to read complaints and reviews, or file yours.Boyner'den Sipariş Gecikmesi Ve Yetersiz Müşteri Desteği Nedeniyle Mağduriyet Yaşıyorum
17 Aralık 2025 tarihinde Boyner internet sitesi üzerinden 9.600 TL tutarında bir çanta siparişi verdim. Sipariş oluşturulurken ürünün cumartesi günü kargoda olacağı bilgisi paylaşıldı ancak bugün itibarıyla ürün hâlâ kargoya dahi verilmedi. Üstelik Boyner’den daha önce de benzer gecikmeler yaşadım ve artık ciddi anlamda pişmanlık duymaya başladım.
Dün müşteri hizmetlerini aradığımda, gün içinde benimle iletişime geçileceği söylendi fakat kimse geri dönüş yapmadı. Bugün tekrar aradığımda bu kez sabah mutlaka dönüş yapılacağı ifade edildi, ancak yine aranmadım ve herhangi bir bilgilendirme almadım. Hem siparişimin gecikmesi hem de verilen sözlerin tutulmaması nedeniyle mağdur ediliyorum.
4158109128 numaralı siparişimin acilen kargoya verilmesini ve süreçle ilgili net bir bilgilendirme yapılmasını istiyorum.
Değerli müşterimiz, Öncelikle firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizi telefon ya da mail yolu ile bilgilendireceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle bizlere iletmeniz durumunda kısa bir süre içerisinde sizinle iletişime geçeceğiz. Boyner müşteri deneyimi ekibi olarak güzel günler dileriz.
