Boyner Müşteri Hizmetleri

Boyner Tıkla Gelsin mağduriyeti! 06.10.2025 tarihinde uygulama üzerinden bir spor ayakkabı siparişi verdim. Sipariş numaram 4156933454. Teslim noktası olarak Boyner vadi İstanbul mağazanızı belirledim. 20 Ekim tarihinde Yurtiçi Kargo tarafından arandım ve Boyner siparişimin vadi İstanbul mağazanız ...

21 Ekim 2025 tarihinde Boyner uygulaması üzerinden 2000 TL tutarında internet alışverişi için e-gift kodu oluşturdum. Tarafıma iletilen 16 haneli kodu kullanmaya çalıştığımda, sistem beni mağaza link kodu alanına yönlendiriyor ve http://bgrp. Biz/b/kg79**** şeklindeki linkin son dört hanesini girmem...

27 Ekim 2025 tarihinde Boyner 01 AVM mağazasından (deneme yaptırılmadan) aldığım pantolonu iade etmek için mağazaya gittim. İade işlemi sırasında tarafıma, kartla yapılan ödemelerde ücretin hesabıma geri yatmasının 20-25 günü bulacağı söylendi. Ürünün iade fiş numarası: 02930022610500290057 ve ücret...

19 Ekim’de Boyner online mağazasından Adventure Republic satıcılı Timberland Motion Access Low Lace Up Kadın Ayakkabısı siparişi verdim (Sipariş No: 4157115308). Ürünün bedeni uygun olmadığı için 24 Ekim’de iade talebi oluşturdum ve bana verilen 995611649326 numaralı iade koduyla 25 Ekim’de İzmir Ma...

Boyner’den bana hediye olarak verilen fiziki hediye kartımdaki 40.000 TL bakiye, Ekim ayında bilgim dışında online alışverişte kullanılarak çalındı. Kartı kullanmaya çalıştığımda bakiyemin tamamen harcandığını fark ettim. Kartı daha önce online alışverişte hiç kullanmamıştım ve kart bilgileri sadece...

13 Ekim 2025 tarihinde Boyner internet mağazasından satın aldığım Bulldozer marka bot (Sipariş No: 4156883418), üzerinde yazan numaradan oldukça küçük geldi. Ayrıca botun dışı daha ilk günde kırıştı. 30 gün iade hakkımız olmasına rağmen, ürünü iade için gönderdiğimizde bot bize 27 Ekim 2025 tarihind...

20 Eylül’de Boyner uygulaması üzerinden 5003****29002 kodlu sweatshirt dahil olmak üzere 2 parça ürün sipariş ettim. Bedenleri uymadığı için iade talebi oluşturdum. Ancak yanlışlıkla iki ürün için ayrı ayrı iade talebi açmak yerine tek bir iade talebi oluşturdum ve her iki ürünü de aynı pakete koyar...

Ağustos ayının sonunda Ankara Etimesgut Optimum AVM Boyner mağazasından Mavi Jeans James modeli bir kot pantolon satın aldım. Ürünü Eylül ayında iki kez yıkadım ve her yıkamadan sonra pantolonda ciddi bir çekme sorunu yaşadım. 32 beden olarak aldığım pantolon, iki yıkama sonrası 30 bedenin de altına...

14 Ekim tarihinde yaşadığım bir problem nedeniyle Boyner müşteri hizmetlerini aradım. Görüşmem sırasında A*** Bey, yardımcı olacaklarını ve bana dönüş yapacaklarını belirtti. Ancak aradan geçen süreye ve tekrar aranmak istediğimi belirtmeme rağmen herhangi bir geri dönüş alamadım. Bu yaklaşımı esef...

11.10.2025 tarihinde Boyner Forum İstanbul mağazasından Fabrika marka bir ayakkabı satın aldım. Ürünü 3.250 TL’ye kredi kartı ile aldım. Ancak 25.10.2025 tarihinde aynı ayakkabının fiyatı 2.599 TL’ye düştü. Mağazada ve web sitelerinde sürekli olarak “indirim korumalı alışveriş” kampanyası anons edil...

Boyner’den 4157035047 numaralı siparişimle Guess marka çizme aldım. Ancak tarafıma yanlış ürün gönderildi. Ürün elime ulaştıktan hemen ertesi gün, 20.10.2025 tarihinde iade kargosunu Boyner’e gönderdim ve kargo teslim edildi. Aradan 10 gün geçmesine rağmen tarafıma herhangi bir dönüş yapılmadı. Bu ...

Boyner’in internet sitesinden Antalya’ya teslim edilmek üzere Alexander McQueen marka ayakkabı siparişi verdim. Siparişimi 5 gün önce oluşturdum; ancak bu süre zarfında ürünüm hâlâ kargoya verilmedi. Kargolama sürecinin bu kadar uzun sürmesi beni hayal kırıklığına uğrattı. Siparişimle ilgili herhan...

5 Şubat 2024 tarihinde Boyner mobil uygulaması üzerinden Antalya adresime teslim edilmek üzere bir adet t-shirt ve pantolon siparişi verdim. Sipariş bedeli olan 817,94 TL’yi kredi kartımla ödedim. Ancak aradan uzun bir süre geçmesine rağmen siparişim tarafıma ulaşmadı ve herhangi bir para iadesi de ...

17 Ağustos’ta Boyner internet sitesinden Tkees marka terlik siparişi verdim (Sipariş No: 4156334337). Ürünüm bugüne kadar gönderilmedi ve tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Konuyla ilgili mağazadaki müşteri hizmetleriyle görüştüm; ürünün hâlâ tedarik aşamasında göründüğünü, bu nedenle ip...

Geçtiğimiz Ramazan Bayramı döneminde 01.04.2025 Kayseri Forum Boyner mağazasından yaklaşık 2.095 TL’ye Discovery expedition marka lacivert bir eşofman satın aldım. Eşofman ilk kullanımda herhangi bir sorun göstermedi, ancak ikinci kez, sadece arabada giyildiğinde dizlerinde pembemsi, kızıla çalan gü...

23 Ekim'de Boyner'den aldığım 568,94 TL tutarındaki jean siparişim dağıtıma çıktı. İstanbul Sultangazi'deki adresime teslim edilmesi gerekiyordu. Ancak kargo günlerce dağıtımda bekledi ve 27 Ekim'de bana herhangi bir bilgilendirme yapılmadan siparişim iade edildi. Müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalış...

16 gün önce Boyner mobil uygulaması üzerinden bir bavul siparişi verdim (Sipariş No: 4156993603). Siparişim belirtilen sürede teslim edilmedi ve halen elime ulaşmadı. Her seferinde müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde, sadece “teslim edilecek, bekleyin” yanıtı alıyorum ancak herhangi bir geliş...

Boyner’den hediye olarak aldığım Gift Card’ı online alışverişte kullanmak istiyorum. Ancak 27/10/2025 tarihinde denediğimde, sepeti onaylama ve adres aşamalarından sonra ödeme yöntemine geldiğimde sadece “banka veya kredi kartı ile öde” seçeneği çıkıyor. Gift Card ile ödeme seçeneği hiçbir şekilde g...

18 Ekim’de Boyner Samsun şubesinden Aker marka 4 adet eşarp satın aldım. Satış sırasında değişim yapabileceğimiz özellikle belirtildi. 25 Ekim’de, kullanılmamış ve etiketi üzerinde olan bir eşarbı değiştirmek için tekrar mağazaya gittim. Ancak mağaza çalışanları, 3 ürün üzerine %40 indirim uygulandı...

26.10.2025 tarihinde Boyner Dynamic Mall Of şubesinden 63251503 BMW MMS mt7+ tee Medium Gr ürünü satın aldım. Mağazada ürüne 3.199 TL ödedim. Ancak aynı gün Boyner uygulamasında aynı ürünü sepete eklediğimde internet fiyatının 2.719 TL olduğunu fark ettim. Bu durum üzerine müşteri hizmetlerini arad...

4 Mayıs 2024 tarihinde Ankara Panora AVM Boyner mağazasından 8.446,17 TL ödeyerek Karl Lagerfeld Beyaz Erkek Sneaker Kapri Lug Karl Nft Lo Lace model ayakkabı satın aldım. Ürünü ilk giydiğim andan itibaren her adımda rahatsız edici bir "gıcır gıcır" ses çıkarmaya başladı. Bu sorunu mağazaya ilettiği...

25 Ekim 2025 tarihinde Pluxee uygulamasından aldığım ve Boyner/Boyner Online mağazalarında geçerli olduğu belirtilen indirim kodlarını online alışverişte kullanamıyorum. 2.500 TL, 5.000 TL ve 500 TL’lik olmak üzere üç farklı kodu, Boyner satıcılı ürünlerde ve sadece indirim kodunu kullanarak denemem...