to read complaints and reviews, or file yours.Ocak ayında Muğla Fethiye Çetmen Mobilya şubesinden yaklaşık 100.000 TL ödeyerek bir koltuk takımı ve bir TV ünitesi sat...ın aldım. Koltuk takımı üç ay sonra ve yanlış gönderildi, bu nedenle Ramazan Bayramı’nda evimde misafir bile ağırlayamadım. Daha sonra doğru koltuk takımı gönderildi ancak süreçte
Balıkesir İzmir Caddesi üzerindeki Çetmen mağazasından 13.12.2025 tarihinde düğün alışverişi yaptım. Toplamda yaklaşık 3...60.000 TL tutarında ödemeyi kredi kartı ile peşin olarak gerçekleştirdim ve teslim tarihi 01.03.2026 olarak belirlendi. Ancak süreç boyunca hem teslimat hem de kurulum konusunda ci
Çetmen Mobilya’dan 23 Mart 2023 tarihinde Eskişehir şubesinden Antigo model yemek odası takımı (konsol, yemek masası ve ...TV ünitesi) satın aldık. Başka bir şehre taşındığımız için ürünlerin yeniden kurulması gerekiyor ve bu nedenle kurulum şemasına ihtiyaç duyuyoruz. Önce babam telefonla firmayla il
Çetmen Mobilya İzmir Karabağlar şubesinden aldığım baza ve başlık 27.04.2026 tarihinde teslim edildi ancak ürünlerde 3 a...det vida eksik olduğu için kurulum yapılamadı. Teslimat günü evimde olmama ve kurulumu beklememe rağmen montaj eksik vidalar nedeniyle yarım kaldı. Yaşadığım sorunla ilgili hem ma
Şikayetim, Ocak 2024’te Kütahya Çetmen bayisinden satın aldığımız yatak odası takımının karyolası ile ilgilidir. Ürün, 2... yıl dolmadan garanti kapsamındadır. Şikayetimiz eşim B****** A*** adına ve eşimin telefon numarası (+90 ***********91) üzerinden açılmıştır. (Ekran görüntüleri eklenmiştir.) 5
Eskişehir’de Çetmen Mobilya’dan aldığımız çocuk odası çalışma masasının teslimatı, zaten 45 günü geçtiği için oldukça ge...cikmeli olarak yapıldı. Tüm bu bekleme sürecinin ardından bugün gelen montaj ekibinin işçiliği de son derece baştan savmaydı ve masa kurulumu esnasında duvarı gereğinden fazla del
Çetmen Sakarya şubesinden aldığım Boho Genç Odası takımı, Boho kitaplık ve Boho çalışma masası, 23 Haziran 2025 tarihind...e kurulumu yapıldığı gün daha paketler açılır açılmaz arızalı ve kusurlu şekilde çıktı. Ürünlerin parçalarının çoğu kırık geldi. Bununla da kalmayıp, montaj ekibi çekmecenin bulund
"Teşekkürler"
06.08.2025 tarihinde Çetmen Ümraniye şubesinden satın aldığım 2 kapaklı yatak odası dolabının teslimatı ve kurulumu gerç...ekleşti. Ancak kurulumun yanlış yapılması nedeniyle dolap sallanıyor. Montajı yapan ekibe bu durumu anında ilettiğimde, bana "2 kapaklı dolap sallanır, içine eşya koyunca düzelir"
Çetmen mobilyadan almış olduğumuz yatak odası takımı ile ilgili ciddi sorunlar yaşamaktayız ve bu durum düğün hazırların...a koşuşturduğumuz bu dönemde bizleri son derece mağdur etmektedir. •Gardırop montajı sırasında menteşe ve vidaların eksik olduğu tarafımıza iletildi. Bu sebeple montaj tamamlana
23 nisanda satın aldığım mobilya için 12 Mayıs ta kuruluma geldiler. Buraya kadar her şey mükemmeldi. Kurulum için gelen... ekip parçaları açtığında gardırop aksesuarlarından montaj ile ilgili vida benzeri bir malzemenin olmadığını fark ettiler. Bu sarf malzemenin araçlarında ya da yanlarında ekstra ol
Çetmen İzmir Narlıdere mağazasından 6 kapaklı dolap ve 2 çekmece modülü satın aldım. İlk kuruluma geldiklerinde 4 adet k...apağı kırık getirdikleri için tekrar kapak isteyip gittiler. İlk kurulumda dolabı kurup çekmece modüllerini yerleştirdiler. İkinci sefer kapaklar için geldiklerinde (ki bu süreç uz
2023 Kasım ayında Narlıdere Çetmen mağazasından bir yatak odası takımı satın aldım. Kurulum esnasında, gardırobun iç kıs...mında hafif bir kırık fark ettim; durumu önemsemeyerek teslimatı kabul ettim. Ancak, gelen teknik servis ekibi hem yetersizdi hem de montaj konusunda yeterli bilgiye sahip değildi.
12 günlük kullanım sonrası koltuk döşemesinde bir sorun oluştu. Değişim talebinde bulundum ancak sorun hala çözülmedi. 2...8/10/2024'te Gent köşe ikili sağ ve Gent köşe dinlenme'den oluşan ikili koltuğu satın aldım. Fabrikadan üretilip 05 Aralık'ta evde kurulumunu yaptılar. Kurulum sırasında koltukları
İzmir - Karşıyaka - Şemikler Çetmen Mobilya mağazasından 14.02.2025 tarihinde Antigo yatak odası takımı aldık. 4 iş günü... içerisinde teslim ettiler, fakat mağaza çalışanları minimum 15 gün ile 45 gün arası teslim olacağını, üretim yapılacağını söylediler. 18.02.2025 tarihinde telefon edip kurulum içi
Bandırma Çetmen mağazasından portmanto satın aldım, iki ay oldu. Sürekli bu hafta gelecek, şu hafta gelecek diye oyalıyo...rlar. Peşin para verdim ama tam olarak bir gün verilmiyor. İletişim problemi var, mağaza yetkilisi beni arıyor, 'Kurulum oldu mu?' diye soruyor. 'Hayır, ürün gelmedi,' dediğimde is
Afyon Çetmen mağazasından 18 Eylülde Greengy marka 3 kapaklı dolap siparişi verdik. Müşteri temsilcisi model seçimi ve s...ipariş aşamasında bizimle bayağı ilgilendi. Teslimatın en geç 25 gün içerisinde gerçekleşeceğini söyledi. 11 Ekimde servis montaja geldi. Dolabın kurulumu bittikten sonra kalan çek
Manisa Çetmen mağazasından almış olduğumuz Monica koltuk takımının 20.08.2024 tarihinde kurulumu yapılarak teslim edildi.... Kurulumu yapan montaj ekibinin koltuğun sırt mekanizmasını açarken kullanmış olduğu maket bıçağından dolayı koltuğu çizmesi sonucu hasar tespit tutanağı tutuldu. Bunun üzerine 9
23 Temmuz tarihinde Çetmen Ayrancılar şubesinden 2 tane tek kişilik baza set, 1 tane çift kişilik baza set, 1 tane iki k...apaklı dolap, 1 tane dört kapaklı dolap aldım. Evime taşınmadan aldım ki taşınınca daha rahat yerleşeyim düşüncesindeydim. Taşınmadan iki gün önce mobilyaların yarısı geldi. Montaj
Konfor Mobilya Kuşadası Çetmen şubesinden 5 Kasım tarihinde bir gardırop satın aldım termin süresi olarak 30-40 gün aras...ı bir süre olacağını söylediler. Anlaştık. 22 aralıkta gelmesi gereken teknik ekip geç saate kadar başka bir yerde kurulum yaptığından dolayı ertesi gün gelebileceğini söyledi bizi
"Şikayetimi yazdığım günden beri benimle ve sorunumla ilgilendiği için ebru hanıma teşekkür ediyorum Sorunum giderildi"
Yaklaşık 1 ay önce Çetmen mağazasından Loan marka yaşam ünitesi aldım. Ürün...ün montajı eksik yapıldı. Müşteri hizmetleriyle görüşmeme rağmen üç kez gel
26.12.2022 tarihinde almış olduğum ürünler 22 Haziran'da kurulum için geldiklerinde yemek konsolunun ayağının depoda unu...tulduğu söylendi. TV üst modüllerinin montaj malzemelerinin olmadığı, yeni gelen altı adet sandalyenin ayaklarının oynadığı ve kullanılamayacak şekilde olduğu, gelen montaj ekipler
Çetmen Batıpark mağazasından 24/08/23 de almış olduğum ürün kurulumu 18/09/23 de yapıldı ve üst tabla eksik olarak geldi... ve ürünün yapılışına devam etmeden bıraktılar. Tutanak tutulmasına rağmen, 1 hafta sonra işleme yeni aldılar. Bugün 13/10/23 ve hala ürün gelmedi, hala montaj yapılmadı. Çalışanla
Çetmen Mobilya'dan bir yemek odası takımı satın aldım. Satın aldığım takımın teslimatı ve kurulumu yapıldı. Konsolun bir... çekmecesinin rayları hatalı olduğu için tam montaj yapılamadı ve sipariş oluşturularak parça gelince tamamlanacağı bilgisi verildi. Parça temin edildikten sonra ürünün tam montajı
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
Çetmen A.Ş ilk olarak 1962 senesinde ilk mağazasını açmış olan bir mobilyacıdır. Kurulduğu ilk yıllarda kendi ürettiği mobilyaları tüketicilerle buluşturan Çetmen Mobilya; 1995 yılında da kendi fabrikasını kurarak istikrarlı büyümesi için önemli bir adımda bulunmuştur. Fabrikasını kurduğu yılları takip eden senelerde mağaza sayısını da artıran Çetmen Mobilya; günümüzde mobilya denildiğinde ilk akla gelen markalardan biri olmayı başarmıştır. Güncel rakamlar incelendiğinde bugün 52 mağazayla ve 86 bin metrekareyi aşan satış alanıyla faaliyet göstermekte olan Çetmen Mobilya ürünleri İzmir’de 50 bin metrekarelik kapalı alanda üretilmektedir. Yüksek kaliteli ve uygun fiyatlı ürünlerin perakende satışı konusunda başarılı bir konuma erişmiş olan Çetmen Mağazaları, en yaygın perakende mobilya zincirlerinden biri olmayı kendine amaç edinmiştir.
Hem evini yenileyeceklerin hem de yeni evlenecek çiftelerin ceplerini yakmadan mobilya alışverişi yapmanlarına imkan sağlayan Çetmen Mağazaları’nda evinizin gereksinimi olabilecek pek çok mobilya çeşidi bulunmaktadır. Çetmen Mobilyaları arasında; oturma odası, yatak odası, genç odası, yatak, tamamlayıcı ürünler ve tekli ürünler bulunmaktadır. Çetmen koltuk takımı, Çetmen çeyiz paketleri ve genç odaları en çok talep gören Çetmen ürünleri arasında yer almaktadır. Çetmen Mağazaları’nda salon takımı, yatak odası, yemek odası, bebek odası, TV ünitesi, yataklar, baze ve başlıklar, mutfak masa takımları, bahçe mobilyaları, TV sehpaları, zigon sehpalar, köşe takımı gibi pek çok ürünü bulabilirsiniz. Eğer yeni evlenecekseniz Çetmen düğün paketlerini de tercih edebilirsiniz. Böylece alacağınız tüm mobilyalara tek bir pakette sahip olarak daha uygun fiyata mal edebilirsiniz. Çetmen düğün paketlerinde; yatak odası, yemek odası, salon takımının yanı sıra hediye olarak da yatak, sandalye ve sehpa bulunmaktadır. Çeyiz paketlerinde yer alan ürün grupları aynı olsa da fiyatlar arasında modellere göre farklılıklar bulunmaktadır. Tüm çeyiz paketlerini detaylı olarak inceleyerek zevkinize, evinize ve tarzınıza uygun bir paketi tercih edebilirsiniz.
Müşterilerini dinlemeyi ve anlamayı kendine bir görev edinen Çetmen, müşterileri ile kurduğu iletişime de büyük önem vermektedir. Çetmen iletişim kanalları arasında; markanın resmi sitesinde yer alan iletişim formunu doldurma, Çetmen müşteri hizmetlerini telefon yoluyla arama ya da e-posta adresine mail gönderme gibi yollar yer almaktadır. Çetmen Mağazaları’ndan aldığınız bir ürünle ilgili herhangi bir sıkıntı yaşıyor, Çetmen’den herhangi bir konuda hizmet almak istiyor ya da öneride bulunmak istiyorsanız bu iletişim yollarından birini kullanabilirsiniz. Çetmen Mağazaları ile ilgili yaşadığınız olumsuz bir deneyiminizi ise Çetmen şikayetlerinin yer aldığı bu sayfa paylaşabilirsiniz. Sayfamızdan ayrıca diğer kullanıcıların yazmış oldukları Çetmen yorum ve şikayetlerini de okuyabilirsiniz.
