Garantili Kanepe Ayağının Kırılması Ve Ücretsiz Tamir Talebi

Çetmen Samsun şubesinden kasım ayında satın aldığımız ve ocak ayında teslim edilen kanepenin ayağı, bugün evde normal otururken aniden kırıldı. Ürünü alırken garantili olduğu özellikle belirtilmişti, ancak buna rağmen çok kısa sürede ve normal kullanım sırasında böyle bir kırılma yaşanması, ürünün kalitesine ve montajına dair ciddi soru işaretleri oluşturdu.

Kanepeyi aldığımızdan beri herhangi bir darbe, yanlış kullanım ya da ekstra yükleme olmadı, günlük ve olağan kullanımda kullandık. Ayağın bağlantı noktasındaki kırılmanın, kullanım hatasından çok ürün veya montaj kaynaklı bir sorun olduğunu düşünüyorum.

Çetmen’den, garantisi olduğu belirtilen bu kanepenin kırılan ayağının ücretsiz olarak tamir edilmesini ve gerekli ise montajının kontrol edilmesini talep ediyorum. Konuyla ilgili en kısa sürede tarafıma dönüş yapılarak mağduriyetimin giderilmesini rica ederim.