Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Peşin Ödenen Mobilyaların Teslimi Gecikti

158

29 Haziran 2026 tarihinde Kocaeli Mobesko’da bulunan Çetmen mağazasından bir oturma grubu (2 adet üçlü koltuk ve 2 berjer), televizyon ünitesi ve l şeklinde bir koltuk takımı satın aldık. Ürünler için 111.503,68 TL ödemeyi tek çekim ve peşin olarak gerçekleştirdik. Sipariş esnasında ürünlerin en geç 45 gün içinde teslim edileceği açıkça söylendi.

Ancak verilen bu süre çoktan geçmesine rağmen bugün 5 Eylül olmasına karşın hâlâ hiçbir ürünümüz teslim edilmedi. Mağazayı defalarca aramamıza ve bugün bizzat gidip görüşmemize rağmen her seferinde “bir parça eksik, fabrikaya haber vereceğiz, bitecek” gibi oyalayıcı cevaplar alıyoruz. Her gidişimizde farklı bir bahane ile oyalanıyoruz ve bize söylenen teslimat sürelerinin gerçeği yansıtmadığını artık açıkça görüyoruz.

Kısıtlı vaktimiz olduğu için evimizi bir an önce yerleştirmek zorundayız ve bu gecikme bizi ciddi anlamda mağdur ediyor. Peşin ve tek çekim olarak ödediğimiz 111.503,68 TL’lik bu yüksek meblağa rağmen herhangi bir teslimat yapılmamasını kabul etmiyoruz. Satın aldığımız tüm mobilyaların bir an önce, daha fazla gecikme olmadan teslim edilmesini ve sürecin net bir tarihle açıklığa kavuşturulmasını talep ediyoruz.

Kezban
5 Eylül 21:46

Marka tarafından 27 Ağustos'ta 'Hazır olmayan ürünler var, üretim tamamlandığı zaman sevkiyat çıkaracağız, kontrollerini sağlıyoruz' şeklinde bilgi verilmesine rağmen 5 Eylül itibarıyla henüz bir gelişme sağlanmadı.

7 Eylül 10:24 (Şikayetten 1 gün sonra)

Değerli Müşterimiz, Öncelikle yaşamış olduğunuz mağduriyet için üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Talebiniz ilgili birimlere iletilmiş olup, Şikayetvar Yetkilimiz en kısa süre içerisinde sizinle irtibata geçecektir. Markamız ürün ve hizmetleri ile ilgili her türlü soru, istek ve önerilerinizi iletebilirsiniz. Saygılarımızla, Çetmen Mobilya Çözüm Ekibi

Yorumlar

Benzer Şikayetler

Teslimat Sözünün Aşılması Ve Bilgilendirme Eksikliği

859

11 Mart’ta İzmir Ödemiş Çetmen Mobilya mağazasından iki adet koltuk takımı, yatak odası takımı, TV ünitesi ve yemek masa...

1 Destek

Teslimatı Geciken Koltuk Takımı Nedeniyle Yaşanan Mağduriyet Ve Bilgi Eksikliği

18 Temmuz 2025 16:181.099

Sayın Yetkili, 05.05.2025 tarihinde Çetmen Mobilya’dan bir koltuk takımı satın aldım. Ödemelerin üçüncü taksiti gelmek...

Çetmen Mobilya’da Teslimat Gecikmesi Ve İptal Cevapsızlığı

1.600

10.11.2025 tarihinde Çetmen Mobilya Karabağlar şubesinden koltuk takımı, 10.12.2025 tarihinde ise yemek masası siparişi ...

2 Destek1 Yorum

Video Şikayetler

Tümünü Gör
İzmir Narlıdere Çetmen Mobilya Şikayeti

İzmir NarlıdereÇetmen Mobilya Şikayeti

Profil fotoğrafı
Gülcan
Çetmen İnegöl Sorumsuz Bir Müşteri Hizmetleri Var!

Çetmen İnegölSorumsuz Bir Müşteri Hizmetleri Var!

Profil fotoğrafı
Şenol
Çetmen Mobilya Mağduruyum, Koltuklarım Pert Çıktı

Çetmen MobilyaMağduruyum, Koltuklarım Pert Çıktı

Profil fotoğrafı
Yeliz
Çetmen Aytaşı Genç Odası Aldık Teşhirden Ürünler Birkaç Gün Sonra!

Çetmen AytaşıGenç Odası Aldık Teşhirden Ürünler Birkaç Gün Sonra!

Profil fotoğrafı
Alı
Çetmen Mobilya Montaj Sorunu

Çetmen MobilyaMontaj Sorunu

Profil fotoğrafı
Ufuk
Çetmen Mobilya Hüsranı!

Çetmen MobilyaHüsranı!

Profil fotoğrafı
Sedat

Öne ÇıkanKonular