to read complaints and reviews, or file yours. 
26.12.2025 saat 15:54’te 41 AVM Boyner mağazasında yaptığım 4.800 TL tutarındaki alışverişte yaşadığım bir usulsüzlüğü paylaşmak istiyorum.
Yaptığım bu alışverişte kendi adıma hesap açılması ve 1.000 TL başına bir çekiliş hakkı kazanmam gerekirken, kasiyerin işlemi kendi yakını lehine düzenlediğini sonradan fark ettim. Ben alışverişi kendi adıma yapmama rağmen, sistemde müşteri kısmına kasiyerin soyadıyla uyuşan bir akrabasının adı yazılmış ve sanki alışverişi o yapmış gibi gösterilerek çekiliş hakkı onun adına tanımlanmış.
Bu durumun farkına varınca hem müşteri hizmetlerini arayarak hem de bizzat mağazaya giderek şikayetimi ilettim. Mağazada bana “Yoğunluk olabilir, o yüzden hesap açılmamıştır” şeklinde bir açıklama yapıldı; ancak o sırada ortada herhangi bir yoğunluk yoktu. Kaldı ki, yoğunluk olsa bile bir kasiyerin müşterinin yaptığı harcamayı kendi akrabası adına düzenlemesi bana göre hata ya da ihmal değil, bilerek yapılan bir hak gaspıdır. Bu işlem sonucunda Tesla çekilişi için hak ettiğim çekiliş hakkını kullanamadım ve 31 Aralık olan son tarih de geçmiş durumda.
Boyner’den, özellikle 41 AVM mağazasında bu işlemi yapan kasiyer hakkında gerekli incelemenin yapılmasını ve bu tür uygulamaların asla tekrar etmemesi için gerekli adımların atılmasını talep ediyorum. Yapılanın “yoğunluk” gibi gerekçelerle normalleştirilmemesini, müşterinin hakkını koruyan şeffaf ve adil bir yaklaşım sergilenmesini bekliyorum.
21 Aralık 2025 tarihinde İstinyePark AVM Boyner mağazasında yaptığım alışverişte, hesabımdaki yaklaşık 1.100 TL değerindeki Hopi parçacıklarım bana hiçbir şekilde sorulmadan kullanıldı. Kasada bu parçacıkların kullanıldığı belirtilmeden işlem yapıldı ve ürünlerin etiket fiyatı üzerinden de herhangi ...
29.05.2025 tarihinde Boyner’den iade işlemi karşılığında 1689,30 TL tutarında bir iade çeki aldım. Bu çekin süresiz ve istediğim zaman kullanılabileceği belirtildi. Bugün, İzmit 41 AVM Boyner şubesinde bu çeki kullanarak alışveriş yapmak istedim. Kasada çekimi uzattığımda, fişin geçersiz olduğu ve m...
02.01.2026 tarihinde saat 11.00 civarında Boyner 41 AVM mağazasını, elimdeki hediye çekiyle almak istediğim ürün mağazada var mı diye sormak için aradım. Sırf boşuna mağazaya kadar gitmemek ve stok durumunu öğrenmek isterken, telefonda tam 38 dakika hatta bekletildim ve buna rağmen hiçbir şekilde ya...
Boyner’den alınmış, içinde 10.000 TL bakiye bulunan gift kartımı Vadi İstanbul mağazasında 15.12.2025 ve 22.12.2025 tarihlerinde kullanmak istedim. 15.12.2025 tarihinde toplam 4.073 TL tutarındaki alışverişimi iki ayrı gift kartla, 251,80 TL ve 3.822,11 TL olacak şekilde ödedim. 22.12.2025 tarihinde...
41 Burda AVM deki Boyner mağazasından 20.09.2024 tarihindeki alışveriş fişini, AVM nin araba çekilişi için shopla uygulamasından yüklediğimizde fişteki ismin farklı olduğu gerekçesi ile kampanyaya katılımımızın reddedilmesi üzerine fişi incelediğimizde müşteri adı olarak farklı bir isim yazıldığını ...
Yorumlar