Teslim Edilmemiş Ürün İçin Senet Ödeme Zorlaması

20.08.2026 Perşembe günü Aksu Çarşı Bulut Esenyurt şubesinden Profilo marka buzdolabı ve Altus marka çamaşır makinesi aldım. Toplamda 97.400 TL tutarında senet düzenlendi. Ertesi gün, yani cuma günü mağazaya giderek ürünleri almak istemediğimi, caymak istediğimi açıkça belirttim. Bana pazartesi günü bu konuyu görüşeceğimizi söylediler.

Pazartesi günü tekrar mağazaya gittiğimizde, senetlerimizin çelik kasaya kaldırıldığını, artık çıkarılamayacağını ve ürünleri almak zorunda olduğumuzu söylediler. Ürünler henüz elimize bile ulaşmamışken, hiçbir teslimat yapılmamışken, Tüketici Hakem Heyeti'ne de başvursak haksız çıkacağımızı, hiçbir şey yapamayacağımızı, kendilerinin sorumluluğu olmadığını ifade ettiler. Çalışan isimlerini bilmiyorum ancak bu görüşmeler sırasında bu şekilde konuştular.

Ürünler teslim edilmeden ve alışverişin üzerinden henüz yedi gün bile geçmemişken bu borcu ödemeye zorlanmak istemiyorum. Tüketici olarak cayma hakkımın gözetilmesini, senetlerin iptal edilmesini ve yaşadığım mağduriyetin acilen giderilmesini talep ediyorum.