to read complaints and reviews, or file yours.Polissepeti Kargo Ücretini Keserek İade Tutarını Haksızca Azalttı
02.08.2026 tarihinde Polissepeti.com üzerinden taktık pantolon ve çanta satın aldım. Toplam 2.298 TL tutarındaki bu alışverişimi daha sonra cayma hakkımı kullanarak iade ettim. Ürünleri süresi içinde ve prosedüre uygun şekilde geri göndermeme rağmen, tarafıma 2.298 TL yerine 2.158 TL iade yapıldı ve kargo ücreti kesilerek eksik iade gerçekleştirildi.
Ödemeyi kredi kartıyla yapmış olmama rağmen, kartıma yansıtılan iade tutarında kanuna ve mesafeli satış sözleşmelerine aykırı şekilde kesinti yapılmasını kabul etmiyorum. Cayma hakkı kapsamında yapılan iadelerde satıcının kargo bedelini müşteriden kesmemesi gerekirken, Polissepeti.com bu kuralı göz ardı ederek beni mağdur etmiştir.
Eksik iade edilen kısım da dahil olmak üzere toplam ödeme tutarımın tamamının, yani 2.298 TL’nin kesinti yapılmadan kredi kartıma iade edilmesini ve benzer durumların başka müşterilerin başına gelmemesi için gerekli düzeltmenin yapılmasını talep ediyorum.
