portmanto satın aldım. Ödememi Vakıflar Bankası kredi kartı ile gerçekleştirdim. Teslimat adresi olarak İzmir Karabu...
Çetmen Aliağa şubesinden yaklaşık bir buçuk, iki ay önce çocuk yatağı, alez ve çalışma koltuğu aldım. Ürünler teslim edildiğinde alezin yırtık olduğunu fark ettim. Teslimatı yapan arkadaşlara durumu hemen bildirdim, gerekli bilgileri aldılar; fakat hiçbir işlem yapılmadı. Ardından Aliağa şubesine de...
22.08.2025 tarihinde Avcılar Çetmen mağazasından PK1503944 numaralı sipariş ile koltuk takımı, yatak odası ve yemek masası aldım. Sipariş için toplam 150.000 TL’yi nakit olarak ödedim. Teslimat için bana 45 gün süre verildi, ancak bu süre dolmasına rağmen eşyalarım hâlâ teslim edilmedi. Defalarca m...
Çetmen Mobilya 10+ yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır. Çetmen A.Ş ilk olarak 1962 senesinde ilk mağazasını açmış olan bir mobilyacıdır. Kurulduğu ilk yıllarda kendi ürettiği mobilyaları tüketicilerle buluşturan Çetmen Mobilya; 1995 yılında da kendi fabrikasını kurarak istikrarlı büyümesi için önemli bir adımda bulunmuştur. Fabrikasını kurduğu yılları takip eden senelerde mağaza sayısını da artıran Çetmen Mobilya; günümüzde mobilya denildiğinde ilk akla gelen markalardan biri olmayı başarmıştır. Güncel rakamlar incelendiğinde bugün 52 mağazayla ve 86 bin metrekareyi aşan satış alanıyla faaliyet göstermekte olan Çetmen Mobilya ürünleri İzmir’de 50 bin metrekarelik kapalı alanda üretilmektedir. Yüksek kaliteli ve uygun fiyatlı ürünlerin perakende satışı konusunda başarılı bir konuma erişmiş olan Çetmen Mağazaları, en yaygın perakende mobilya zincirlerinden biri olmayı kendine amaç edinmiştir.
Hem evini yenileyeceklerin hem de yeni evlenecek çiftelerin ceplerini yakmadan mobilya alışverişi yapmanlarına imkan sağlayan Çetmen Mağazaları’nda evinizin gereksinimi olabilecek pek çok mobilya çeşidi bulunmaktadır. Çetmen Mobilyaları arasında; oturma odası, yatak odası, genç odası, yatak, tamamlayıcı ürünler ve tekli ürünler bulunmaktadır. Çetmen koltuk takımı, Çetmen çeyiz paketleri ve genç odaları en çok talep gören Çetmen ürünleri arasında yer almaktadır. Çetmen Mağazaları’nda salon takımı, yatak odası, yemek odası, bebek odası, TV ünitesi, yataklar, baze ve başlıklar, mutfak masa takımları, bahçe mobilyaları, TV sehpaları, zigon sehpalar, köşe takımı gibi pek çok ürünü bulabilirsiniz. Eğer yeni evlenecekseniz Çetmen düğün paketlerini de tercih edebilirsiniz. Böylece alacağınız tüm mobilyalara tek bir pakette sahip olarak daha uygun fiyata mal edebilirsiniz. Çetmen düğün paketlerinde; yatak odası, yemek odası, salon takımının yanı sıra hediye olarak da yatak, sandalye ve sehpa bulunmaktadır. Çeyiz paketlerinde yer alan ürün grupları aynı olsa da fiyatlar arasında modellere göre farklılıklar bulunmaktadır. Tüm çeyiz paketlerini detaylı olarak inceleyerek zevkinize, evinize ve tarzınıza uygun bir paketi tercih edebilirsiniz.
Müşterilerini dinlemeyi ve anlamayı kendine bir görev edinen Çetmen, müşterileri ile kurduğu iletişime de büyük önem vermektedir. Çetmen iletişim kanalları arasında; markanın resmi sitesinde yer alan iletişim formunu doldurma, Çetmen müşteri hizmetlerini telefon yoluyla arama ya da e-posta adresine mail gönderme gibi yollar yer almaktadır. Çetmen Mağazaları’ndan aldığınız bir ürünle ilgili herhangi bir sıkıntı yaşıyor, Çetmen’den herhangi bir konuda hizmet almak istiyor ya da öneride bulunmak istiyorsanız bu iletişim yollarından birini kullanabilirsiniz. Çetmen Mağazaları ile ilgili yaşadığınız olumsuz bir deneyiminizi ise Çetmen şikayetlerinin yer aldığı bu sayfa paylaşabilirsiniz. Sayfamızdan ayrıca diğer kullanıcıların yazmış oldukları Çetmen yorum ve şikayetlerini de okuyabilirsiniz.