to read complaints and reviews, or file yours.Çetmen Mobilya'dan Aldığım Köşe Takımı Sünger Çökmesi Ve Garanti Servisi Yanıt Vermiyor
Yaklaşık 8 ay önce Çetmen Mobilya Üçkuyular şubesinden Girona New köşe takımı (3+3) ve yemek odası takımı aldık. Köşe koltuk takımının oturma süngerlerinde ciddi çökme oluştu, sırt yaslanma minderleri çuval gibi içi boş kaldı ve tüm düğmeleri attı. Şu an koltuğa yaslanıp rahatça oturamaz durumdayız.
Bu durumu yaklaşık bir ay önce ürünü aldığımız Üçkuyular Çetmen mağazasına ilettik. Telefonda işlem açıldığını, arkadaşların eve gelerek kontrol edeceğini söylediler ancak bir aydır ne arayan var ne de gelen. Mağazayı tekrar aradığımızda yine “ekipler gelip bakacak” denmesine rağmen hâlâ kimse ilgilenmedi.
Ürünü alırken 1 ya da 2 yıl garanti kapsamında olduğu söylenmişti. Bu kadar kısa sürede bu derece çökme ve deformasyonun kabul edilebilir olmadığını düşünüyorum. Köşe takımımın oturma süngerlerinin ve sırt minderlerinin garanti kapsamında tamir edilerek düzeltilmesini ve gerekli tüm bakım/onarım işlemlerinin evime gelinerek en kısa sürede yapılmasını talep ediyorum.
İrsaliye numaram: ırm2026000009346. Gerekli incelemenin yapılıp tarafıma en kısa sürede dönüş sağlanmasını rica ediyorum.
Daha önce bildirmiş olduğumuz köşe koltuğu minderlerinin tamiri bugün itibariyle aldığımız firma tarafından yapılmıştır. İlginiz ve alakanız için sizlere çok çok teşekkür ederiz
Değerli Müşterimiz, Öncelikle yaşamış olduğunuz mağduriyet için üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Talebiniz ilgili birimlere iletilmiş olup, Şikayetvar Yetkilimiz en kısa süre içerisinde sizinle irtibata geçecektir. Markamız ürün ve hizmetleri ile ilgili her türlü soru, istek ve önerilerinizi iletebilirsiniz. Saygılarımızla, Çetmen Mobilya Çözüm Ekibi
Gelen ustalardan çok memnunuz yastıkların içlerini değiştirdiler şimdi çok güzel oldu Fakat arıza bildiriminden bir ay sonra geldiler bizi beklettiler o bakımından memnun değiliz
