to read complaints and reviews, or file yours. 
"Eşimi arayıp ücreti iade ettiklerini söylemişler"
30 Ekim tarihinde Marmaris Çetmen mağazasından aldığım 301772301781301808 Lithos köşe 3’lü takımda büyük bir memnuniyetsizlik yaşadım. Ürünü teslim aldıktan sonra henüz 1 ay geçmeden koltuk takımının iki ayağı kırıldı ve kumaşında yırtık oluştu. Yeni ve garanti kapsamındaki bir ürünün bu kadar kısa ...
Akhisar Çetmen mağazasından aldığım Lusi koltuk takımında, teslimattan 1-2 gün sonra üçlü koltuğun oturup kalkarken gıcırtı sesi çıkarması sorunu başl...
21 Eylül’de Ankara Mamak Çetmen mağazasından bir koltuk takımı satın aldım. Satış sırasında ürünün en geç 21 Ekim’e kadar teslim edileceği söylendi. Ancak teslimat tarihinde ürünlerim eksik ve geç geldi; özellikle berjer koltuk hâlâ teslim edilmedi. Defalarca mağazayla iletişime geçtiğimde teslimat ...
Çetmen Marmaris Şubesi’nden Boho koltuk takımı ve çeşitli mobilya ürünleri satın aldım. 1 Kasım'da teslim edilmesi gereken koltuk takımım halen teslim edilmedi. Diğer teslim edilen ürünlerde ise birçok hata ve hasar mevcut; sandalyelerde ve yatakta kırıklar, konsolun köşesinde hata ve sehpada çizik ...
17 Ekim'de Çetmen Karabağlar mağazasından Afyon Sultandağı adresine teslim edilmek üzere bir oturma grubu satın aldım ve ödemesini peşin olarak yaptım...
"Teşekkürler"
Çetmen'den koltuk aldık, 3 ay oldu hâlâ gelmedi. Çok uzun süre geçti, bu konuda bilgi istiyorum. Edremit depoda olduğu söylendi. Balıkesir adresim içi...
Çetmen Uşak 2 şubesinden u491993 sipariş numarası ile Cosmos 160X200 baza ve başlık aldık. Ürün teslim edildiğinde sağ taraftaki bazanın başlık kısmı uyumsuzdu ve başlık monte edilemedi. Ayrıca evde olmadığımız için ürün kapıya bırakıldı ve kurulum yapılmadı, bu nedenle bazayı kendimiz kurmak zorund...
Çetmen Mobilya’dan Alibeyköy Cevahir AVM şubesinden Eylül ayında Bloom koltuk takımı satın aldım. Ürünün teslimatı 29 Ekim’de gerçekleşti. Ancak tesli...
Çetmen'den bize anlattıkları ürünle satın aldığımız ürün farklı geldi. Ölçüleri ve yanında sattıkları çekmece uyumsuzdu. Çekmeceyi iade ettik fakat odayı değiştirmiyorlar, iade almıyorlar. Odayı kullanamıyoruz, 2 aydır bizi mağdur ettiler. Ürünün kulplarında deformasyonlar var. Dolap içi çekmece içi...
Çetmen İzmir Karşıyaka Şemikler mağazasından yemek masası ve diğer bazı ürünler satın aldık. Toplamda yaklaşık 80-85 bin tl tutarında bir ödeme yaptık ve alışverişimizi senetle gerçekleştirdik. Yemek masasıyla birlikte 6 adet sandalye teslim edilmesi gerekiyordu; ancak teslimat sırasında sadece 5 sa...
Yaklaşık üç ay önce Eskişehir Çetmen mağazasından yeni evli bir çift olarak yatak odası takımı satın aldık. Ürün teslimatı sırasında çekmece yanlış getirilmiş ve bu durum montaj sırasında mağaza çalışanları tarafından fark edilmiştir. O günden bu yana, yani üç aydır doğru parçanın teslim edilmesini ...
Çetmen İzmir Şemikler şubesinden Lucy model koltuk takımı aldım. 18 ay senetli olarak, toplamda 5.950 TL ödemeyi kabul ederek anlaşma yaptım. Ancak senetler 24 ay olarak düzenlenmiş ve şu an toplamda 5.500 TL ödeme yapacağım söyleniyor. Anlaşmamız dışında bir uygulama yapıldığı için mağduriyet yaşıy...
02.10.2025 tarihinde Çetmen Şirinyer şubesinden satın aldığım Borie model yuvarlak mutfak masasının montajı sırasında bir ayağının vidalarının yuvaya uymaması nedeniyle masa eksik şekilde bırakıldı ve montaj tamamlanmadan ekipler ayrıldı. O gün tutanak tutuldu ve ilgili birimlere iletildi, ancak ara...
18 Eylül 2025 tarihinde Balıkesir Bandırma Çetmen mağazasından koltuk ve yatak odası takımı satın aldım (Sipariş No: PK1531232). Ancak aradan uzun bir süre geçmesine rağmen ürünlerim hala teslim edilmedi. Teslimat sürecinde yaşadığım sorunlarla ilgili mağaza ve müşteri hizmetleriyle defalarca ileti...
16.08.2025 tarihinde Çetmen Şirinyer Buca İzmir mağazasından masa, sandalye, portmanto ve kitaplık aldım. Tüm ürünlerin ödemesini peşin olarak yaptım ve bir hafta içinde teslim edileceği söylendi. Ancak ürünlerin sadece sandalyeler hariç kısmı 29 Ağustos’ta teslim edildi. Sandalyeler ise 21 Eylül’de...
30 Eylül’de İzmir Kısıkköy Çetmen’den Boho Genç Odası satın aldım (Sipariş No: PK1543886). Ürünün en geç 30 iş günü içinde teslim edileceği, hatta bu sürenin bile aşılmayacağı söylendi. Ancak bugün 5 Kasım ve hâlâ ürünüm teslim edilmedi. Teslimat adresim İzmir Tire. Yaklaşık iki haftadır hem mağaza...
Eylül ayının başında İzmir Çiğli Çetmen mağazasından bir TV ünitesi satın aldım ve ödemesini gerçekleştirdim. Ancak ürün hem geç teslim edildi hem de yaklaşık 3 aydır montajı yapılmadı. Defalarca Çetmen merkezi aramama rağmen çoğu zaman ulaşamadım, sadece bir kez telefonuma cevap verildi ve rapor tu...
27.09.2025 tarihinde Çetmen’den Portmanto Tortana + Aytaşı Wood ürünü satın aldım ve toplamda 20.000,00 TL’lik ödememi kredi kartı ile gerçekleştirdim. Ürünün teslimatı sırasında defolu ve hatalı parçalar geldi. Mağaza yetkilileri, hatalı parçaların garanti kapsamında değiştirileceğini belirtti; anc...
"Ürünümü söylenen süreden çok geç teslim aldım ancak üründen memnun kaldım"
18 Ekim 2025 tarihinde Çetmen Edremit şubesinden Tres Konsol Kum Beji modelini 8.500 TL ödeyerek kredi kartı ile satın aldım (Sipariş No: PK1563897). ...
Koltuklarımı evlenmeden 2-3 ay önce almıştım. Temmuzda evlendik. 2 ay içinde bitlenme ( tiftiklenme) yaptı. Diğer ürünlerimizde şu anlık bir sıkıntı yok. Akşamdan akşama eve gelen çalışan insanız. Misafirden misafire kullanıyoruz. Oradan aldığımıza pişman olduk. Yazıktır günahtır.
Resimlerde görüldüğü gibi iki koltukta çökme var. Ayrıca oturulduğunda zemindeki yüzeyde tahtalar hissediliyor. Ürünleri 15 gün önce aldım, ilk geldiğinde eksikti. Aynı sorunları ilk günden ilettik ama hiçbir gelişme olmadı. Servis geldi, onlar da yardımcı olmadı. Bu kadar kötü ürün olamaz ve ürünün...
1 Nisan 2025 tarihinde Çetmen Aydın Nazilli şubesinden satın aldığım genç odası takımı teslim edildi, ancak montajı yapılmadı. Satış sırasında montaj hizmetinin dahil olduğu özellikle belirtilmişti. Teslimat sonrası firmayla iletişime geçtiğimde, montaj ekibinin yönlendirileceği söylendi fakat arada...
Çetmen Mobilya 10+ yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır. Çetmen A.Ş ilk olarak 1962 senesinde ilk mağazasını açmış olan bir mobilyacıdır. Kurulduğu ilk yıllarda kendi ürettiği mobilyaları tüketicilerle buluşturan Çetmen Mobilya; 1995 yılında da kendi fabrikasını kurarak istikrarlı büyümesi için önemli bir adımda bulunmuştur. Fabrikasını kurduğu yılları takip eden senelerde mağaza sayısını da artıran Çetmen Mobilya; günümüzde mobilya denildiğinde ilk akla gelen markalardan biri olmayı başarmıştır. Güncel rakamlar incelendiğinde bugün 52 mağazayla ve 86 bin metrekareyi aşan satış alanıyla faaliyet göstermekte olan Çetmen Mobilya ürünleri İzmir’de 50 bin metrekarelik kapalı alanda üretilmektedir. Yüksek kaliteli ve uygun fiyatlı ürünlerin perakende satışı konusunda başarılı bir konuma erişmiş olan Çetmen Mağazaları, en yaygın perakende mobilya zincirlerinden biri olmayı kendine amaç edinmiştir.
Hem evini yenileyeceklerin hem de yeni evlenecek çiftelerin ceplerini yakmadan mobilya alışverişi yapmanlarına imkan sağlayan Çetmen Mağazaları’nda evinizin gereksinimi olabilecek pek çok mobilya çeşidi bulunmaktadır. Çetmen Mobilyaları arasında; oturma odası, yatak odası, genç odası, yatak, tamamlayıcı ürünler ve tekli ürünler bulunmaktadır. Çetmen koltuk takımı, Çetmen çeyiz paketleri ve genç odaları en çok talep gören Çetmen ürünleri arasında yer almaktadır. Çetmen Mağazaları’nda salon takımı, yatak odası, yemek odası, bebek odası, TV ünitesi, yataklar, baze ve başlıklar, mutfak masa takımları, bahçe mobilyaları, TV sehpaları, zigon sehpalar, köşe takımı gibi pek çok ürünü bulabilirsiniz. Eğer yeni evlenecekseniz Çetmen düğün paketlerini de tercih edebilirsiniz. Böylece alacağınız tüm mobilyalara tek bir pakette sahip olarak daha uygun fiyata mal edebilirsiniz. Çetmen düğün paketlerinde; yatak odası, yemek odası, salon takımının yanı sıra hediye olarak da yatak, sandalye ve sehpa bulunmaktadır. Çeyiz paketlerinde yer alan ürün grupları aynı olsa da fiyatlar arasında modellere göre farklılıklar bulunmaktadır. Tüm çeyiz paketlerini detaylı olarak inceleyerek zevkinize, evinize ve tarzınıza uygun bir paketi tercih edebilirsiniz.
Müşterilerini dinlemeyi ve anlamayı kendine bir görev edinen Çetmen, müşterileri ile kurduğu iletişime de büyük önem vermektedir. Çetmen iletişim kanalları arasında; markanın resmi sitesinde yer alan iletişim formunu doldurma, Çetmen müşteri hizmetlerini telefon yoluyla arama ya da e-posta adresine mail gönderme gibi yollar yer almaktadır. Çetmen Mağazaları’ndan aldığınız bir ürünle ilgili herhangi bir sıkıntı yaşıyor, Çetmen’den herhangi bir konuda hizmet almak istiyor ya da öneride bulunmak istiyorsanız bu iletişim yollarından birini kullanabilirsiniz. Çetmen Mağazaları ile ilgili yaşadığınız olumsuz bir deneyiminizi ise Çetmen şikayetlerinin yer aldığı bu sayfa paylaşabilirsiniz. Sayfamızdan ayrıca diğer kullanıcıların yazmış oldukları Çetmen yorum ve şikayetlerini de okuyabilirsiniz.