Çetmen Mamak Şubesinde Kurulum İhmali Ve Ek Ücret Talebi

Çetmen Mamak şubesinden Aytaşı genç odası takımını teşhir ürünü olarak satın aldık. Ürünler, anlaştığımız şekilde birkaç gün içinde teslim edildi ancak kurulum yapılmadı. Teslimden sonra üç gün geçmesine rağmen kimse gelmeyince aradığımızda beklememiz söylendi.

Daha sonra bizi tekrar arayıp komodin için ücret talep ettiler, yanlışlıkla gönderdiklerini, yoksa maaşlarından kesileceğini söylediler. Takımın bir parçası olan bu ürün için ekstra ücret istenmesini kabul etmediğimizi, tüm takımı iade etmek istediğimizi belirttik, buna da onay vermediler. Aile geçindirdiğimiz özellikle söylemelerine rağmen, mağduriyet yaşamamak adına 2.000 TL’lik ücreti gelecek ekibe vereceğimizi ifade ettik ve bu şekilde anlaşmaya vardık.

Tüm bunlara rağmen, üzerinden 23 gün geçmesine karşın hâlâ gelip kurulumu tamamlayan olmadı, hiçbir şekilde aranmadım ve bilgilendirilmedim. Yaşadığım bu süreçte hem ek ücret talep edilmesi hem de kurulumun yapılmaması nedeniyle adeta cezalandırılıyormuşum gibi hissediyorum.

Çetmen’in, genç odası takımımın kurulumunu bir an önce eksiksiz şekilde gerçekleştirmesini, ayrıca satış esnasında üzerinde anlaşılan bedel dışında ek ücret talep edilmesi nedeniyle yaşadığım mağduriyet için gerekli incelemeyi yaparak tarafıma açıklama ve çözüm sunmasını talep ediyorum.