to read complaints and reviews, or file yours.Çetmen Mobilya’nın Sevkiyat Ertelemesi Ve İletişimsizlik Nedeniyle İş Hayatı Olumsuz Etkilendi
Çetmen Mobilya’dan aldığımız ürünlerin 2 Eylül tarihinde Uşak Merkez’deki adresimize sevk edileceği bilgisi verildi. Bu doğrultuda eşimle birlikte tüm günümüzü buna göre planladık, işlerimizi erteledik ve sabahtan beri evde sevkiyatı bekledik.
Gün boyu firmayı defalarca aradığımızda, her seferinde “size geri dönüş yapacağız, gün içinde sevkiyat gerçekleşecek” denilmesine rağmen hiçbir şekilde ne bir dönüş oldu ne de sevkiyat geldi. En sonunda ise bize haber verilmeden, tamamen kendi inisiyatifleriyle sevkiyatın ertesi güne alındığını öğrendik.
Bu süreçte sabahtan akşama kadar boşuna bekletildik, işimizden olduk ve eşim orman personeli olarak görev yaptığı yerde şefiyle, işe gidemediği için sorun yaşadı. Hem zaman kaybına uğradık hem de iş hayatımız olumsuz etkilendi.
Çetmen Mobilya’nın bu yaşanan aksaklık ve iletişimsizlik nedeniyle bizden özür mahiyetinde yapılabilecek ne varsa bunu yapmasını, mağduriyetimizin ciddiye alınmasını ve benzer durumların başkalarının da başına gelmemesi için gerekli önlemlerin alınmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Öncelikle yaşamış olduğunuz mağduriyet için üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Talebiniz ilgili birimlere iletilmiş olup, Şikayetvar Yetkilimiz en kısa süre içerisinde sizinle irtibata geçecektir. Markamız ürün ve hizmetleri ile ilgili her türlü soru, istek ve önerilerinizi iletebilirsiniz. Saygılarımızla, Çetmen Mobilya Çözüm Ekibi
Ürün 3 eylülde teslim edildi 2 kişi taşıdı 1 kişi saat 15.30 dan gece 23.40 a kadar kurulum yaptı saatlerce bitirmesini bekledik hiç memnun kalmadık adını duyurmuş bir şirketin kurulumda bu kadar pasif kalması bizi şaşırttı ayrıca yatağımız teslim edilecekti mağaza müdürü göndereceğini söyledi sonra bir anda telefonları kapattı hiçbir şekilde ulaşamadık ödemenin günü geldiğinde arayıp ödeme yapmamızı isterken sorun yok ama teslimata geldiğinde herkes telefonu kapatıyor keşke bizde kapatsaydık ödemeyi hemen yapmasaydık
Değerli Birsen Ö., Öncelikle yaşamış olduğunuz mağduriyet için üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. İletmiş olduğunuz talebinize istinaden, size irtibat numaranızdan ulaşım sağlayamadık. Markamızın ürün teknik hizmetleri ile ilgili her türlü taleplerinizi Türkiye’nin her yerinden iletebilirsiniz. Saygılarımızla, Çetmen Mobilya Çözüm Ekibi
