Boyner Müşteri Hizmetleri

20 Ağustos 2025 tarihinde Boyner online uygulaması üzerinden 4156370477 sipariş numarasıyla Bulldozer siyah kadın bot satın aldım. Ürünü 23 Ağustos’ta teslim aldım ve henüz ikinci kez giydiğimde burun kısmında açılma meydana geldi. Sorunun ardından Boyner müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim. Ben...

Boyner’in online alışveriş sitesinde, hesabımla giriş yaparak yaklaşık 6.668 TL tutarında sandalet, t-shirt ve termos içeren bir sepet oluşturdum. Hopi uygulaması üzerinden 25 Paracık ile 5.000 TL üzeri alışverişlerde geçerli olan 1.000 TL indirim kampanyasını kullanmak istedim. Ancak, ilgili seçene...

Boyner uygulamasından 5 gün önce sipariş verdiğim beyaz kadın trençkot (l beden) dün elime ulaştı. Ancak ürünün bedeni büyük geldiği için iade etmek istedim. Sipariş numaram: 40157023286. Uygulama üzerinden “İade talebi oluştur” sekmesine tıkladığımda yönlendirme yapılıyor fakat iade kodu oluşturm...

25 Ağustos’ta Boyner üzerinden Calvin Klein siyah erkek kapüşonlu normal sweatshirt (K10K113550BEH) satın aldım. Ürünü teslim aldıktan sonra herhangi bir defo veya delik yoktu. Tekstil ürünlerini kullanmadan önce yıkadığım için bu ürünü de etiketinde yazan talimatlara uygun şekilde yıkadım ve kurutt...

01 Ekim’de Boyner online üzerinden satın aldığım Calvin Klein CKJ 357000031 model ürünü, beden uymadığı için iade etmek istedim. Boyner’den aldığım Aras Kargo kodu ile ürünü kargoya verdim. Ancak daha sonra, kargo kodunun hatalı olduğu gerekçesiyle iade sürecimi uygulama üzerinden takip edemedim. Ür...

3 ay önce Park Afyon Boyner mağazasından Adidas ve Nike marka iki ayakkabı satın aldım. Alışverişten kısa bir süre sonra her iki ürün de indirime girdi. Müşteri hizmetleriyle yaptığım görüşmede, alışverişimin indirim korumalı alışveriş kapsamında olduğu ve aradaki farkın Hopi puanı olarak iade edile...

4 Ekim’de Antalya Agora Boyner mağazasından Reebok markalı bir ayakkabı aldım ve büyük geldiği için aynı gün iade ettim. İade işlemi sırasında bana danışılmadan mağaza çeki ile işlem yapılmış. Ben iademin banka kartıma yatırılmasını beklerken, mağaza ve müşteri hizmetleriyle defalarca görüşmeme rağm...

Fatura No: bk02025004512287. Adım m*** b****. Fiş, fatura ve ürünün fotoğrafları elimde mevcuttur. Aşağıda yaşadığım olayın tüm ayrıntılarını ve talebimi iletiyorum — acil çözüm bekliyorum. Satın alınan ürün: Fabrika marka süet Chelsea bot (ayakkabı). Satın alma yeri: Boyner — Denizli mağazası. Ürü...

17.10.2025 tarihinde Boyner’in Vadi İstanbul mağazasından internet üzerinden kız çocuk bot siparişi verdim ve ödemeyi online olarak yaptım. Siparişi oluştururken mağazanın stoklarında ürünün mevcut olduğunu kontrol ettim ve mağazadan teslim al seçeneğini tercih ettim. Aynı gün mağazaya gittiğimde is...

12 Ekim 2025 tarihinde İzmir Selway Outlet’te bulunan Boyner mağazasından “1 Alana 1 Bedava” kampanyası kapsamında bir kazak satın aldım. Ancak, bu kampanyanın “1 Alana 1 Bedava” şeklindeki reklamının yanıltıcı olduğunu düşünüyorum. Kazağın mağaza etiket fiyatı 1799 TL olarak belirtilmişti. Aynı ürü...

Columbia wl 0251 kod numaralı kadın montu 2024 yılında Karşıyaka Hilltown Boyner mağazasından satın aldım. Montun sırt kısmında, kullanım sırasında yığılma problemi oluştu ve bu sorun bir türlü düzelmedi. Ürünü Boyner müşteri hizmetlerine ilettiğimizde, sorunun kullanıcı hatası olduğunu söylediler v...

9 Ekim 2025 tarihinde Boyner’in online mağazasından Hammer Jack isimli satıcıdan 4156977514 numaralı siparişi oluşturdum. Satın aldığım ürün 8 gün boyunca “sipariş hazırlanıyor” olarak göründü ve hiçbir şekilde kargoya verilmedi. Bu süreçte Boyner müşteri hizmetlerini 2-3 defa aradım, her seferinde ...

Boyner uygulaması üzerinden Edenred kartımla aldığım Tommy Hilfiger Lacivert Kartlık (th Business CC Holder) siparişim (Sipariş No: 4156991355) Boyner tarafından iptal edildi ve ücretin gift karta iade edildiği bildirildi. Ancak kart hareketlerimi kontrol ettiğimde herhangi bir iade işlemi görünmüyo...

16 Ekim tarihinde Boyner’in online mağazasından u. S. Polo marka bir çanta siparişi verdim. Ürün elime ulaştığında, pazarda satılan çantalardan bile daha özensiz bir şekilde gönderilmişti. Çantanın içine herhangi bir destekleyici malzeme konulmadığı için ön kısmında kırılma oluşmuştu. Ayrıca mıknatı...

11 Eylül’de Balçova Migros Boyner mağazasından Narciso Rodriguez marka parfüm satın aldım. Ürünü hiç kullanmadım, sadece jelatini açıldı. İade talebinde bulundum, ancak yalnızca ambalajı açıldığı için iade kabul edilmedi. 21 iş günü sonunda talebim reddedildi. Fiş numaram: ST-763518-QIT8G. İade işl...

Prada u3134 model güneş gözlüğünü Boyner Kentpark Ankara mağazasından satın aldık. Ürünü aldıktan yaklaşık 4 ay sonra, kulp noktalarındaki vidalar gevşeyip çıktı. 10/10/2025 tarihinde ürünü Boyner Kentpark mağazasına teslim ettik ve müşteri ilişkileriyle görüştük. Küçük bir arıza olmasına rağmen, ye...

06.10.2025 tarihinde Antalya Agora AVM Boyner mağazasından alışveriş yaptım. Satın aldığım ürün mağaza stoklarında olmadığı için merkez depodan mağazaya gönderileceği ve iki gün içinde teslim edileceği söylendi. Ancak aradan 10 gün geçmesine rağmen ne ürünüm geldi ne de tarafıma herhangi bir bilgile...

2 Haziran 2025’te Trendyol üzerinden Boyner mağazasından Karl Lagerfeld kl63020 kodlu spor ayakkabıyı 5.915,67 TL’ye satın aldım. Ürün elime ulaştıktan sonra henüz 3 ay bile geçmeden ayakkabının arka tarafında ciddi soyulmalar oluştu. Üstelik şu anda aynı ürünün fiyatı 4.910 TL’ye düşmüş durumda. Ü...

24 Ağustos’ta Boyner Edirne mağazasından bej renkli Tommy Hilfiger kadın çapraz çanta satın aldım. Ürünün fiyatı o tarihte 4.999 TL idi. Ancak 7 Eylül’de aynı ürün Boyner’in internet sitesinde 3.750 TL’ye düştü. Mağazada, fiyat farkı iadesi yapılacağına dair reklam ve bilgilendirme vardı. Bu nedenle...

26 Eylül 2025 tarihinde Boyner Online’dan 0GC002278541100L1 kodlu Gucci marka güneş gözlüğü satın aldım. Ürün elime ulaştığında dış koruma kutusu ve temizlik bezi eksikti. Bu durumu Boyner’e mail yoluyla ilettim fakat mağduriyetimi gidermek yerine sadece “iade edin” şeklinde bir yanıt aldım ve herha...

Boyner Now üzerinden 90 dakika teslimat taahhüdü ile 16 Ekim saat 10.25’te sipariş verdim. Ancak aradan 2 saat geçmesine rağmen siparişim hâlâ “hazırlanıyor” olarak görünüyor ve bana hiçbir açıklama, gecikme nedeni, özür, bilgilendirme mesajı ya da arama yapılmadı. 90 dakika seçeneğiyle alışveriş ya...

Eşim yaklaşık 1 ay önce Gebze Center AVM Boyner mağazasından 2 adet tişört satın aldı. Eve geldiğimizde tişörtlerden birinin etiketsiz ve kullanılmış olduğunu fark ettik. Ertesi gün mağazaya giderek değişim talep ettik, ancak zorla kabul ettiler ve ürünün eve teslim edileceğini söylediler. Aradan 1 ...

12 Ekim 2025 Pazar günü saat 11.30 civarında Boyner Korupark mağazasından hiç kullanılmamış, etiketi üzerinde olan Ugg terliğimin iadesi için başvurdum. İade işlemi mağazada sorunsuz bir şekilde tamamlandı ve bana iade edilen tutarın Denizbank banka kartıma yatırılacağı belirtildi. Ancak aradan 4 gü...