to read complaints and reviews, or file yours. 
28 Ekim tarihinde Mango'nun internet sitesinden ET09Q5 numaralı siparişimle bir çanta satın aldım. Siparişin teslimat adresi Kocaeli olarak belirtilmişti. Bugün 5 Kasım olmasına rağmen çantam hâlâ teslim edilmedi ve kargomun nerede olduğuna dair hiçbir bilgiye ulaşamıyorum. Mango müşteri hizmetlerin...
İzmir İstinyePark Skechers mağazasından büyük oğluma okul çantası, küçük kızıma ise ayakkabı satın aldım. Ürünleri aldıktan sonra henüz bir ay bile geçmeden çantanın omuza gelen takma kolları yerinden sökülmeye başladı. Ayakkabının ise üzerindeki bantları ve alt kısımları dökülmeye başladı. Evimizde...
Instagram'da fotoğrafı farklı olan bir ürünün farklı bir şekilde gönderilmesiyle karşılaştım. Ayrıca, mesajlarda üslupsuz tavırlarla muhatap oldum. Instagram ismi ays_sellbutik olan bu satıcıya karşı şikayetçiyim. Gerekli yaptırımların uygulanmasını istiyorum ve sonuna kadar hakkımı arayacağım. 2 bi...
31 Mayıs 2025 tarihinde Boyner mağazasından Calvin Klein 8720639576227 model çanta satın aldım. Ürünü toplamda yaklaşık 5 ay gibi kısa bir süre ve çok az kullandım. Ancak çantada hem soyulmalar oluştu hem de üzerindeki yazıda paslanma meydana geldi. Ürünü 29.10.2025 tarihinde incelemeye gönderdim. İ...
Denizli Forum Çamlık Boyner mağazasından yaklaşık 1 hafta önce ck marka bir çanta satın aldım. Ürünü hiç kullanmadan, üzerinde defo olduğunu fark etti...
13 Ekim’de Kokopatik’in kendi internet sitesinden 25967 numaralı siparişimle çanta ve panduf satın aldım. Toplam 599,90 TL ödememi yaptım. Siparişin özel üretim olduğu söylendi ancak bugüne kadar ürünlerim kargoya verilmedi. İlk başta 9-10 iş günü içinde teslim edileceği belirtildi, ardından fabrika...
27 Ekim 2025 tarihinde Pull and Bear web sitesinden toplam 7.560 TL tutarında, trençkot, çanta, kazak ve bere olmak üzere 4 parça ürün siparişi verdim (Sipariş No: 20189663862). Aradan günler geçmesine rağmen ne bir bilgilendirme e-postası, ne kargo mesajı ne de başka bir iletişim almadım. Siparişim...
3 gün önce Toya Moda Shop’un Instagram hesabı üzerinden ayakkabı ve çanta siparişi verdim. 3.450 TL ödememi TR4100064000001****9773 IBAN numarasına, s** a*** adına yaptım. Siparişle ilgili herhangi bir ürün kodu, fatura, sipariş onayı veya kargo takip numarası tarafıma iletilmedi. Siparişimle ilgil...
"Eğer Bershka'nın müşteri temsilcisine ulaşmak isterseniz hattınızı yurt dişi aramalar için açmanız gerekiyor ve o yabancı müşteri hizmetleri numarasını aramanız gerekiyor. Ücret alınmıyor aramadan ve Türkiye'deki Bershka müşteri hizmetleri açıyor. Ben o şekilde iletişime geçtim sorunu çözdüler ürünüm elime ulaştı"
17.10.2025 tarihinde Bershka’dan satın aldığım çantanın iadesi için Hepsijet firmasıyla işlem başlatıldı. Ancak ürün hiçbir zaman elime ulaşmadı, bana...
5 Ekim tarihinde Lunessa'nın kendi internet sitesi üzerinden 4PX3002106039035CN takip numaralı ve #2702 sipariş numaralı bir çanta ve makyaj çantası siparişi verdim. Siparişin üzerinden yaklaşık bir ay geçmesine rağmen ürünlerim hâlâ teslim edilmedi. Siparişin durumu hakkında bilgi almak için Lune...
"Modanisa dan aldığım ürünleri beğenerek kullanıyorum, müşteri hizmetlerinde ki tüm çalışanlarına nezaketlerinden dolayı ayrıca teşekkür ederim"
20 Ağustos 2025 tarihinde Modanisa internet sitesi üzerinden 105087265 numaralı siparişimle aldığım bayan çantada defo olduğu için ürünü iade ettim. İ...
Temu üzerinden “çanta sahte yem balık tutucu” ürünü satın aldım. Sipariş tutarım 1293 TL olmasına rağmen, Halkbank Paraf sanal kartımdan 1356 TL çekildi. Yani 64 TL fazladan ücret kesildi. Siparişim şu anda yolda ve herhangi bir ek ücret, kargo veya vergi bedeli yansıtılmadı. Alışveriş onay şifresi ...
LCW Demetevler İvedik şubesinden aldığım siyah okul çantası, henüz bir sene bile olmadan önce yan tarafından söküldü, ardından fermuarı tamamen çıktı ve kullanılamaz hale geldi. Çantayı çok kısa süredir kullanmamıza rağmen bu kadar hızlı yıpranması ve bozulması bizi oldukça mağdur etti. Ürünün yeni ...
"Teşekkürler yardımcı olduğunuz için"
Saat ve Saat’in kendi web sitesinden ss1000381875 numaralı Juicy Couture marka bir çanta siparişi verdim. Ürün defolu geldiği için iade ettim ve iadem...
29 Ekim’de Trendyol Express üzerinden Dolap uygulaması aracılığıyla gönderdiğim 139042691 teslimat numaralı kargom, hızlı gönderi seçeneği için ek 5 TL ücret ödememe rağmen 8 gündür teslim edilmedi. Gönderi takibinde kargom sürekli “transfer aşamasında” olarak görünüyor ve hiçbir güncelleme yapılmad...
6 Ekim’de Mango’nun online mağazasından ES0WPZ numaralı siparişimle iki adet çanta satın aldım. Aradan neredeyse bir ay geçmesine rağmen ürünlerim hâlâ teslim edilmedi. Siparişimin uluslararası transferde olduğu ve daha ileri bir tarihte teslim edileceği yönünde iki gün önce bir bilgilendirme e-post...
24 Ekim’de Byaybükeyenici’nin Instagram adresi üzerinden 1 adet çanta ve 1 adet cüzdan siparişi verdim. Toplamda 1.400₺ havale ile ödeme yaptım. Aradan 12 gün geçmesine rağmen siparişim kargoya verilmedi ve herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Her seferinde mesajla kargoya verileceği, cumartesi gü...
9 Ekim’de Mango’nun online mağazasından ES5FKP numaralı çanta siparişini 2.300 TL havale ile ödedim. Ancak aradan 20 iş günü geçmesine rağmen ürün hâlâ elime ulaşmadı ve sistemde sürekli “uluslararası transitte” olarak görünüyor. Bu süreçte müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde, 22 iş günü bek...
3 Kasım’da Barzello’nun kendi internet sitesi üzerinden, Instagram’daki link aracılığıyla Luna Bag model çantayı 1078 numaralı sipariş olarak satın aldım. Ödemeyi kredi kartı ile 3.771 TL olarak gerçekleştirdim. Ancak siparişimi iptal etmek istiyorum ve bu konuda hiçbir şekilde müşteri hizmetlerine ...
Modhy çanta Instagram butiğinden cuma günü kapıda ödeme ile bir çanta siparişi verdim. Siparişim üzerinden 5 gün geçmesine rağmen her gün “yarın kargonuz çıkacak” denilerek oyalandım. Bugün de aynı şekilde “yarın çıkacak” denildi fakat hala bir gelişme yok. Defalarca Instagram, telefon ve Telegram ü...
06.08.2025 tarihinde Manuka'nın kendi internet sitesinden siyah rugan model bir çanta satın aldım (Sipariş No: mt06082874016). Ürünü Mardin Kızıltepe adresine teslim aldım ve 1080 TL ödeme yaptım. Çantayı kullanmaya başladığım ikinci seferde üzerindeki metal yazı harfleri çıkmaya başladı. Ürünü aldı...
3 Kasım’da Gaziantep’teki Dgn Ayakkabı mağazasından ayakkabı ve çanta aldım, toplamda yaklaşık 4.500 TL’yi nakit olarak ödedim. Ürünleri hiç kullanmadan, ertesi gün iade etmek için mağazaya gittim. Ancak mağaza çalışanları iade işlemi yapmadıklarını, hiçbir şekilde ürün geri almadıklarını belirttile...
07 Ekim’de Mango’nun resmi uygulaması üzerinden ES34OY numaralı çanta siparişi verdim. Siparişin teslimat adresi İstanbul Kartal olarak belirtilmişti. Siparişim üzerinden neredeyse bir ay geçmesine rağmen hâlâ tarafıma teslim edilmedi. Bu süreçte Mango müşteri hizmetleriyle iki kez görüştüm. 1.499,...
çanta