to read complaints and reviews, or file yours.Satın Alma Sözleşmesine Aykırı Montaj Reddi Ve Çözüm Beklentisi
Çetmen Mobilya Kısıkköy mağazasından aldığım baza başlığını satın alırken, başlık yatağa uymazsa vidalama ile montaj yapılabileceği mağaza tarafından özellikle söylendi. Buna güvenerek ürünü aldım. Ancak montaj için gelen ekip, başlığın yatağa uymayacağını söyleyerek montajı yapmayı reddetti ve başlığı da alıp götürdü. Satın alma aşamasında verilen bilgiyle montaj ekibinin tutumu tamamen çelişti.
30.10.2026 tarihinde yaşadığım bu durum üzerine mağazayla görüştüm, 3–4 gün içinde bana dönüş yapılacağı söylendi ancak şu ana kadar herhangi bir çözüm sunulmadı. Hem ürünüm ortada yok hem de montaj hizmeti yerine getirilmediği için mağdur durumdayım.
Başlığın, mağazada satış sırasında belirtildiği şekilde yatağıma uygun olacak biçimde vidalama ile ya da başka bir yöntemle sorunsuz şekilde tekrar getirilip montajının yapılmasını, bunun mümkün olmaması halinde ise bana uyumlu bir modelle değişim yapılmasını veya ücret iadesi talep ediyorum. Yaşadığım mağduriyetin en kısa sürede giderilmesini istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Öncelikle yaşamış olduğunuz mağduriyet için üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Talebiniz ilgili birimlere iletilmiş olup, Şikayetvar Yetkilimiz en kısa süre içerisinde sizinle irtibata geçecektir. Markamız ürün ve hizmetleri ile ilgili her türlü soru, istek ve önerilerinizi iletebilirsiniz. Saygılarımızla, Çetmen Mobilya Çözüm Ekibi
Değerli Müşterimiz, Talebiniz ilgili birimimize iletilmiştir. Konu gerekli incelemelerin ardından değerlendirilecektir. Bilgilerinize sunarız. Çetmen Mobilya Çözüm Ekibi
