to read complaints and reviews, or file yours.Çetmen Alibeyköy Mağazasında Koltukların Ayak Ve Mekanizma Arızaları, Servis Yanıtı Yok
Çetmen Alibeyköy mağazasından Şubat–Mart 2025 döneminde iki adet üçlü koltuk ve dört adet sandalye aldık. Ürünü aldığımız günden beri sorunlarımız bitmedi. Sandalyelerle ilgili hatalar firma tarafından kabul edildi ve birkaç ay önce değişimleri yapıldı, ancak koltuklarımızda yaşadığımız sıkıntılar ciddi boyuta ulaştı.
Koltukların orta ayakları sabit durmuyor ve tutmadığı için koltukların orta kısımlarında çökmeler oluşmaya başladı. Üzerine her oturduğumuzda gıcırdama ve rahatsız edici sesler geliyor. Yan ayakların bazıları da zemine düzgün oturmuyor. Ayrıca koltukların açılır arka kısımları çok zor açılıp kapanıyor. İki koltuktan biri nispeten daha az sorunlu iken, diğer koltuğun durumu rahatsızlık verici seviyeye geldi.
Yaklaşık bir hafta önce mağaza üzerinden servis kaydı oluşturuldu ve “sizi arayacaklar” denmesine rağmen henüz kimse dönüş yapmadı. Hem ürün kalitesi hem de servis sürecinin yavaş ilerlemesi nedeniyle mağduriyet yaşıyoruz.
Koltukların ayak ve mekanizma sorunlarının yerinde incelenerek gerekli tamir ya da değişim işlemlerinin bir an önce yapılmasını, kalıcı bir çözüm üretilmesini ve mağduriyetimizin giderilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Öncelikle yaşamış olduğunuz mağduriyet için üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Talebiniz ilgili birimlere iletilmiş olup, Şikayetvar Yetkilimiz en kısa süre içerisinde sizinle irtibata geçecektir. Markamız ürün ve hizmetleri ile ilgili her türlü soru, istek ve önerilerinizi iletebilirsiniz. Saygılarımızla, Çetmen Mobilya Çözüm Ekibi
