Peşin Ödenen Mobilyaların Teslimi Gecikti
29 Haziran 2026 tarihinde Kocaeli Mobesko’da bulunan Çetmen mağazasından bir oturma grubu (2 adet üçlü koltuk ve 2 berjer), televizyon ünitesi ve l şeklinde bir koltuk takımı satın aldık. Ürünler için 111.503,68 TL ödemeyi tek çekim ve peşin olarak gerçekleştirdik. Sipariş esnasında ürünlerin en geç 45 gün içinde teslim edileceği açıkça söylendi.
Ancak verilen bu süre çoktan geçmesine rağmen bugün 5 Eylül olmasına karşın hâlâ hiçbir ürünümüz teslim edilmedi. Mağazayı defalarca aramamıza ve bugün bizzat gidip görüşmemize rağmen her seferinde “bir parça eksik, fabrikaya haber vereceğiz, bitecek” gibi oyalayıcı cevaplar alıyoruz. Her gidişimizde farklı bir bahane ile oyalanıyoruz ve bize söylenen teslimat sürelerinin gerçeği yansıtmadığını artık açıkça görüyoruz.
Kısıtlı vaktimiz olduğu için evimizi bir an önce yerleştirmek zorundayız ve bu gecikme bizi ciddi anlamda mağdur ediyor. Peşin ve tek çekim olarak ödediğimiz 111.503,68 TL’lik bu yüksek meblağa rağmen herhangi bir teslimat yapılmamasını kabul etmiyoruz. Satın aldığımız tüm mobilyaların bir an önce, daha fazla gecikme olmadan teslim edilmesini ve sürecin net bir tarihle açıklığa kavuşturulmasını talep ediyoruz.
Marka tarafından 27 Ağustos'ta 'Hazır olmayan ürünler var, üretim tamamlandığı zaman sevkiyat çıkaracağız, kontrollerini sağlıyoruz' şeklinde bilgi verilmesine rağmen 5 Eylül itibarıyla henüz bir gelişme sağlanmadı.
Değerli Müşterimiz, Öncelikle yaşamış olduğunuz mağduriyet için üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Talebiniz ilgili birimlere iletilmiş olup, Şikayetvar Yetkilimiz en kısa süre içerisinde sizinle irtibata geçecektir. Markamız ürün ve hizmetleri ile ilgili her türlü soru, istek ve önerilerinizi iletebilirsiniz. Saygılarımızla, Çetmen Mobilya Çözüm Ekibi
















