to read complaints and reviews, or file yours.Montaj Hatası Nedeniyle Eğimli Gardırop Kullanılamaz, Servis Hızlı Müdahalesi İsteniyor
İstanbul Eyüpsultan’da bulunan Çetmen Mobilya şubesinden 29.08.2026 tarihli, PK1920470 sipariş numaralı satış sözleşmesiyle aldığım 6 kapaklı gardırobun iskeleti montaj sonrası öne doğru eğimli duruyor. Dolap bu nedenle dengesiz ve güvensiz olduğu için kullanamıyorum, üzerime devrilecek diye endişe yaşıyorum.
Durumu fark eder etmez Çetmen servisine ulaştım, geleceğini söylediler ancak hâlâ gelen olmadı. Gardırobun iskeletinin hatalı ya da montajın yanlış yapılmış olması nedeniyle ürün yamuk duruyor ve bu şekilde kalmasının hem ürüne zarar verdiğini düşünüyorum hem de teslimatı yapılmış bir ürünü bu halde kullanamıyorum.
Hatalı ya da yanlış montajlı bu gardırobun servis tarafından en kısa sürede kontrol edilmesini, mümkünse düzgün şekilde onarılmasını, onarım mümkün değilse de gardırobun yenisiyle değiştirilmesini talep ediyorum. Sürecin daha fazla uzatılmadan sonuçlandırılmasını ve mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Öncelikle yaşamış olduğunuz mağduriyet için üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Talebiniz ilgili birimlere iletilmiş olup, Şikayetvar Yetkilimiz en kısa süre içerisinde sizinle irtibata geçecektir. Markamız ürün ve hizmetleri ile ilgili her türlü soru, istek ve önerilerinizi iletebilirsiniz. Saygılarımızla, Çetmen Mobilya Çözüm Ekibi
Gardırobun iskeleti montaj sonrası öne doğru eğimli duruyor, servis ekibi gelip sorunu çözmedi ve firma sorumluluğunu almıyor.
Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz incelenmek üzere ilgili birimlere iletilmiştir. Süreçle ilgili en kısa sürede bilgilendirileceksiniz. Saygılarımızla, Çetmen Mobilya Ekibi
13 Kasım 2026 günü teknik ekip geldi ve hiçbir ölçüm yapmadan sadece gözüyle bakıp zeminin eğri olduğunu dolapta bir sıkıntı olmadığını çıplak gözle bakarak karar verip böyle rapor oluşturdu. Halbuki su terazisi ile zemini ölçtüğümde zeminde bir eğrilik yok. Aynı su terazisini dolabın üstüne koyduğumda eğrilik var. Koca dolabı bir kişi monte ettiğinden montaj sırasında dikey sütunları alt tablaya tam oturtmamış bundan dolayı dolap iskeleti eğri duruyor olabilir. Çalışanlar çok ilgisiz gözüyle bakıp yalan beyanda bulunabiliyorlar. Gerekli görüntüler yolladığım videoda bulunmaktadır
14 Kasım günü teknik ekip geldi ve hiçbir ölçüm yapmadan sadece gözüyle bakıp zeminin eğri olduğunu dolapta bir sıkıntı olmadığını çıplak gözle bakarak karar verip böyle rapor oluşturdu. Halbuki su terazisi ile zemini ölçtüğümde zeminde bir eğrilik yok. Aynı su terazisini dolabın üstüne koyduğumda eğrilik var. Koca dolabı bir kişi monte ettiğinden montaj sırasında dikey sütunları alt tablaya tam oturtmamış bundan dolayı dolap iskeleti eğri duruyor olabilir. Çalışanlar çok ilgisiz gözüyle bakıp yalan beyanda bulunabiliyorlar. Gerekli görüntüler yolladığım videoda bulunmaktadır
