Boyner Müşteri Hizmetleri

25.02.2024 tarihinde Boyner Vadi İstanbul mağazasından Calvin Klein ca118909 model omuz çantasını satın aldım. Çantanın ...2 yıllık garanti süresi hâlâ devam etmesine rağmen, kısa süreli ve tamamen normal kullanımda fermuarında ve köşe kısımlarında ciddi deformasyonlar oluştu. 17.10.2025 tarihinde Boy...

Boyner Now üzerinden aldığım bir ürünü iade ederek 14 Kasım 2025 tarihinde para iadesinin yapılacağını belirtmelerine ra...ğmen, üzerinden zaman geçmesine rağmen 7.200 TL tutarındaki iade hâlâ kredi kartıma yansımadı. Ürünü İstanbul Cevahir AVM Boyner mağazasına teslim ederek iade işlemini tamamladım, ...

Boyner uygulaması üzerinden Saten satıcısından 2 adet kaban satın aldım. Ür...ünleri iade için gönderdim ve iadem 7 Ocak tarihinde sisteme ulaştı; ancak ...

Boyner Marmara Park mağazasında Tom Ford marka parfüm hediye olarak geldi. Yanında değişim fişi de bulunduğu için, parfü...mü hiç kullanmadan sadece ihtiyacım olan başka bir ürünle değiştirmek istedim. Mağazada önce müşteri hizmetleri bölümüne gittim ve ürünün yaklaşık 5.000 TL olduğunu öğrendim, ardın...

Trendyol üzerinden Boyner satıcısına ait bir Lumberjack ayakkabıyı almak istiyorum. Ayak numaram 36 ve tüm numaralarda i...ndirim varken, 36 numara için fiyatın diğer numaralardan farklı ve daha yüksek olduğunu fark ettim. Diğer numaralar yaklaşık 1.400 TL civarındayken, 36 numara için fiyat 2.299 TL o...

4158478828 numaralı siparişimle Boyner uygulamasından eşim için Calvin Klein marka bir çanta satın aldım. Ürünü 11 Ocak ...tarihinde verdim ve 15 Ocak’ta teslim aldık. Ancak elimize ulaşan çanta kirli, yıpranmış ve adeta teşhir ürünü gibi kullanılmış bir haldeydi. Aynı gün durumu Boyner müşteri hizmet...

Boyner’in internet sitesinden ayakkabı satın aldım, ürünle birlikte hediye olarak bir QR kod gönderildi. Bu QR kodu kull...anmak için siteye girdiğimde ekranda “taralı alanı kazıyın” ifadesi çıkıyor; ancak bu alan hiçbir şekilde kazınmıyor. Ekrana tıkladığımda ya da denediğimde sistem hiçbir tepki verm...

30 Aralık’ta Boyner Karşıyaka Hilltown mağazasından Adidas outdoor bir ayakkabı satın aldım. Satın alma sırasında elimde... numarası olduğu, bu nedenle hiçbir sorun yaşamayacağım söylendi. Ancak daha sonra ayakkabının numarası bulunamayınca ürünü 14 Ocak 2026 tarihinde iade etmek zorunda kaldım. İade ...

Boyner mobil uygulamasından 3 Ekim Cuma günü Fabrika marka bir mayo satın aldım. Ürünü iade etmek için mağazaya gittiğim...de, mayolarda iade ve değişim olmadığı söylenerek mağazadan iadem kesin olarak reddedildi. Oysa pek çok markada, mayo ve bikini ürünlerinde dahi iade ve değişim yapılabiliyor. Mağ...

30 Aralık 2025 tarihinde Boyner Online üzerinden 4158325642 numaralı siparişi verdim. Siparişimde bir adet Nike koşu aya...kkabısı ve bir adet Dior Homme Intense parfüm bulunuyordu. 5 Ocak’ta kargo tarafıma Muş Merkez, Kültür Mahallesi Özel Şifa Hastanesi adresine teslim edildi ancak paketin içinden ya...

Boyner’den online olarak satın aldığım güneş gözlüğünü iade etmek üzere 2 Ocak tarihinde kargoyla geri gönderdim. İade t...alebim üzerinden 13 gün geçmesine rağmen 7.098 TL tutarındaki ücretim halen kredi kartıma yatırılmadı. Bu süreçte Boyner müşteri hizmetlerini iki defa aradım ve her seferinde işle...

Boyner uygulaması üzerinden iki adet bot siparişi verdim. Bu ürünlerden biri kargoya verildiği halde tarafıma hiç teslim... edilmedi, üstelik kargo tarafından kendi kendilerine “alıcı kabul etmedi” notu düşülerek geri gönderilmiş. Kargonun dağıtıma çıkarıldığına dair bana herhangi bir mesaj ya da bilgi...

Boyner uygulaması üzerinden 8 Ocak 2026 tarihinde iki adet ürün siparişi verdim. Tahmini teslimat tarihi 12 Ocak olarak ...görünüyordu. Bugün kargom teslim edildi ancak kutunun içinden sadece bir ürün çıktı, diğer ürünüm olan Guess siyah kadın slim fit T-shirt gönderilmemişti. Teslimat adresim İstanbul...

23.11.2024 tarihinde Konya Kule Site Boyner mağazasından Discovery Exped 130816 model, 38 numara bir çocuk ayakkabısı sa...tın aldım. Ayakkabı yaklaşık 3 aylık normal kullanım sonrasında tabanın yan kısmından patladığı için kullanılamaz hale geldi. Diğer tekinde de aynı bölgeden deformasyon oluştu. Çoc...

13 Ocak 2026 günü saat 21.00 civarında Boyner üzerinden kurumsal gift kartı...mla online alışveriş yaptım. Ancak şu an sistemde herhangi bir sipariş görü...

Boyner online üzerinden yaptığım alışverişte toplam 13.500 TL tutarında ürün aldım ve bu alışverişte Garanti Bonus kartı...mdan 1.000 TL Bonus kullandım. Ürünleri iade ettim ve 12.500 TL tarafıma iade edildi ancak kullandığım 1.000 TL Bonus ne karta iade edildi ne de yeniden kullanıma açıldı. Yaklaşık...

Boyner internet sitesinden 17 Aralık tarihinde kızım için 31 numara “Lilly ...bağcıklı ve fermuarlı deri kız çocuk botu siyah” modelini satın aldım. Ürün...

13.01.2026 Salı günü saat 15:30–16:30 arasında, 6 iş arkadaşı olarak iki müdürümüze hediye almak için Akasya Boyner mağa...zasına gittik. Oradaki bir çalışan parfümde %20 indirim yapabileceğini söyledi, biz de 3 gömlek ve 1 parfüm alıp hediye paketi yaptırdık. Kasaya geldiğimizde kasadaki görevli indir...

22.12.2025 tarihinde Boyner mobil uygulamasından Fabrika marka bir cüzdan satın aldım. Cüzdanı beğenmediğim için yakın b...ir mağazadan iade etmek istedim. Mağazaya gitmeden önce teyit amaçlı çağrı merkezini arayarak Zeytinburnu Olivium Outlet mağazanızdan iade yapıp yapamayacağımı sordum ve “evet, yap...

14.01.2026 tarihinde saat 15:15 civarında Boyner Marmara Forum mağazasını arayarak Discovery Expedition pembe erkek çocu...k kar botu (MAGDA -BOWDEN-G) hakkında bilgi almak istedim. Telefona cevap veren çalışan daha derdimi anlatmama fırsat vermeden, yoğunluktan dolayı bakamayacağını söyleyip yardımcı ...

Boyner online mağazadan Guess marka çanta satın aldım. Çantanın normal satışında hem omuz askısı hem de çapraz askısı bu...lunması gerekirken, bana gelen üründe sadece omuz askısı çıktı, çapraz askı eksik gönderildi. Sipariş No: 4158433829 Bu durumu 10 Ocak tarihinde Boyner müşteri hizmetlerine ilett...

Boyner internet sitesi üzerinden 42 adet ürün içeren bir sipariş verdim. Teslimat tarafıma ulaştığında, kargo kutusu içe...risinde yalnızca 1 adet ayakkabı bulunmakta, siparişimde yer alan 3 adet üst giyim ürünü tarafıma teslim edilmemiştir. Eksik olan ürünler: • 5003****88_602 – Bordo Kazak • 5003*...