Koltuk Takımının Orijinal Ayakları Eksik Ve Kalitesiz Plastik Ayaklarla Değiştirildi

Ankara Etimesgut Çetmen Mağazası’ndan Mayıs ayında 90.000 TL ödeyerek bir koltuk takımı satın aldım. Ürün evimize teslim edildiğinde koltukların orta ayaklarının hiç takılmadığını gördük. Mağazaya hemen bildirip eksik ayakların getirilmesini istedik.

Yaklaşık bir ay sonra geldiler ve takımın kendi ayağı yerine siyah, plastik ve kalitesiz ayaklar taktılar. Bu ayakların takımın orijinal ayağı olmadığını söylediğimiz halde ısrarla o şekilde bırakmak istediler. Defalarca aramamıza rağmen bu kez de takım bohem model olmasına rağmen piramit ayak getirip taktılar. Montaj sırasında koltuğun alt astarını yırtıp arka kısımdaki mobilyaları çizilmiş şekilde bırakıp gittiler.

Yaşadığımız tüm bu sorunlar için mağazayı defalarca aradık, bizzat mağazaya da gittik ancak aylardır oyalanıyoruz, her seferinde farklı bir bahane ile geçiştiriliyoruz, mağduriyetimiz giderilmiyor. Ürünü satana kadar ilgi alaka çok iyi, sonrasında ise hiçbir şekilde çözüm odaklı davranılmıyor. Ayrıca mağaza bir yıldır “%70 kapatıyoruz” reklamı ile insanları yanıltmaya devam ediyor.

Koltuk takımımın orijinal ayaklarının takılmasını, montaj sırasında verilen zararların eksiksiz onarılmasını veya gerekirse takımın yenisi ile değiştirilmesini talep ediyorum. Bu mağduriyet böyle devam ederse Tüketici Mahkemesi'ne dava açacağımı açıkça belirtmek istiyorum.