Boyner Müşteri Hizmetleri

11-21 Ekim 2025 tarihleri arasında Ankara Cepa Boyner mağazasında Totem kartımı kullanmak istedim. Kartımda 7.000 TL bakiye bulunmasına rağmen, Boyner’in sisteminde arıza olduğu ve kartı kullanamayacağım söylendi. Bir hafta sonra tekrar mağazaya gittim, ancak sistemin hâlâ düzelmediği belirtildi. B...

05.03.2025 tarihinde Mersin Boyner mağazasından 3950 TL ödeyerek aldığım krem rengi Nautica çantayı sadece üç kez, özel günlerde kullandım. Ancak ilk kullanımdan itibaren çantanın ön kısmında belirgin ve çirkin bir koyulaşma oluştu. Bu durum ürünün kalitesine hiç yakışmıyor ve çantanın görüntüsünü o...

Boyner’in online mağazasından 5 gün önce Nautica marka bir sweatshirt siparişi verdim (Sipariş No: 4157085491). Ancak stoklarında olmayan bir ürünü satmalarına rağmen, siparişim hala gönderilmedi. Konuyla ilgili müşteri hizmetleriyle görüştüğümde sadece beklememi söylediler ve herhangi bir net çözüm...

Boyner’den online olarak aldığım ayakkabı (465₺) ve bereyi (120₺) iade etmek için Mart ayından beri bekliyorum. Ödememi Boyner hediye kartımla yaptım. Ürünleri iade kodum (1158286279) ile Zümrütevler Aras Kargo şubesinden Boyner’in deposuna gönderdim. Kargo takibinde ürünlerin depoya teslim edildiği...

13 Ekim’de Boyner’in online mağazasından Gri Kozalak marka abajur siparişi verdim (Sipariş No: 4157034274). Daha önce de bir siparişim Boyner tarafından iptal edilmiş ve mağduriyetimi gidermek için 4.775 TL tutarında indirim çeki tanımlanmıştı. Bu çekle yeni siparişimi oluşturdum ve ürün için 14.375...

Mayıs ayında Metropol AVM Boyner mağazasından oğluma Skechers Gametronix model ayakkabı satın aldım. Ayakkabı, okullar açıldıktan sonra sadece 3-4 kez giyildi ve yaklaşık bir ay sonra mavi olan kısımlarında ciddi şekilde soyulmalar oluştu. Bu durum, ayakkabının görünümünü tamamen bozdu. Ürünü Boyne...

13 Ekim Pazartesi günü Erzurum MNG Boyner mağazasından byr682446585 numaralı siparişle 4.000 TL ödeyerek çocuk botu aldım. Ürünün 3 gün içinde mağazadan teslim alınabileceği bilgisi verildiği için ev adresi yerine mağazadan teslim seçtim. Ancak belirtilen sürede ürün gelmedi, cuma günü teslim edilec...

18.11.2023 tarihinde Ataşehir Metropol Boyner mağazasından Fabrika Erkek Nubuk Klasik Siyah Ayakkabı satın aldım. Ayakkabıyı aldığım ilk günden itibaren sağ tabanda belirgin bir sorun vardı. Yazlık ayakkabı olduğu için 2024 baharına kadar kullanmadım. İlk giydiğim andan itibaren tabandaki problem de...

19.10.2025 tarihinde Ankara Cepa Boyner mağazasında, 1000 TL ödeyerek aldığımız Boyner hediye kartını ilk kez kullanmak istedim. Ancak kasada, artık totem kartın geçmediği ve kartı kullanamayacağım söylendi. Kartı satın almak için ödeme yaptım fakat alışveriş sırasında hiçbir şekilde kullanamadım. ...

22 Eylül’de Boyner’in online mağazasından aldığım Yargıcı marka pantolonu, beden uymadığı için iade ettim. Ancak yaklaşık 15 gündür iade sürecim sonuçlanmadı ve ücret iadesi yapılmadı. İade sürecinde Boyner müşteri hizmetleriyle hem mail yoluyla hem de sosyal medya üzerinden iletişime geçtim. Her d...

07.09.2025 tarihinde İstanbul Boyner Buyaka mağazasına, üzerinde yırtılma oluşan erkek botumu teslim ederek iade işlemi başlattım. Ürünün iadesi için Tüketici Hakem Heyeti'ne başvurdum ve başvurum onaylandı. Mağaza yetkilileri, ürünün tesliminden sonra 2 ile 10 iş günü içinde 1400,79 TL tutarındaki ...

12 Ekim’de Boyner internet mağazasından 4157024410 numaralı siparişi verdim. Siparişimin 16 Ekim’de kargoya verileceği söylendi. Ancak bu tarihe kadar herhangi bir hareket olmadı. 19 Ekim’de müşteri hizmetlerini aradım, siparişimin depoda hazır olduğu ve kısa süre içinde kargoya verileceği belirtild...

08. 10. 2025 tarihinde Boyner.com üzerinden Cacharel Noa 50 ml parfüm siparişi verdim. Ürün, üzerinde 50 ml etiketi bulunan orijinal kutusu ile tarafıma ulaştırılmıştır. Ancak kutu açıldığında, gönderilen ürünün 30 ml olduğu ve 30 ml ürün üzerine 50 ml etiketi yapıştırıldığı açıkça görülmektedir. B...

25 Eylül 2025 tarihinde Amazon Türkiye üzerinden Boyner satıcısından Adidas Erkek m 3s ft T. C. Pt Eşofman Altı Black/WHITE m model ürünü satın aldım (Sipariş No: 171-7135089-7301112). Ürünü satın aldıktan sonra Boyner hakkındaki olumsuz yorumları gördüğüm için, ürün henüz kargolanmadan iade talebi ...

Yaklaşık 18 ay önce Boyner Bursa mağazasından Jack Jones marka su geçirmez bir mont satın aldım. Montun su geçirmeye başlaması üzerine, ürünün 2 yıllık garantisi kapsamında Boyner Bursa mağazasına başvurdum ve montun değişimi onaylandı. Ancak mağazada aynı modelin bedeninin bulunmaması nedeniyle, ay...

14.09.2025 tarihinde Boyner Vadi İstanbul mağazasından 4700 TL ödeyerek satın aldığım Puma Lifestyle 130805 model spor ayakkabı, sadece 1 haftalık kısa bir kullanım sonrasında ciddi sorunlar çıkardı. Ayakkabının taban kısımları birkaç gün içinde ayağımı vurmaya başladı ve her iki topuğumda yara oluş...

3 Ekim’de Boyner Mobil uygulama üzerinden 31-28 beden Denim pantolon siparişi verdim. 8 Ekim’de teslim edilen ürün ise siparişimden çok daha büyük ve uzun bir bedendi. Sipariş numaram: 4156887741. Bu hatayı Boyner müşteri hizmetlerine ilettiğimde, indirimden aldığım ürünü aynı fiyata tekrar temin e...

Oğlumun okulu için Akasya AVM Boyner mağazasından FA250204NIV kodlu siyah eşofman altı satın aldık. Okul açılalı henüz bir ay bile olmadan ürünün bel kısmındaki ip halkaları koptu ve renginde solmalar başladı. Kaliteli ve uzun ömürlü olacağına güvenerek Nike tercih ettik ancak ürün beklediğimizin ço...

11 Ekim'de Boyner uygulaması üzerinden kıyafet siparişi verdim. Sipariş numaram: 4157005698. Siparişim Kargoist ve Cargo X firmalarıyla gönderilecekti. Ancak bugüne kadar ne kapıma gelen bir kurye oldu, ne de beni arayan ya da bilgilendiren bir kişi oldu. Teslimat yapılmadığı gibi, bırakma noktası s...

08 Ekim tarihinde Boyner online mağazasından banka kartımla 819,95 TL ödeyerek sipariş verdiğim ayakkabı, aradan 11 gün geçmesine rağmen tarafıma teslim edilmedi. Sipariş numaram: 4156951806. Ürün kargoya verilmiş görünüyor ve Kargoist firmasının 6958697425 numaralı kargo takibiyle İzmir adresime ul...