to read complaints and reviews, or file yours.Teslim Edilmeyen Koltuk Ve Eksik Parçalarla Mobilyalar Kullanılamaz Durumda
29 Temmuz tarihinde Ankara Mamak’taki Çetmen mağazasından toplam 275 bin TL ödeyerek koltuk takımı, dolap ve yemek masası satın aldım. Ürünler teslim sürecinde “kaza oldu” denilerek koltuklarım hiç getirilmedi, yemek masasına ait 6 adet olması gereken parçadan sadece 2 adet teslim edildi ve Dolap da eksik parça nedeniyle hiç kurulamadı. Şu an evimde mobilyalarım eksik ve Dolap parçaları kurulmamış şekilde duruyor.
Dolabı kurmaya gelen ekip, parça eksik olduğunu söyleyip gitti ve o günden beri sürekli “teknik ekip arayacak” içerikli mesajlar geliyor; ancak ne arayan var ne de gelen. Her seferinde oyalandığımı hissediyorum ve ciddi anlamda mağdur durumdayım; evime aldığım eşyaları hâlâ kullanamıyorum.
Tüm bu yaşananların bir an önce çözüme kavuşmasını, eksik olan koltuk takımımın, yemek masası parçalarının ve Dolap’ın eksik parçasının derhal tarafıma eksiksiz şekilde teslim edilmesini ve Dolap’ın kurulumu da dahil olmak üzere tüm ürünlerimin bir an önce kurulup kullanıma hazır hâle getirilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Öncelikle yaşamış olduğunuz mağduriyet için üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Talebiniz ilgili birimlere iletilmiş olup, Şikayetvar Yetkilimiz en kısa süre içerisinde sizinle irtibata geçecektir. Markamız ürün ve hizmetleri ile ilgili her türlü soru, istek ve önerilerinizi iletebilirsiniz. Saygılarımızla, Çetmen Mobilya Çözüm Ekibi
Dolabım kuruldu fakat koltuk takımı hâlâ teslim edilmedi ve bu durum beni mağdur etti. Markanın yaklaşımını beğenmedim.
Koltuklarım hala gelmedi 2 ay oldu bu firmadan kesinlikle alışveriş yapmanızı sizin zararınısa
