to read complaints and reviews, or file yours. 
21.12.2025 tarihinde Boyner 41 Burda İzmit mağazasında yaşadığım hem mağaza içi hem de online süreçle ilgili ciddi bir memnuniyetsizliği paylaşmak istiyorum. Discovery marka sarı kadın hırkayı XS beden olarak almak için mağazaya gittiğimde, önce beden sormak ve destek almak için uzun süre kimseyi bulamadım. Mağazada danışacak görevli bulmakta zorlandım.
Mağazada bu hırkanın bedenini bulamadığım için kasaya sarı ürünle gitmedim, bunun yerine başka bir alışveriş yapmak zorunda kaldım. Kasaya gittiğimde ise bir danışman gelip, sanki bizimle ilgilenmiş gibi davranarak dalga geçer bir tavırla kendi temsilci kodunu yazarak uzaklaştı. Kasadaki görevli de Gift Card ile ödeme yapmak istediğimde son derece kaba bir üslupla davrandı ve art arda zorluk çıkardı. Bu süreçte yaklaşık 2 saat vakit harcamama rağmen bir sonuç alamadım.
Mağazada Discovery marka sarı kadın hırkanın XS bedenini alamayınca, aynı ürünü Boyner internet sitesinden güne özel kampanyalı olarak satın almak istedim. Ancak bu defa da site Gift Card ile ödemeyi kabul etmedi. Bunun üzerine müşteri hizmetlerini aradım, yaşadığım sorunun acil olduğunu, hem ürünün son ürün olduğunu hem de kampanyanın sadece bugüne özel olduğunu özellikle belirttim; buna rağmen acil destek sunulmadı, sadece kayıt oluşturulduğu ve 3 gün içinde dönüş yapılacağı söylendi.
Boyner’in hem fiziki mağazada hem de online sistemde beni bu şekilde mağdur etmesinden dolayı şikayetçiyim. Gift kartımda yaklaşık 3000 TL bakiye bulunuyor ve ben bunun 1400 TL’lik kısmını bu ürün için kullanmak istiyorum. Bugüne özel kampanyadan faydalanmak ve gift kartımı sorunsuz kullanmak müşteri olarak en doğal hakkım.
Discovery marka sarı kadın hırkanın XS bedenini, bugün geçerli kampanya koşullarıyla ve gift kartımla satın alabilmem için acil çözüm talep ediyorum. Ayrıca 41 Burda İzmit mağazasında yaşadığım kaba ve ilgisiz tutumla ilgili de gerekli incelemenin yapılarak tarafıma bilgilendirme yapılmasını istiyorum.
21.11.2025 tarihinde saat 21.00 sıralarında İzmir İstinye Boyner mağazasında, Denizli Boyner’den tarafıma verilen hediye çeki ile alışveriş yapmak istedim. Kasada, hediye çekimin üzerinde damga olmadığı gerekçesiyle çekin kabul edilmeyeceği, bu nedenle Denizli’ye gidip damgalatmam gerektiği söylendi...
Sayın Boyner Müşteri Hizmetleri, Boyner’den alışveriş yapma sürecimde yaşadığım büyük sıkıntıyı sizlerle paylaşmak istiyorum. Elimde iki adet hediye çeki bulunuyordu ve bu çekleri online mağazanızda birleştirip kullanmam mümkün olmadı. Bunun üzerine, internetten beğendiğim ve sadece uzaktaki bir m...
Öncelikle en yetkili kişinin sesimi duymasını umuyorum. 27 Ocak 2024 tarihinde Forum İstanbul AVM'deki Boyner şubesine gittim ve üç adet ürün beğenerek kasaya yönlendim. Kasada, hediye kartımın E-Gift Card olduğu ve sadece internet üzerinden alışverişte kullanılabileceği bilgisini aldım. Başka bir a...
20 Kasım 2025 tarihinde saat 21:40 civarında Boyner mobil uygulaması üzerinden indirimli ürün grubundan seçtiğim ürünleri sepetime ekleyerek Gift Card’ımla alışveriş yapmak istedim. Gift Card numaramı girdim, kartımdaki bakiye anında düştü. Sepette kalan farkı kredi kartımla ödemek istediğimde ise s...
14 Aralık 2025 Pazar günü Kocaeli 41 Burda AVM içindeki Boyner mağazasından yaklaşık 8.200 TL tutarında bir alışveriş yaptım. Ödemeyi kredi kartı ile gerçekleştirdim. Faturanın mail adresime gönderileceği söylendi ancak üzerinden üç gün geçmesine rağmen tarafıma herhangi bir fatura iletisi gelmedi. ...
Yorumlar