to read complaints and reviews, or file yours.Boynerde Montu Online Fiyatla Satıp Bilgi Vermediler Üstelik Müşteri Hizmetine De Ulaşamadım
20 Aralık tarihinde Viaport Boyner mağazasına giderek beğendiğim bir montu almak istedim. Mağazada stok olmadığı için ürünü evime gönderilmek üzere sipariş verdiler ve ödemeyi mağazada yaptım. Ben mağazadaki etiket fiyatı üzerinden ödeme yapacağımı düşünürken, ürünü online fiyat üzerinden geçirip daha yüksek tutardan ücret aldılar ve bununla ilgili hiçbir bilgilendirme yapılmadı.
Durumu fark ettikten sonra Viaport Boyner mağazasını aradım, tam 41 dakika hatta beklememe rağmen telefonuma hiçbir şekilde cevap verilmedi. Hem bilgilendirme yapılmadan daha yüksek fiyattan ücret alınması hem de sonrasında muhatap bulamamak beni oldukça mağdur etti.
Bu nedenle, ilgili siparişimin Mustang montun iptal edilmesini ve bu işlemle ilgili ücretimin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Gelişme
20 Aralık tarihinde Viaport Boyner mağazasına giderek beğendiğim bir montu almak istedim. Mağazada stok olmadığı için ürünü evime gönderilmek üzere sipariş verdiler ve ödemeyi mağazada yaptım. Ben mağazadaki etiket fiyatı üzerinden ödeme yapacağımı düşünürken, ürünü online fiyat üzerinden geçirip daha yüksek tutardan ücret aldılar ve bununla ilgili hiçbir bilgilendirme yapılmadı.
Durumu fark ettikten sonra Viaport Boyner mağazasını aradım, tam 41 dakika hatta beklememe rağmen telefonuma hiçbir şekilde cevap verilmedi. Hem bilgilendirme yapılmadan daha yüksek fiyattan ücret alınması hem de sonrasında muhatap bulamamak beni oldukça mağdur etti.
Bu nedenle, ilgili siparişimin Mustang montun iptal edilmesini ve bu işlemle ilgili ücretimin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Değerli müşterimiz, Öncelikle firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizi telefon ya da mail yolu ile bilgilendireceğiz. Boyner müşteri deneyimi ekibi olarak güzel günler dileriz.
Merhaba, Öncelikle iyi günler dilerim. Size yardımcı olabilmek için sizi aradım ancak bize iletmiş olduğunuz irtibat numarasından size ulaşamadım. Konuyla ilgili bilgi almak için bizi her gün 09:00-22:00 saatleri arasında ulaşabilirsiniz. Daha güzel bir alışveriş için biz hep buradayız. Alışveriş Dostunuz, Boyner Müşteri Deneyimi Ekibi
