Eksik Çanta Ve Satıcı Cevap Vermediği İçin İade Talebi

22 Ağustos tarihinde Trendyol üzerinden elo satıcısından üç adet çanta sipariş ettim. Kargom bugün teslim edildi ancak paket içinden sadece iki çanta çıktı, üçüncü çanta gelmedi. Eksik gönderilen çanta için 180 TL ödeme yaptım ve bu çantayı hiç teslim alamadım.

Durumu Trendyol üzerinden satıcıya ve destek bölümüne ilettim, kargo içeriğinin fotoğrafını da gönderdim. Buna rağmen satıcı eksik ürün göndermediklerini iddia ederek sorumluluk kabul etmedi ve mesajlarıma geri dönüş yapmadı.

Eksik gönderilen çantamın bedelinin iade edilmesini veya ürünümün gönderilmesini ve bu süreçle ilgili mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum. Sipariş numaram 11529013113’tür.