to read complaints and reviews, or file yours.Çetmen Üçlü Koltukta Tekrarlayan Dikiş Sorunu Ve 30 Bin TL Ücretli Değişim Talebi
Yaklaşık bir yıl önce Çetmen’den üçlü koltuk aldım. Ocak ayında koltuğun dikişlerinde ip atma ve sökülmeler başladı, servis yönlendirilerek “kumaş bekleniyor” denilerek uzun süre oyalandık. Aynı sorun ikinci kez tekrar etmesine rağmen bugün bu defa “kullanıma bağlı sökülme” denilerek sorun kullanıcı hatası gibi gösterilip ücretli değişim talep edildi.
Tarafıma 30.000 TL bedelle değişim yapılabileceği söylendi. Ürünü alalı yaklaşık bir yıl olmuşken aynı sorunun iki kez tekrarlaması ve hatanın kullanıcıya yüklenmesi, ayrıca bu kadar yüksek bir bedel talep edilmesini kabul etmiyorum. Knf2025000008227 numaralı kaydım bulunmaktadır.
Üründeki imalat kaynaklı olduğunu düşündüğüm bu dikiş sökülmesi ve ip atma probleminin garanti kapsamında giderilmesini, benden istenen 30.000 TL’lik ücretli değişim talebinin iptal edilmesini ve koltuğumun ayıpsız hale getirilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Öncelikle yaşamış olduğunuz mağduriyet için üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Talebiniz ilgili birimlere iletilmiş olup, Şikayetvar Yetkilimiz en kısa süre içerisinde sizinle irtibata geçecektir. Markamız ürün ve hizmetleri ile ilgili her türlü soru, istek ve önerilerinizi iletebilirsiniz. Saygılarımızla, Çetmen Mobilya Çözüm Ekibi
