to read complaints and reviews, or file yours.Sepette Uygulanmayan İndirim Nedeniyle Mağduriyet Yaşıyorum
Boyner uygulaması üzerinden Calvin Klein erkek mont satın almak istiyorum. Ürünün sayfasında montun fiyatı sepette 8.924,15 TL’ye düşüyor olarak görünüyor, ancak ürünü sepete eklediğimde tutar 11.999 TL olarak geliyor. Yani ürün sayfasında belirtilen indirim sepette yansımıyor.
Dünden beri defalarca denememe rağmen sorun devam ediyor. Kampanyanın 22.12.2025 saat 10.00’da bitecek olması nedeniyle ürünü indirimli olarak alamıyorum ve mağduriyet yaşıyorum. Ürünün barkod kodu 5003****57_001 olarak görünmektedir.
Boyner müşteri hizmetlerini aradığımda, temsilci durumu teyit etti ancak sistemsel olarak işlem yapamadığını, uygulamadan takip etmem gerektiğini söyledi. Buna rağmen herhangi bir düzeltme yapılmadı ve kampanya bitmeden ürünü kampanyalı fiyatla satın alamıyorum.
Ürünü, uygulamada belirtildiği gibi sepette 8.924,15 TL olacak şekilde satın almak istiyorum. Kampanya koşulunun tarafıma eksiksiz uygulanmasını ve bu fiyat farkı sorununun acil olarak düzeltilmesini talep ediyorum.
Fiyat sepette düşmüyor burada da gözüktüğü gibi
Değerli müşterimiz, Öncelikle firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizi telefon ya da mail yolu ile bilgilendireceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle bizlere iletmeniz durumunda kısa bir süre içerisinde sizinle iletişime geçeceğiz. Boyner müşteri deneyimi ekibi olarak güzel günler dileriz.
Herhangi bir şekilde tarafıma bilgi verilmedi.
Ürünü yine kampanya sağlanmış ancak sepette indirim yok durum için herhangi bir işlemde sağlanmıyor.
Ürünü orijinal Tommy Hilfiger Türkiye satıcısından satın aldım. Boyner den memnun değilim beni geçiştirdiler yardımcı olunmadı bundan sonra Boyner firmasını tercih etmeyeceğim.
Merhaba, Öncelikle iyi günler dilerim. Size yardımcı olabilmek için sizi aradım ancak bize iletmiş olduğunuz irtibat numarasından size ulaşamadım. Konuyla ilgili bilgi almak için bizi her gün 09:00-22:00 saatleri arasında çağrı merkezi numaramızdan ulaşabilirsiniz. Daha güzel bir alışveriş için biz hep buradayız. Alışveriş Dostunuz, Boyner Müşteri Deneyimi Ekibi
