Boyner Müşteri Hizmetleri

Boyner’den yaklaşık 4 ay önce aldığım iki adet gift kartı (kodları: 1718361144592854 ve 1756740829725440) Boyner’in online sitesinde kullanmaya çalıştım. Ancak sistemde “2015’ten öncesi gift kartlar geçersizdir” şeklinde bir uyarı aldım. Oysa kartlarımın üzerinde 1 yıl kullanım süresi olduğu belirti...

29 Mayıs 2025 tarihinde Boyner uygulaması üzerinden Giorgio Armani erkek parfümü siparişi verdim. Ancak bana parfüm yerine şal gönderildi. Ürünü teslim aldığımda hemen Boyner müşteri hizmetlerini defalarca aradım, fakat ne parfümüm gönderildi ne de ücret iadesi yapıldı. Yanlış gönderilen şalı ev ad...

Boyner Mersin Forum mağazasından PC9-A2823-0263 kodlu Levis tişörtü satın aldım. Ürünü yalnızca bir hafta kullandım ve yıkama talimatlarına tamamen uygun şekilde yıkamama rağmen tişörtte ciddi şekilde renk solması meydana geldi. Satın alırken herhangi bir indirim ya da kampanya kullanmadım ve alışve...

11.10.2025 tarihinde Ankamall Boyner mağazasından Salomon marka bir ayakkabı satın aldım. Mağazada istediğim numara olmadığı için, ürünün adresime kargolanacağı ve kargo takibi için SMS ile bilgi verileceği söylendi. Bana bir takip kodu verildi ancak bu kod ile herhangi bir takip yapılamıyor ve ürün...

30.09.2025 tarihinde Bursa Korupark Boyner mağazasından aldığım terlik ile ilgili Tüketici Hakem Heyeti kararına rağmen mağaza sorunumun çözümünde yardımcı olmuyor. Hakem Heyeti kararının eksiksiz uygulanması gerekirken, mağaza personeli sadece tutarın yarısı kadar değişim yapabileceklerini belirtti...

12.08.2025 tarihinde Boyner internet sitesinden 2.112,00 TL ödeyerek aldığım Skechers kız çocuk çok renkli ışıklı yürüyüş ayakkabısı (model: 303716l twisty Glow) ile ilgili ciddi sorunlar yaşadım. Ayakkabının her iki ayağında da ışıklardan birer tanesi, ürünü aldıktan sadece 1 ay sonra bozuldu. Ayrı...

+1

Boyner online mağazasından 1 hafta önce ayakkabı satın aldım. Bu alışverişim sonrası banka kartıma 800 TL Boyner bonusu yüklendiği bilgisini aldım ve kartımın son dört hanesi 2010. Ancak bonusu mağazada aktif etmedikleri için ve ödeme kısmında hiçbir şekilde görünmediğinden dolayı bonusumu kullanamı...

5 Ekim 2025 tarihinde Boyner’in online mağazasından Chiara Alessi LA FELICITA 2'li Türk Kahvesi Fincanı Seti ürününü sipariş ettim (Sipariş No: 4156912474). Aradan 8 gün geçmesine rağmen ürünüm hâlâ kargoya verilmedi. Ücretini kredi kartı ile ödedim. 10 Ekim’de müşteri hizmetleriyle görüştüm ve ted...

04 Ekim 2025 tarihinde İstanbul Marmara Forum AVM'deki Boyner mağazasından Lancome La Vie Est Belle 30 ml parfümü kofre şeklinde satın aldım. Parfümü bolca sıkmama rağmen koku hiç kalmıyor ve neredeyse hiç hissedilmiyor. Bu durum, ürünün orijinal olmadığı şüphesini de doğuruyor. Satın alma fişim mev...

4 Ekim’de Boyner online mağazasından Guess ayakkabı ve Pierre Cardin kazak, ayrıca Trendyol’daki Boyner mağazasından Calvin Klein çanta siparişi verdim. Calvin Klein çantamı kullanmaya başladıktan sadece iki gün sonra hasar oluştu. İade de istemedim, sadece direkt değişim talep ettim fakat ürünün in...

+2

İskenderun Prime Mall Boyner'den aldığım çantanın kulpunda bir hafta içinde sorun oluştu. Çantayı mağazaya götürdüm ve 21 iş günü beklemem gerektiği söylendi. 22 iş günü geçti, hâlâ çantanın gelmediğini belirtiyorlar. Mağduriyetimin giderilmesini müşteri hizmetleri aracılığıyla talep ediyorum. Onlar...

23 Ağustos 2025’te İzmir İstinyePark Boyner Mağazası’ndan 5.000 TL değerinde Skechers D’Lites model ayakkabı aldım. Ödemeyi dedemin kredi kartı ile iki taksit halinde yaptık. Ancak ayakkabı bana olmadığı için 10 Eylül 2025’te Boyner Manisa Mağazası’na giderek iade işlemi gerçekleştirdim. Birkaç gün...

03.10.2025 tarihinde Hoffturkey web sitesinden #44b638-251 numaralı siparişimle 2.698₺ tutarında bir ayakkabı satın aldım. Siparişi Bursa/Osmangazi adresine vermiştim. Ancak aradan 10 gün geçmesine rağmen tarafıma ne bir bilgilendirme mesajı ne de kargo ile ilgili herhangi bir bilgi ulaştı. Site üz...

9 Ekim’de Boyner uygulamasından Jack Jones marka bir mont siparişi verdim (Sipariş No: 4156976888). Ancak aradan günler geçmesine rağmen ürünüm hâlâ kargoya verilmedi. Müşteri hizmetlerini aradığımda, ürünün takip numarasının olmadığını ve kargonun nerede olduğunu görüntüleyemediklerini söylediler. ...

12 Ekim 2025 tarihinde saat 21:31’de Boyner’in online sitesi üzerinden 4157021289 numaralı siparişimle jean pantolon satın aldım. 13 Ekim 12:08’de ise hiçbir gerekçe sunulmadan ve bana herhangi bir bilgilendirme yapılmadan siparişim tamamen iptal edildi. İptal işlemini kendi kontrolüm sırasında fark...

09 Kasım 2024 tarihinde Boyner internet sitesinden 3.749,25 TL’ye kredi kartı ile satın aldığım Tommy Hilfiger mavi kadın çapraz çantamın yaklaşık 3 ay kullanım sonrası altındaki dört köşesinde soyulmalar meydana geldi. Çantayı günlük olarak kullandım ve garanti süresi 2 yıl olmasına rağmen, Tokat’t...

11 Kasım 2024 tarihinde Boyner internet mağazasından 4152033327 numaralı siparişimle Valentino marka bir ayakkabı satın aldım. Ürünü sadece bir kez giydikten sonra, yan tarafındaki Valentino yazısında bulunan harflerin dökülmeye başladığını fark ettim. Bu durumu Boyner’e bildirerek ürünü inceleme am...

Haziran ayında Kocaeli 41 Burda AVM’deki Boyner mağazasından aldığım Calvin Klein eşofman ve Polo yaka t-shirt, yaklaşık iki ay sonra renklerinde belirgin solma ve eksilme yaşadı. Ürünleri 30 derecede, evde ve kurutucu kullanmadan yıkamama rağmen bu kadar kısa sürede bu şekilde deforme olmaları beni...

30 Eylül tarihinde Boyner’in online mağazasından Adidas marka bir eşofman takımı satın aldım. Siparişim (Sipariş No: 4156807947) zamanında ve sorunsuz bir şekilde elime ulaştı, kargo paketinde herhangi bir hasar veya yırtık yoktu. Ancak paketi açtığımda, sadece eşofman üstünün gönderildiğini, alt kı...

11.07.2025 tarihinde Erzurum MNG AVM’de bulunan Boyner mağazasından Adidas marka koşu ayakkabısı satın aldım. Uzun yıllardır Boyner’den alışveriş yapar ve genellikle memnun kalırım. Ancak bu kez, henüz 2 ay dolmadan ayakkabının her tarafında ciddi tahribat oluştu. Ofis ortamında çalıştığım ve ayakka...