to read complaints and reviews, or file yours.Boyner'den Aldığım Ürünün İade Ücreti 40 Gündür Kartıma Yatırılmadı
9 Kasım tarihinde Boyner Akasya mağazasından 5.500 TL ödeyerek bir ayakkabı satın aldım. Ertesi gün, 10 Kasım’da ürünü iade ettim ve iade tutarının en geç iki hafta içerisinde kredi kartıma yansıtılacağı bilgisi verildi.
Ancak üzerinden 40 gün geçmesine rağmen 5.500 TL’lik iade hâlâ kartıma yansımadı. Hem mağaza ile hem de müşteri hizmetleri ile defalarca görüşmeme rağmen, sürekli sadece kayıt açtıklarını ve konunun incelendiğini söylüyorlar; somut hiçbir sonuç alamıyorum.
Ödemesini yaptığım ürünün iade bedelinin gecikmeksizin kredi kartıma yatırılmasını ve yaşadığım bu gecikme ile mağduriyetle ilgili tarafıma açık, net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.
Değerli müşterimiz, Öncelikle firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizi telefon ya da mail yolu ile bilgilendireceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle kanalıyla bizlere iletmeniz durumunda kısa bir süre içerisinde sizinle iletişime geçeceğiz. Boyner müşteri deneyimi ekibi olarak güzel günler dileriz.
2 ay olmak üzere halen bir çözüm yok, yetkili makamlara şikayette bulunmaktan başka çare yok sanırım ☺️
Telefon konuşmamıza istinaden slip ve ekstre görseli ektedir. Lütfen artık sorun çözülsün!
Merhaba, Talebiniz ile ilgili görüşme sağlanmıştır. Daha güzel bir alışveriş için biz hep buradayız. Alışveriş Dostunuz, Boyner Müşteri Deneyimi Ekibi
Bende bir 16 gündür bekliyorum ve bu hafta tüketiciye başvuracağım bence sende başvur bu nasıl iş ücret iadesi dediğin şey 2 bilemedin 10 iş gününde yatacak bir işlem çok sıkıntılı bir süreç yönetiyorlar Boyner e yakışmayacak bir davranış gerçekten