Söz Verilen Teslim Tarihini Çetmen Mağazası Tutmadı Aile Mağdur

22.08.2026 tarihinde PK1913173 numaralı siparişle 2 adet kanepe ve 1 adet bazalı yatak, 01.09.2026 tarihinde ise PK1924366 numaralı siparişle 1 adet kanepe satın aldım. İzmir’de yaşıyorum, kızım Ankara’da üniversitede okuduğu için Mamak Çetinkaya Çetmen mağazasına gidip evi sıfırdan döşemek istediğimizi, ürünlere acil ihtiyacımız olduğunu mağaza müdürü E*** Bey’e özellikle belirttim.

Tüm bu beyanlarıma rağmen bana ürünlerin en geç 07.09.2026 tarihinde teslim edileceği söylendi ve ben de bu söz verilmiş teslim tarihine güvenerek alışveriş yaptım. Ancak bugün itibarıyla ev komple boş, hiçbir ürün teslim edilmedi. Üstelik aradığımda muhatap da bulamıyorum, net bir bilgi verilmiyor. Fabrikadan telefonla aldığım bilgiye göre ürünlerin bir kısmı Ankara’da sistem üzerinde görülüyor olmasına rağmen eve getirilmedi, bu durum kafamda ciddi soru işaretleri oluşturuyor.

Ben yarın eşim ve kızımla Ankara’da olacağım ve artık başka bir yerden ürün alma, yeni ürün arama şansımız kalmadı. Kızımın kalacağı evde ne yatacak yatağı ne de kullanabileceği kanepe var. Çetmen’in verdiği teslimat sözünü tutmaması sebebiyle çok mağdur olduk.

Ürünlerimin, tarafıma söz verilen tarih çoktan geçmiş olsa da en azından yarın, yani acilen teslim edilmesini talep ediyorum. Aksi halde bu mağduriyetin giderilmesi için tüm yasal haklarımı kullanmayı düşüneceğimi belirtmek istiyorum.