to read complaints and reviews, or file yours.Yanlış Ürün Gönderimi Sonrası İndirim Kuponu Ve Ürün Temininde Gecikme
Boyner üzerinden bir adet mont ve iki adet pantolon siparişi verdim, ancak kargoyu 03.12.2025 tarihinde teslim aldığımda bana başkasına ait tişörtler gönderildi. Bunun üzerine aynı gün yanlış gelen ürünleri iade koduyla kargoya verdim. Sipariş numaram 4157830424’tür.
Müşteri hizmetleri ile görüştüğümde, yanlış ürünleri teslim aldıktan sonra hesabıma indirim kuponu tanımlanacağını ve almak istediğim mont ve pantolonları indirimli, yani eski fiyatlarından satın alabileceğimi söylediler. Ancak aradan 19 gün geçmesine rağmen ne kupon tanımlandı ne de almak istediğim ürünleri aynı fiyattan satın alabilmem için bir imkan sağlandı.
Başta tarafıma belirtilen şekilde, indirim kuponumun hemen tanımlanmasını ve ilk siparişimde seçtiğim mont ve iki pantolonu aynı fiyattan satın alabilmemin sağlanmasını talep ediyorum.
Değerli müşterimiz, Öncelikle firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizi telefon ya da mail yolu ile bilgilendireceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle kanalıyla bizlere iletmeniz durumunda kısa bir süre içerisinde sizinle iletişime geçeceğiz. Boyner müşteri deneyimi ekibi olarak güzel günler dileriz.
