Boyner Müşteri Hizmetleri

Diyarbakır Ceylan AVM Boyner mağazasından üç adet ayakkabı satın aldım. Calvin Klein sneaker modelinin mağazada numarası olmadığı için, ürünün online olarak tarafıma gönderileceği söylendi. Ancak gelen ayakkabılar Gaziemir Optimum Boyner’den gönderildi ve kutudan bir teki 42, diğer teki 43 numara ol...

13 Haziran’da Samsun Piazza Avm Boyner mağazasından Jeep marka, ürün kodu 8684024487706 olan modal kumaş eşofman altını satın aldım. Ürünü henüz yıkamadan, sadece 4-5 kez giydikten sonra kumaşında ciddi şekilde pösürme oluştu. Özellikle ayakkabıya ve diğer yüzeylere değen tüm bölgelerde bu deformasy...

11.10.2025 tarihinde Diyarbakır Forum Boyner mağazasına, biri Adidas (ön kısmından taban ayrılması) diğeri Skechers (ip kopması ve üst kısmında deformasyon) olmak üzere iki çift çocuk ayakkabısını garanti kapsamında incelemeye verdim. Şu anda sadece Adidas ayakkabının sonucu mağazaya ulaşmış durumda...

20 Ekim’de Antalya Boyner Now üzerinden sipariş no: 1029978186 ile adidas Tensaur Run 3.0 el ı model çocuk ayakkabısı aldım. Ayakkabıyı 21 aylık bebeğim dışarıda sadece iki kez giydi ve ayaklarını çok sıktığı için kullanamadık. Ürünü alalı bir hafta bile olmadan, kutusu ve slipiyle birlikte değişim ...

24.10.2025 tarihinde Boyner Now üzerinden 1029980673 numaralı siparişi verdim. Ancak ürün bana hiç ulaşmadı ve siparişim iptal edildi. Buna rağmen 2.500 TL tutarındaki ödemenin tarafıma iadesi yapılmadı. Ödeme işlemini kredi kartı ile gerçekleştirmiştim. İade işlemi için Boyner Now müşteri hizmetle...

11 Ekim 2025 tarihinde Boyner Cevahir Dynamic mağazasından, mağazada olmayan Nike Tech Erkek Günlük Ceket hv0949-010 Siyah modelini müşteri temsilcisinin yönlendirmesiyle Seçal yöntemiyle sipariş verdim ve ödemeyi mağazada, 6000 TL üzerinde bir tutarla gerçekleştirdim. Sipariş numaram HTS4642511 idi...

17 Ekim'de Boyner'den eşime doğum günü hediyesi olarak bir mont siparişi verdim. Sipariş numaram: 4157089465. Ürünün 21 Ekim tarihinde teslim edileceği belirtilmişti, ancak günlerdir teslimat gerçekleşmedi. İzmir Menemen'de vergi dairesinde çalışmama rağmen, dağıtıma hiç çıkılmadan “ulaşılamadı, mob...

18 Ekim 2025 Cumartesi günü Akasya AVM Boyner mağazasından The North Face Quest mont satın aldım. Ürünü sadece yarım gün kullandım ve herhangi bir kusuru yok. İade etmek için 22 Ekim Çarşamba günü başka bir Boyner mağazasına gittim, ancak iade işlemini Akasya mağazasından yapmam gerektiği söylendi. ...

28 Ağustos 2025 tarihinde Boyner’den aldığım Calvin Klein Jeans Beyaz Etek ve Tommy Jeans İndigo Kadın Üst ürünlerini kargo ile iade ettim. İade işlemi eksiksiz gerçekleşti ve tüm belgeleri gönderdim. Ancak, sadece bir ürünün ücreti hesabıma yatırıldı; diğer ürünün 1.889,40 TL tutarındaki bedeli ise...

17.10.2025 tarihinde Boyner’in resmi internet sitesi üzerinden Jansport mavi unisex sırt çantası Big Student 541 modelini, kargo dahil 1.564,34 TL ödeyerek sipariş verdim (Sipariş No: 4157084747). 24.10.2025 tarihinde Boyner müşteri hizmetlerinden arandım ve ürünün stokta olmadığı, bu nedenle gönder...

Boyner mobil uygulaması üzerinden verdiğim 4157061406 numaralı siparişimle ilgili ciddi bir sorun yaşıyorum. Siparişim 10 gündür “hazırlanıyor” olarak görünüyordu; fakat bugün, hiçbir kargo bildirimi yapılmadan siparişimin iade edildiğini öğrendim. Teslimat adresim doğru olmasına rağmen kargo firmas...

16 Ekim tarihinde Boyner Ordu mağazasından aldığım montu iade ettim. Ücret iadesi yapılacağı söylendi ancak aradan 15 günü aşkın süre geçmesine rağmen 3.700 TL tutarındaki iade kartıma yatırılmadı. Mağaza evime oldukça uzak olduğu için tekrar gidemedim ve müşteri hizmetleriyle de iletişime geçemedim...

23.10.2025 tarihinde Boyner Nautilus mağazasına, online olarak satın aldığım Nike Legend marka ayakkabının değişimi için gittim. Eski ürünü teslim ettim ve yeni ürünü mağazadan ücretini ödeyerek satın aldım. Mağaza çalışanları, online alışveriş olduğu için değişim yapılamayacağını, anında iade işlem...

Haziran ayında Boyner’in internet mağazasından aldığım Converse marka ayakkabının iç astarı, sadece birkaç kez giydikten sonra yırtıldı. Ağustos ayında ürünü Boyner Ankamall mağazasına inceleme için götürdüm. Ancak yapılan incelemede kullanıcı hatası olduğu belirtilerek değişim talebim reddedildi. O...

18 Ekim Cumartesi günü Boyner’den eşimin doğum günü için 4157111805 numaralı siparişimle eşofman takımı aldım. Siparişin teslimat adresi Maltepe/İstanbul’du ve toplamda 5776 TL kredi kartı ile ödeme yaptım. 22 Ekim Salı günü Hepsijet’ten “Kargonuz Boyner’den teslim alınmıştır” şeklinde mesaj geldi. ...

Yaklaşık 15 gün önce Konya Kulesite Boyner mağazasından IBAN üzerinden toplamda yaklaşık 5 bin tl ödeyerek 3 adet mavi kot pantolon aldım. Siparişim önce iptal edildi, herhangi bir ücret iadesi ya da bilgilendirme yapılmadı. Bunun üzerine hem müşteri hizmetlerini hem de mağazayı aradım. Görüşmem son...

Temmuz ayında aldığım Multiflex Gift Card’ı Boyner’in hem web sitesi hem de mobil uygulamasında kullanmak istediğimde, “Geçersiz indirim kodu girdin. Tanımlı bir kod girmelisin” şeklinde bir hata mesajı alıyorum. Kartımı başka bir işlemde ya da farklı bir platformda kullanmadım. Kartımın son kullanm...

28 Eylül’de Antalya 5m Migros içindeki Boyner mağazasından Versace marka 200 ml parfümü, indirimli olarak 6.500 TL’ye satın aldım (Fiş No: ST-810845-S6Q7N). Parfümü ilk kullandığımda, 5-6 fıs sıkmama rağmen kokusu 10 dakika içinde tamamen kayboldu. Fıs miktarını artırıp çevremdekilere sordum; yarım ...

21.10.2025 tarihinde Boyner’in online mağazasından toplam 4.698,90 TL tutarında bir alışveriş yaptım. Siparişim 23.10.2025 tarihinde tarafıma teslim edildi. Ancak, siparişimde yer alan 2.599 TL değerindeki İpekyol marka t-shirt paketimde bulunmuyordu. Durumu hemen Boyner müşteri hizmetlerine ilett...

Hopi uygulamasına yaklaşık 2 yıldır giriş yapmaya çalışıyorum fakat telefonuma doğrulama kodu gelmiyor. Uygulamayı ilk indirdiğim günden beri bu sorun devam ediyor ve defalarca denememe rağmen herhangi bir sonuç alamadım. Farklı telefonlarda da denedim ancak sorun değişmedi. Hopi müşteri hizmetlerin...