Boyner Müşteri Hizmetleri

Haziran ayında Boyner’in internet mağazasından aldığım Converse marka ayakkabının iç astarı, sadece birkaç kez giydikten sonra yırtıldı. Ağustos ayında ürünü Boyner Ankamall mağazasına inceleme için götürdüm. Ancak yapılan incelemede kullanıcı hatası olduğu belirtilerek değişim talebim reddedildi. O...

18 Ekim Cumartesi günü Boyner’den eşimin doğum günü için 4157111805 numaralı siparişimle eşofman takımı aldım. Siparişin teslimat adresi Maltepe/İstanbul’du ve toplamda 5776 TL kredi kartı ile ödeme yaptım. 22 Ekim Salı günü Hepsijet’ten “Kargonuz Boyner’den teslim alınmıştır” şeklinde mesaj geldi. ...

Yaklaşık 15 gün önce Konya Kulesite Boyner mağazasından IBAN üzerinden toplamda yaklaşık 5 bin tl ödeyerek 3 adet mavi kot pantolon aldım. Siparişim önce iptal edildi, herhangi bir ücret iadesi ya da bilgilendirme yapılmadı. Bunun üzerine hem müşteri hizmetlerini hem de mağazayı aradım. Görüşmem son...

Temmuz ayında aldığım Multiflex Gift Card’ı Boyner’in hem web sitesi hem de mobil uygulamasında kullanmak istediğimde, “Geçersiz indirim kodu girdin. Tanımlı bir kod girmelisin” şeklinde bir hata mesajı alıyorum. Kartımı başka bir işlemde ya da farklı bir platformda kullanmadım. Kartımın son kullanm...

28 Eylül’de Antalya 5m Migros içindeki Boyner mağazasından Versace marka 200 ml parfümü, indirimli olarak 6.500 TL’ye satın aldım (Fiş No: ST-810845-S6Q7N). Parfümü ilk kullandığımda, 5-6 fıs sıkmama rağmen kokusu 10 dakika içinde tamamen kayboldu. Fıs miktarını artırıp çevremdekilere sordum; yarım ...

21.10.2025 tarihinde Boyner’in online mağazasından toplam 4.698,90 TL tutarında bir alışveriş yaptım. Siparişim 23.10.2025 tarihinde tarafıma teslim edildi. Ancak, siparişimde yer alan 2.599 TL değerindeki İpekyol marka t-shirt paketimde bulunmuyordu. Durumu hemen Boyner müşteri hizmetlerine ilett...

Hopi uygulamasına yaklaşık 2 yıldır giriş yapmaya çalışıyorum fakat telefonuma doğrulama kodu gelmiyor. Uygulamayı ilk indirdiğim günden beri bu sorun devam ediyor ve defalarca denememe rağmen herhangi bir sonuç alamadım. Farklı telefonlarda da denedim ancak sorun değişmedi. Hopi müşteri hizmetlerin...

2 Ekim tarihinde Boyner’in online mağazasından indirimli olarak Guess marka bir çanta satın aldım. Ödeme sırasında Garanti Bankası kartıma özel 6 taksit seçeneği sunuluyordu ve ben de bu seçeneği işaretleyerek, bütçemi buna göre ayarladım. Ancak bugün kart hareketlerimi kontrol ettiğimde, ödemenin 5...

Boyner müşterileri ile adeta alay ediyor 2024 yılında Malatya Park AVM’deki Boyner mağazasından 15939 51027 44 32497 kodlu Greyder marka bir ayakkabıyı yaklaşık 2300 TL ödeyerek satın aldım. Ayakkabıyı aldığım ilk günden itibaren tabanı oldukça kaygandı ve istediğim konforu bulamadım. Bu nedenle ür...

İnternet sitesinden aldığım ürün teslim edilmedi. Boyner den 07.10.2025 tarihinde sipariş verdiğim 2 adet ayakkabıdan 1 tanesi 22.10.2025 hala tarafıma gönderilmedi. Kargo hareketlerinden incelediğimde ürün her gün dağıtıma çıkarılıyor ama gelen kargo yok. Tarafınızca belirtilen kargo şubesine gidip...

16 Ekim tarihinde Boyner’in online sitesinden 4157076888 numaralı siparişimle 1800 TL tutarında bir maskara satın aldım ve teslimat noktasını Ataşehir Metropol İstanbul avm olarak seçtim. Aradan bir hafta geçmesine rağmen siparişim hala kargoya verilmedi. İstanbul’da olmama rağmen, ürünün kargoya bi...

14 Ekim tarihinde Boyner internet sayfasından aldığım Guess ayakkabı 22 Ekim olduğu halde henüz elime ulaşmamıştır. Müşteri hizmetlerini aradığım halde gerekli bilgi dönüşü olmamıştır. İlgisizlik karşında şaşkınım. Boyner gibi kurumsal firmanın bu kadar yavaş olması şaşırtıcı

22 Ekim 2025 tarihinde Şanlıurfa Piazza Boyner mağazasında hediye değişimi yapmak istedik. Ürünün etiketi ve değişim kartı olmasına rağmen mağaza yetkilileri gereken ilgiyi göstermedi ve bizi saat 18:50'den itibaren halen devam eden bir şekilde sürekli beklettiler. Boyner müşteri hizmetlerini aramam...

Boyner’in online mağazasında özellikle kadın ayakkabı kategorisinde, Adidas Spezial kahverengi ve Adidas Samba bej renklerinde uzun süredir ürün bulamıyorum. Adidas Samba bej modelini yaklaşık 8 aydır, Spezial modelini ise 1 aydır takip ediyorum fakat hiç Boyner satıcısı tarafından satışa sunulduğun...

8 Temmuz 2025 tarihinde Boyner uygulamasından Adidas Lifestyle spor ayakkabı siparişi verdim (Sipariş No: 4155991821). 14 Temmuz’da ürünü tedarik edemediklerini, herhangi bir bilgilendirme yapılmadığı için ancak kendim kontrol ederek öğrenebildim. Ardından tekrar sipariş verdim ve bir hafta sonra ür...

21.10.2025 tarihinde Amazon üzerinden Boyner satıcı ve gönderici olarak Lumberjack Pol 4fx model 31 numara ayakkabıyı, çocuğumun törende giymesi için 929 TL indirimli fiyatıyla satın aldım. Ancak herhangi bir gerekçe belirtilmeden siparişim 22.10.2025 tarihinde iptal edildi. Konu ile ilgili hem Am...

Boyner üzerinden Only Only Siyah Kadın Mont (onlwanja fur puffer mix jacket CC o) siparişi verdim. Sipariş numaram: 4157092080. Siparişimi 5 gün boyunca "hazırlanıyor" olarak takip ettim, kargoya verildiği yazıyordu. Fakat daha sonra sistemde iptal edildiğini gördüm. Bana, teslimat sırasında ya da m...

12 Ekim’de Boyner online mağazasından 4157021044 numaralı siparişimle Adidas kız çocuk ayakkabısı aldım. 15 Ekim’de teslim edilen ürün çift olması gerekirken tek olarak gönderildi. Hemen müşteri hizmetlerini aradım; ilk başta mağazadan diğer tekinin geleceği söylendi, fakat defalarca aramama rağmen ...

12.10.2025 tarihinde Boyner.com.tr üzerinden Calvin Klein siyah erkek normal t-shirt (LVO4LC240GUB1_SS slim stretch cotton) sipariş ettim. Ürün elime ulaştıktan sonra büyük geldiği için iade talebinde bulundum ve Aras Kargo ile Boyner’e gönderdim. İade formunda da ürünün büyük geldiğini belirttim. ...