Kocaeli Çayırova Çetmen Şubesinde Gıcırtı Sorunlu Koltuk Takımı İçin İade Ve Değişim Talebi

Kocaeli Çayırova Çetmen şubesinden bir koltuk takımı aldım ve alırken 45 gün beklemeyi kabul ederek sipariş verdim. Ürün sonunda teslim edildi ancak teslimden sadece 3 gün sonra iki koltuktan da belirgin şekilde gıcırtı sesleri gelmeye başladı.

Yaşadığım sorun üzerine Çetmen yetkilileri gelip koltukları inceledi ve rapor tuttular. Ben, ürün bu kadar kısa sürede sorun çıkardığı için iadesini ve yenisiyle değiştirilmesini talep ettim. Buna rağmen bana sadece tamir yapılabileceği söylendi, tamiri kabul etmediğimi ve gerekirse Hakem Heyeti'ne gideceğimi belirttim.

Koltuk takımının bu kadar kısa sürede gıcırtı problemi yaşatmasını kabul etmiyorum. Ürünün iade alınarak ücretimin geri ödenmesini veya sorunsuz, yeni bir koltuk takımı ile değişim yapılmasını talep ediyorum. Kesinlikle Çetmen'den ürün almayın çok pişman oldum kurumsal firma diye güvendim aldım ama pişmanım sıfır aldığım ürüne tamirat yapalım diyorlar PK1814489 ne zaman kayıt açmışım servis ne zaman gelmiş sistemden bakın mağduriyetimi anlayın