to read complaints and reviews, or file yours.Beyaz Lekeler Nedeniyle Ayıplı Montun Değişim Ve İade Talebi
Yaklaşık 3–4 hafta önce Niğde Tema Park AVM’deki Boyner mağazasından Mavi markasının 135603 kodlu montunu satın aldım. Ürünü çok kısa süre kullanmama rağmen montun çeşitli yerlerinde beyaz beyaz lekeler oluştu. Bu lekeler hem görüntü olarak çok rahatsız edici hem de montu kullanılmaz hale getirmiş durumda.
Lekeleri fark ettiğimde önce ıslak bezle silmeyi denedim, çıkmayınca da sadece durulama modunda çamaşır makinesine attım. Ancak tüm bu işlemlere rağmen lekelerde hiçbir düzelme olmadı ve mont şu an bu haliyle kesinlikle kullanılabilir değil.
10.12.2025 tarihli alışverişimde bu mont için 1.829 TL ödeme yaptım ve ürün halen bende duruyor, henüz mağazaya ya da müşteri hizmetlerine başvurmadım. Bu kadar kısa sürede bu şekilde deformasyon yaşanmasını kabul edilebilir bulmuyorum ve gerçekten hayal kırıklığı yaşıyorum.
Montun incelenerek ayıplı ürün kapsamında değerlendirilmesini, sonuç olarak da montun değiştirilmesini ya da ödediğim bedelin iadesini talep ediyorum.
Değerli müşterimiz, Öncelikle firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizi telefon ya da mail yolu ile bilgilendireceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle kanalıyla bizlere iletmeniz durumunda kısa bir süre içerisinde sizinle iletişime geçeceğiz. Boyner müşteri deneyimi ekibi olarak güzel günler dileriz.
İnceleme sonrasındaki geri dönüşe göre değerlendireceğim teşekkürler
