Gündemdeki Şikayetler
Servis Sonrası Buzdolabım Bozuldu, Yüksek Ücret Alındı Ve Mağdur Edildim
Arçelik 2475 CEI model buzdolabımda soğutma sorunu yaşadım. 20 Eylül tarihinde İstanbul Kartal Esentepe Mahallesi’indeki yetkili servis geldi ve yalnızca 80 TL’lik bir pervane parçası değiştirildi. Ancak bu işlem için benden toplamda 1.450 TL ücret alındı. Parçanın internette ortalama 50-80 TL arası...
Valencifit Yanlış Numara Ve Kalitesiz Ayakkabı, İade Reddedildi!
Valencifit adlı internet sitesinden (https://valencifit.com) 39 numara, ortopedik olduğu iddia edilen “Valencifit Fioar Ortopedik Kadın Ayakkabıları (VL-K170) ” modelini sipariş ettik. Sipariş no: rf84204264, alıcı adı p***Ö***, kargo Zeynep e*** adına teslim edildi. Ürün 16 Eylül Salı günü elimize ...
Arçelik Sancaktepe Servisinde Montaj Hataları Ve İlgisiz Yaklaşım

İstanbul Sancaktepe Arçelik Yetkili Servisi’nden aldığım hizmette ciddi sorunlar yaşadım. İlk montaj sırasında servis elemanları davlumbazdaki hatayı incelemeden evden ayrıldılar. Ardından buzdolabı kapak değişimi ve davlumbaz incelemesi için ikinci kez geldiklerinde, davlumbaz için değişim ya da ek...
Arçelik Buzdolabında Soğutma Sorunu Ve Servis Ücretlendirmesi

Arçelik yetkili servisi ve Arçelik markası hakkında şikayetim şu şekildedir: 2021 yılında Arçelik buzdolabını sıfır olarak aldık. 1 hafta önce soğutmama problemi yaşadık. 2 gün boyunca prizden çektik ve sonra tekrar çalışır, soğutur diye taktık ama yine soğutmuyor. Servis çağırdık, 650 TL aldılar fa...
Konut Sigortası Poliçem Kapsamında Buzdolabı Hasarım Karşılanmadı, Mağduriyetimin Giderilmesini Talep Ediyorum

12 Eylül'de buzdolabım aniden bozuldu ve yetkili servis tarafından yapılan incelemede gaz kaçağı olduğu, bunun kullanıcı tarafından önceden fark edilmesinin mümkün olmadığı belirtildi. Türkiye Katılım Sigorta konut sigortamda eşya teminatı olmasına rağmen, tüm belgeleri ve raporları iletmeme rağmen,...
Arçelik Buzdolabı 22 Gündür Tamir Edilmedi Net Çözüm Ve Bilgilendirme Yok
30 Ağustos 2025 tarihinde Arçelik buzdolabımızda soğutma sorunu yaşadık ve hemen yetkili servisle iletişime geçtik. 1 Eylül’de teknik servis gelip dolabın soğutmadığını tespit etti ve fiyat bilgisi verilmeden buzdolabının servise götürülmesi gerektiğini söylediler. Ertesi gün dolabımızı alıp götürdü...
6 Yıllık Buzdolabında Gaz Kaçağı Ve Ücretli Değişim Mağduriyeti
Mart 2019 tarihinde Arçelik Gürses Başakşehir mağazasından 4'lü set (buzdolabı, fırın, bulaşık makinesi, ankastre set camlı) Arçelik CMS2388 Siyah İnci cam serisi model buzdolabı aldım. Ürün Ağustos 2025 tarihinde soğutmamaya başladı ve gaz kokuları gelmeye başladı. Akabinde servis talebinde bulundu...
Beko Buzdolabı Kısa Sürede Bozuldu Mağduriyetim Giderilmiyor

Beko marka buzdolabımızı yaklaşık 7 ay önce Bursa Özlüce Beko bayisinden satın aldık ve ürün şu anda garanti kapsamında. Ancak 2 hafta önce buzdolabı soğutmamaya başladı ve servis çağırdık. Gelen yetkili, motorun bozulduğunu ve cihazın değiştirilmesi gerektiğini belirtti. Üstelik buzdolabı, Beko’dan...
Evkurdan Eksik Ürün Gönderimi Ve Teslim Edilmeyen Buzdolabı Nedeniyle Yaşanan Mağduriyet
17 Ağustos tarihinde Evkur Kocaeli İzmit mağazasının internet sitesi üzerinden yatak, baza ve başlık seti (sipariş no: 1691402) ve ayrıca bir buzdolabı (sipariş no: 1691400) siparişi verdim. Ödemelerimi taksitli olarak gerçekleştirdim. Yatak baza başlık seti için 8.559 TL, buzdolabı için ise 21.774 ...
Vestel Buzdolabımın Kompresör Arızası Ve Geçici Çözümde Ücret Talebi Nedeniyle Mağduriyet Yaşıyorum
Vestel NFK600E model buzdolabım için 8113887659 numaralı hizmet talebiyle servis çağırdım. Servis geldi ve kompresörün arızalı olduğunu tespit ederek garanti kapsamında değişmesi için sipariş verdi. Ancak üzerinden 1 haftadan fazla zaman geçmesine rağmen kompresör hâlâ tedarik aşamasında görünüyor v...
Beko Buzdolabında Haksız İndirim Ve Mağduriyet

Beko b9500 nex model buzdolabım yaklaşık 2 hafta önce soğutma yapmamaya başladı. Yetkili servisi çağırdım, yapılan incelemede gaz kaçağı olduğu ve tamir edilemeyeceği belirtildi. Garanti sürem Ocak ayında sona ermişti. Servis, yeni bir buzdolabı için bana çok küçük bir indirim teklif etti: Yeni buzd...
Vestel Buzdolabımın Kompresör Arızası Uzun Süredir Giderilmiyor, Parça Bekleniyor

Vestel nfk 60012 e gı Pro model buzdolabımda 03.09.2025 tarihinde kompresör arızası meydana geldi. O tarihten bu yana ürünüm çalışmıyor ve buzdolabı kullanılamaz durumda. Defalarca Vestel müşteri hizmetleri ve yetkili servisle iletişime geçtim, ancak kompresörün hâlâ tedarik sürecinde olduğu, ne zam...
Cebeci Şubesi Tekrar Eden Montaj Mağduriyeti
20.09.2025 Cumartesi günü Arçelik Ankara Cebeci Şubesi tarafından klima montajı için gelen ekip, tek kişi olarak geldi ve iki klima takılacağını bilmediğini, ayrıca gösterdiğimiz yerlere montaj yapamayacağını, yerleri kendilerinin belirleyeceğini söyleyerek montaj işlemini gerçekleştirmeden ayrıldı....
Bozuk Mayonez Teslimatı Ve Değişim Talebi

20 Eylül tarihinde Migros Sanal Market üzerinden verdiğim 722585012 numaralı siparişimde, Migros markalı 840 gramlık 2 adet mayonez satın aldım. Ürünler teslim edilir. Edilmez buzdolabına yerleştirdim. Ancak siparişten 2 gün sonra mayonezleri kullanmak için açtığımda, son kullanma tarihi geçmemiş ol...
Yeni Alınan Buzdolabında Çizik Sorunu Ve Yetersiz Çözüm Süreci

15.06.2025 tarihinde Şanlıurfa Toprak Plaza Beko bayisinden yaklaşık 55.000 TL tutarında yeni bir buzdolabı satın aldım. Satın aldıktan sonraki ikinci gün, buzdolabının üst kapısında çoklu çizikler olduğunu fark ettim. Henüz içine hiçbir şey koymamıştım ve ürünü kullanmaya başlamamıştım. Durumu hem...
Alsa Soğutma Fazladan Ücret İstemesi ve Saygısızlık

Alsa soğutma sanayi’den kurumumuzdaki buzdolabı için bugün arıza talebi oluşturduk. Servis ücretiyle ilgili hiçbir bilgilendirme yapılmadan, servis elemanı i**bey gelip işlem sonrası 2.000 TL servis ücreti ve 18.000 TL + KDV gibi çok yüksek bir ücret talep etti. Fiyatı yüksek bulduğumuz için başka b...
Beko Buzdolabında Kronik Ses Sorunu Ve Yetersiz Servis Desteği
Geçen sene Haziran-Temmuz aylarında Giresun Tirebolu Körliman’daki bayinizden annem ve babam adına aldığımız Beko buzdolabı, ilk günden itibaren sürekli olarak yüksek ses çıkarmaktadır. Bu süreçte toplam üç kez yetkili servis geldi. Bir seferinde, sorunun elektrik kaynaklı olabileceği söylenerek ücr...
Vava Nakliyat Sözünde Durmadı, Eşyalarım Zarar Gördü

06.07.2025 tarihinde İstanbul Sultangazi 50. Yıl’dan Gaziosmanpaşa Karadeniz Mahallesi’ne Vava Nakliyat ile taşındım. Anlaştığımız fiyat 29.000 TL olmasına rağmen taşınma günü “bu fiyata taşıyamayız” diyerek fiyatı 45.000 TL’ye çıkardılar, sonunda 36.000 TL’ye mecburen kabul etmek zorunda kaldım. Tü...
Yıllardır Çözülemeyen Buzdolabı Sorunu Ve Mağduriyet
2018 yılının sonunda Arçelik’ten en son model bir buzdolabı satın aldım. İlk günden beri buzdolabının soğutması yeterli değildi ve zaman zaman tamamen soğutmayı kesiyordu. Son zamanlarda ise buzdolabı ses çıkarmaya başladı. Daha önce yaşadığım şehirde yetkili servis gelip kontrol etti, ancak herhang...
A101'den Alınan Buzdolabı Teslim Edilmiyor Mağduriyetim Artıyor!

13 Ağustos 2025 tarihinde A101’in internet sitesi üzerinden SEG lfw 3252 model Vestel buzdolabı siparişi verdim ve ödemeyi kredi kartı ile gerçekleştirdim (teslimat no: 5329037946). Teslimat adresim Kırklareli Merkez olarak belirtildi. Ancak aradan geçen uzun zamana rağmen buzdolabım hâlâ teslim edi...
Garanti Süresi İçinde Çözülemeyen Arızalar Ve Servis Sorunları Nedeniyle Mağduriyet

Samsung marka 12 kg çamaşır makinemde 30.08.2022 tarihinde başlayan ve halen devam eden ciddi sorunlar yaşıyorum. Makineyi 07.10.2021’de aldım. Garanti süresi dolmadan önce iki defa ekran kartı yandı ve her ikisinde de değişim yapıldı. Ancak, servis tarafından yapılan müdahaleler sırasında boyaya za...
Buzdolabı Arızası Sonrası Kokulu Dondurucu Ve Yetersiz Çözüm Teklifi Mağduriyeti

8 Mayıs 2024 tarihinde Konya Seydişehir Arçelik mağazasından aldığım 270561eb model buzdolabım, garanti süresinin yarısı dolmadan motor arızası yaşadı ve garantiden motor değişimi yapıldı. Sonrasında, evde olmadığımız bir dönemde yaşanan 4-5 saatlik elektrik kesintisi sonrası buzdolabı arızaya geçti...















buzdolabı