to read complaints and reviews, or file yours.Sandalye Değişimi İçin Aylarca Bekleme Ve Mağaza İhmali
Ağustos ayında İzmir Şirinyer Çetmen mağazasından aldığım yemek masası takımının sandalyeleriyle ilgili yaşadığım sorun bir türlü çözüme kavuşmuyor. Ürün teslim edileli 3 ayı geçmesine rağmen sandalye değişimi için hâlâ bekletiliyorum.
Teslimattan sonra sandalyelerde sorun olduğu için değişim talebinde bulundum. Telefonla defalarca kez görüştüğümde her seferinde arıza taleplerinin ayrı ayrı değerlendirildiği ve firmaya bildirileceği söylendi, ancak somut bir adım atılmadı. Ürün satışında ilgilenen F**** Hanım süreç boyunca ne arayıp bilgilendirme yaptı ne de takibini üstlendi, hep biz arayıp peşine düşmek zorunda kaldık. Yanlış sandalye gönderilmesine rağmen aylar geçmesine karşın hâlâ net bir dönüş yapılmadı.
Yanlış gelen ve sorunlu sandalyelerimin acilen doğru ve sağlam sandalyelerle değiştirilmesini istiyorum. Sürecin daha fazla uzatılmadan, tarafıma net bir tarih verilerek ve bilgilendirme yapılarak sonuçlandırılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Öncelikle yaşamış olduğunuz mağduriyet için üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Talebiniz ilgili birimlere iletilmiş olup, Şikayetvar Yetkilimiz en kısa süre içerisinde sizinle irtibata geçecektir. Markamız ürün ve hizmetleri ile ilgili her türlü soru, istek ve önerilerinizi iletebilirsiniz. Saygılarımızla, Çetmen Mobilya Çözüm Ekibi
Merhabalar, çözüm için hala bir aksiyon alınmadı.
