Çetmen Mobilya’dan Luci Zigon Sehpa Kısa Sürede Sallanıyor Ve Değişim Reddi

İzmir Karşıyaka Şemikler Çetmen Mobilya şubesinden mayıs ayında ikili Luci zigon sehpa aldım. Ürün uzun süre sonra teslim edildi, demonte parçalar monte edilirken bir parçanın eksik olduğu fark edildi ve bu eksik parça da ancak belli bir zaman sonra gelip takıldı.

Ürünü neredeyse hiç kullanmamamıza rağmen sehpanın ayakları kısa sürede sallanmaya başladı, montaj noktaları açıldı. Bu bardan sonra teknik servisi yönlendirdiler, geçen hafta eve gelen ekip yalnızca vidaları sıktı ancak sehpada hâlâ aynı sorun devam ediyor. Sehpa sağlam değil, kullandıkça daha çok sallanıp risk oluşturacak bir durumda.

Ben ürünün değişimini talep ettim fakat firma ürünü tamir ettiklerini söyleyerek değişimi kabul etmedi. Hem ürün kalitesinden hem de müşteri memnuniyeti yaklaşımından hiç memnun kalmadım. Ürünün ayıplı olduğu düşüncesiyle sehpanın yenisiyle değiştirilmesini, aksi halde Tüketici Mahkemesi'ne yapacağım başvuruda bu sürecin dikkate alınmasını talep ediyorum.