Teslim Edilmeyen Ürünler Ve İade Edilmeyen Kapora İçin HYS Çanakkale'ye Şikayet

HYS Çanakkale mağazasından buzdolabı, çamaşır makinesi, yatak ve gardırop almak için 5.000 TL kapora ödedim. Ödemeyi kredi kartıyla yaptım ve ürünlerin teslim edilmesi için günlerce beklememe rağmen hiçbir ürün getirilmedi. Teslimat yapılmayınca mağdur edildiğimi düşünerek ürün talebimi iptal etmek zorunda kaldım.

İptalin ardından kaporamın iadesi için geçen hafta mağazaya dilekçe ile başvurdum. Bana iadenin bir hafta içinde yapılacağı söylendi, ancak aradan zaman geçmesine rağmen hala ödemem yapılmadı ve kaporam tarafıma geri ödenmedi. Hem ürünleri teslim etmeyip hem de kaporamı günlerdir iade etmeyerek beni ikinci kez mağdur ediyorlar.

Kapora olarak ödediğim 5.000 TL’nin, ödemeyi yaptığım kredi kartına hiç vakit kaybedilmeden ve eksiksiz şekilde iade edilmesini talep ediyorum. Aksi halde konuyu CİMER’e ve Tüketici Hakem Heyeti’ne taşıyacağımı belirtmek istiyorum.