to read complaints and reviews, or file yours.Aldığım Montta Ciddi Kusurlar Ve İlgisiz Müşteri Hizmeti
Boyner üzerinden Pazarama aracılığıyla 24 Ekim 2025 tarihinde, 8682344258822 barkod numaralı m EU coll. Padded Jacket model Lee marka bir mont satın aldım. Ürünü teslim aldıktan sonra montun birçok yerinde ciddi kalite sorunları olduğunu fark ettim. Kolların uçları birbirini tutmuyor; bir kol fitil ile çevriliyken diğer kol fitilsiz şekilde dikilmiş. İç cebindeki çıt çıt o kadar kalitesiz ki kapanmıyor ve kilitlenmiyor bile. Ayrıca montun farklı yerlerinden iplik saçakları çıkmış durumda.
Bu durum üzerine, ürünün ayıplı olduğunu belirterek sistem üzerinden defalarca kez yazdım ve durumu bildirdim; ancak mesajlarım reddedildi ve benimle ilgilenilmedi. Boyner gibi büyük ve her departmanında kalite kontrolü olduğunu düşündüğüm bir firmadan böyle ayıplı bir ürün gönderilmesini ve sonrasında da konuyla ilgilenilmemesini kabul edemiyorum.
Ayıplı olan bu montun, Kayseri ilindeki Boyner mağazasında birebir, sorunsuz ve hatasız bir ürünle değiştirilmesini talep ediyorum. Şikayetimin dikkate alınmasını ve mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini istiyorum.
Değerli müşterimiz, Öncelikle firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizi telefon ya da mail yolu ile bilgilendireceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle kanalıyla bizlere iletmeniz durumunda kısa bir süre içerisinde sizinle iletişime geçeceğiz. Boyner müşteri deneyimi ekibi olarak güzel günler dileriz.
Hala bir çözüme ulaşamadı Boyner
Merhaba, Talebiniz ile ilgili görüşme sağlanmıştır. Daha güzel bir alışveriş için biz hep buradayız. Alışveriş Dostunuz, Boyner Müşteri Deneyimi Ekibi
Her arayan müşteri hizmetleri yetkilisi ayrı bir şey söylüyor bir hanımefendi ücret iadenizi yapacağız mont elimize ulaşınca diyor bir tanesi arıyor 21 gün inceleme süresi var diyor anlayamadım hangisine inanacağımı
