to read complaints and reviews, or file yours.Boyner Uygulamasında Sürekli Teknik Hata Nedeniyle Siparişimi Tamamlayamıyorum Ve Müşteri Hizmetlerinden Dönüş Alamıyorum
Boyner uygulaması üzerinden kozmetik ürün siparişi vermeye çalışıyorum ancak ödeme adımında sürekli “teknik bir hata oluştu” uyarısı alıyorum. Üç farklı kredi/banka kartıyla denememe rağmen ödeme ekranından ileri gidemiyorum ve siparişim tamamlanmıyor.
Sorun bir gündür devam ediyor. Farklı tarayıcı, bilgisayar ve telefondan da denedim fakat sonuç değişmedi. Ödeme adımında Boyner gift kartımı da kullanıyorum ve teknik hata nedeniyle ne siparişimi verebiliyorum ne de mevcut haklarımdan yararlanabiliyorum.
Boyner müşteri hizmetleri ile görüştüğümde beni arayacaklarını söylediler ancak herhangi bir geri dönüş yapılmadı. Acilen bu siparişi vermem gerekiyor ve bu süreçte hem gift kartımın hem de varsa kampanya/indirim haklarımın eksiksiz korunmasını talep ediyorum. Teknik sorunun acil olarak çözülmesini ve siparişimi sorunsuz bir şekilde tamamlayabilmem için tarafıma ivedilikle dönüş yapılmasını istiyorum.
Değerli müşterimiz, Öncelikle firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizi telefon ya da mail yolu ile bilgilendireceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle bizlere iletmeniz durumunda kısa bir süre içerisinde sizinle iletişime geçeceğiz. Boyner müşteri deneyimi ekibi olarak güzel günler dileriz.
Merhaba, Talebiniz ile ilgili görüşme sağlanmıştır. Daha güzel bir alışveriş için biz hep buradayız. Alışveriş Dostunuz, Boyner Müşteri Deneyimi Ekibi
Mail atacaktınız, henüz gelmedi
